Thêm thông tin công dụng sản phẩm vào tiêu đề của trang Landing Page để thu hút khách hàng mục tiêu (ví dụ: Thùng 36 hộp sữa đậu nành Fami Canxi nguyên vị, bổ sung canxi thơm ngon sánh mịn).
- Vinasoy đo lường hiệu quả Landing Page qua
+ Impression (Số lần hiển thị): Là thuật ngữ chỉ số lần quảng cáo được hiển thị. Impressions được tính mỗi khi quảng cáo được hiển thị, không quan trọng người dùng có nhìn thấy hay không.
+ Reach (lượng tiếp cận): Cho biết có bao nhiêu người tiếp cận được bài đăng (dừng lại xem trên 3 giây), nghĩa là cho dù thấy quảng cáo đó rất nhiều lần trên trang của mình, thì vẫn chỉ tính là 1 Reach.
+ CPM ( Cost per 1000 impression): CPM là chi phí phải trả cho mỗi 1,000 lượt hiển thị quảng cáo. Doanh nghiệp sẽ phải trả tiền cho 1000 lần quảng cáo hiển thị dù người dùng có nhìn thấy hay không. CPM là hình thức mua quảng cáo được dùng phổ biến trong các chiến dịch thương hiệu, giúp thương hiệu hay sản phẩm luôn xuất hiện trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
+ CPA (Cost Per Action): CPA là chi phí phải trả cho mỗi hành động bất kỳ trên quảng cáo (mua hàng, điền form, cài ứng dụng, đăng ký tài khoản,…). Nếu CPA thấp thì chứng tỏ quảng cáo hiệu quả. Tuy nhiên nếu CPA và tỷ lệ chuyển đổi cùng thấp thì có nghĩa quảng cáo chưa đủ hấp dẫn để tiếp cận khách hàng. Vì thế khi phân tích hiệu quả quảng cáo, cần phân tích đồng thời cả 2 chỉ số CPA và Conversion Rate (tỷ lệ chuyển đổi).
+ CTR (Click Through Rate): CTR là tỷ lệ người xem click vào đường link hay mẫu quảng cáo. Chỉ số này cho biết tính hiệu quả của nội dung trong trang đích đến (landing page). Chỉ số CTR sẽ đánh giá được độ phù hợp của quảng cáo (về đối tượng khách hàng mục tiêu và nội dung bài quảng cáo).
+ CPC (Cost Per Click): CPC là số tiền phải bỏ ra mỗi lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo. CPC có thể cùng lúc đánh giá được 2 chỉ số: CTR và CPM. CPC tỷ lệ nghịch với CTR. Nếu tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo (CTR) càng cao thì chi phí cho mỗi lượt click (CPC) càng thấp và ngược lại.
+Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi): CR là chỉ số đo việc khách hàng tiềm 29
năng trở thành khách hàng thật sự khi họ mua một món hàng hay dịch vụ. Chỉ số CR này thường là phần trăm của khách mua hàng so với tổng số lượng khách vào website hay của một kênh quảng cáo. Chỉ số CTR cao có nghĩa là quảng cáo hiệu quả, nhưng nếu CTR cao mà tỷ lệ chuyển đổi vẫn thấp thì quảng cáo không mang lại hiệu quả tốt cho việc kinh doanh. Nguyên nhân của việc tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể là do giá bán quá cao, quảng cáo sai sự thật, thiếu thông tin, điều kiện mua hàng không tốt,...
3.2 Ứng dụng thương mại điện tử
- Vinasoy đã có bán sản phẩm trên kênh thương mại điện tử Shopee và Lazada
Hình 3.5 Cửa hàng của Vinasoy trên Lazada
- Trên kênh thương mại điện tử Lazada, Vinasoy hiện có 13519 người theo dõi, có 95% đánh giá tích cực.
Hình 3.6 Cửa hàng của Vinasoy trên Shopee
- Trên kênh thương mại điện tử Shopee, Vinasoy hiện có 17,6 nghìn người theo dõi, có hơn 7 nghìn đánh giá và trung bình đánh giá là 4.9/5. Vinasoy tham gia kênh Shopee vào khoảng 2019.
- Các công cụ TMĐT đã được Vinasoy sử dụng để quảng bá sản phẩm:
+ Công cụ Content Marketing: Vinasoy xây dựng content kết nối với khách hàng của mình bằng những giá trị thực như các thông tin hữu ích về sản phẩm như thông tin về sản phẩm được khuyến mãi, cách bảo quản sản phẩm, cách sử dụng hợp lí sản phẩm thay vì các bài đăng chỉ liên quan tới việc bán hàng.
30
Hình 3.7 Content Marketing trên Lazada
+ Công cụ SEO, SEM: Vinasoy sử dụng SEM để đưa trang web của mình lên top đề xuất và dễ dàng xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên google và sử dụng seo để kéo dài khả năng trang web đứng top.
Hình 3.8 Công cụ SEM hiển thị khi tìm kiếm trên Google
31
Hình 3.9 Công cụ SEO hiển thị khi tìm kiếm trên Google