4.1 Xác định mục tiêu
- Tăng 10% doanh số sau 2 tháng thực hiện chiến dịch - Duy trì sự trung thành của khách hàng
- Gia tăng sự tương tác của khách hàng với nhãn hàng
- Khách hàng mục tiêu: Đa phần là bé gái từ độ tuổi dậy thì đến phụ nữ trưởng thành cần bổ sung dinh dưỡng
- Thời gian thực hiện chiến dịch: Quốc tế lao động 01/05 - Ngân sách dự kiến: Khoản 10 tỷ đồng
4.2 Tìm kiếm và phân tích thị trường
Với xu thế hiện nay người tiêu dùng Việt ngày càng quan tâm đến các sản phẩm từ tự nhiên có lợi cho sức khỏe, tiện lợi dễ sử dụng và bảo vệ được môi trường. Với tầm nhìn sâu rộng ta có thể nhận thấy đây là một cơ hội thị trường cho sản phẩm vinasoy vươn lên đứng đầu vị thế thị trường sữa Việt Nam.
32
4.2.1 Người tiêu dùng
- Bé gái ở độ tuổi dậy thì cần bổ sung nhiều dinh dưỡng trong quá trình phát triển để cơ thể các bé phát triển khỏe mạnh và tăng hệ miễn dịch. Ngoài ra sữa đậu nành còn bổ sung 25%-30% canxi giúp xương chắc khỏe.
- Phụ nữ trưởng thành cần bổ sung Estrogen giúp giảm nguy cơ ung thư vú và Phytoestrogen có trong đậu nành giúp ngăn ngừa loãng xương.
Hình 4.1 Phụ nữ trưởng thành cần bổ sung chất dinh dưỡng
4.2.2 Công ty
- Ưu điểm sản phẩm: Sản phẩm được làm từ 100% hạt đậu nành tự nhiên chọn lọc, bổ sung nguồn dinh dưỡng thiết yếu, đặc biệt là đạm đậu nành, vitamin, chất xơ…Sản phẩm đa dạng.
- Nhược điểm sản phẩm: thiếu hụt vitamin B, sử dụng thời gian sẽ khiến nội tiết tố sinh dục ở bé trai bị biến đổi.
- Chiến dịch đã thực hiện: Tôn vinh ý nghĩa gia đình “Nhà là nơi”
+ Được thực hiện bởi Agencies Ogilvy & Mather VietNam (6/2015) + Mục tiêu là gắn kết thương hiệu gần hơn với người tiêu dùng, tăng trưởng doanh thu
+ Fami gắn kết thương hiệu qua những giá trị truyền thống của gia đình + Lựa chọn những người nổi tiếng tạo ảnh hưởng đến phân khúc khách hàng qua Viral Video
Hình 4.2 Chiến dịch Nhà là nơi của Vinasoy
33
4.2.3 Đối thủ cạnh tranh
- Ưu điểm của sản phẩm sữa đậu nành hạt óc chó Vinamilk: Sản phẩm tốt cho sức khỏe, nguồn cung cấp Vitamin và khoáng chất dồi dào, đậu nành 100% không biến đổi gen. Sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh, là thương hiệu lớn đầu đời.
- Nhược điểm sữa đậu nành hạt óc chó Vinamilk: Sữa đậu nành không phải chủ chốt của Vinamilk, và Vinamilk chưa chủ động được nguồn nguyên liệu.
- Chiến dịch đã thực hiện: “3 tốt” Tốt cho vóc dáng, tốt cho làn da, tốt cho trí não. + Sữa đậu nành hạt óc chó của Vinamilk ra mắt vào 27/12/2018
+ Vinamilk chọn sữa hạt là bước tiến chiến lược sang thị trường Hàn Quốc
+ Nắm bắt được xu hướng sử dụng các sản phẩm sữa hạt nên Vinamilk đầu tư cho hình ảnh thương hiệu trên cả thị trường trong và ngoài nước. + Sữa của Vinamilk được xem là nguồn dinh dưỡng không thể thiếu của những người hướng đến lối sống “ăn sạch-sống xanh”.
+ Lựa chọn KOL là Midu để review cho sản phẩm.
Hình 4.3 Chiến dịch “3 tốt” sữa đậu nành hạt óc chó của Vinamilk
4.3 Lựa chọn công cụ phù hợp và triển khai
Công cụ Content Marketing kết hợp với công cụ Social Marketing:
- Thông điệp “Fami chắc khỏe xương luôn đồng hành cùng người lao động”. -Chạy quảng cáo trên Facebook các trang Fanpage truyện tranh truyền cảm hứng cho đọc giả như Gia đình ngộ, Điều nhỏ xíu xiu, Thỏ Bảy Màu về thông điệp Fami chắc khỏe xương.
-Youtube sử dụng KOLs là các ca sĩ diễn viên nổi tiếng như Huỳnh Lập, Fap TV để pr cho sản phẩm bằng các video, phim ngắn dài khoảng 15 phút về chủ đề “Fami chắc khỏe xương luôn đồng hành cùng người lao động”.
-Thêm nhiều ưu đãi hơn khi khách hàng mua sản phẩm cũng như tri ân khách hàng cũ và duy trì liên lạc với khách hàng thường xuyên tạo mối quan hệ thân thiết tới khách hàng.
4.4 Đánh giá KPI (Key Performance Index - Chỉ số đánh giá hoạt động)