2. Thực trạng cơng bố thơng tin trên thị trường chứng khốn tại TP.HCM
3.3. xuất quy trình IR mới tại các cơng ty Chứng Khốn
Khi từng thơng tin cĩ liên quan tới doanh nghiệp cĩ thể tạo ra tác động tâm lý, gây biến động vài ngàn đồng giá cổ phiếu sau mỗi phiên giao dịch, thì giá trị một cơng ty niêm yết với nhiều triệu cổ phiếu trên thị trường đã tăng lên hoặc giảm xuống hàng tỷ đồng. Một con số khơng hề nhỏ nếu so với doanh số tạo ra trong ngày. Phép tính đơn giản cho thấy giá trị của hoạt động quan hệ nhà đầu tư.
Cùng với quá trình truyền thơng tích cực, chỉ khi chăm sĩc tốt mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các nhà đầu tư, bộ phận IR mới hồn thành đầy đủ nhiệm vụ của mình. Với mỗi thơng điệp gửi ra thị trường, IR cần nắm rõ mức độ thỏa mãn trong từng nhĩm đối tượng tiếp nhận, xác định nhu cầu bổ sung, làm rõ thơng tin và tác động của thơng tin tới cảm xúc và nhận định của nhà đầu tư với doanh nghiệp. Phản hồi được IR ghi nhận, trước khi chuyển tới ban lãnh đạo và các bộ phận chức năng, sẽ qua các bước xử lý và sàng lọc. IR khơng đơn giản chuyển tồn bộ yêu cầu từ cơng chúng đầu tư tới nguồn cung cấp thơng tin- cách làm cĩ thể tạo nên sức ép với hoạt động quản trị doanh nghiệp. Thơng tin cần chuẩn bị được sắp xếp theo mức độ ưu tiên. IR chủ động đề xuất loại thơng tin cần cơng bố và hỗ trợ ban lãnh đạo điều phối cơng tác chuẩn bị tại từng bộ phận chuyên mơn. Thời điểm và tần suất cơng bố, lặp lại thơng tin cũng được IR tính tốn hướng tới hiệu ứng tác động tốt nhất cho doanh nghiệp. Một quy trình IR cần 5 bước cơ bản:
Bước 1: Phân tích chiến lược
Nghiên cứu nội bộ (đánh giá hiện trạng cơng ty, điểm mạnh yếu…), xác định thế mạnh và nhược điểm trong vai trị mơi giới gián tiếp giữa nhà đầu tư và doanh nghịêp.
Cập nhật các thơng báo từ ủy ban chứng khốn: Các thơng báo từ ủy ban chứng khốn cĩ thể đề cập đến các giải pháp mới, các thay đổi hoặc điều chỉnh nào đĩ mà doanh nghiệp cĩ thể sử dụng trong câu chuyện của mình để đưa ra các thơng điệp quan trọng cho các phương tiện truyền thơng đại chúng và cộng đồng nhà đầu tư.
chúng
Bước 2: Phân tích đối tượng mục tiêu và thị trường
Nghiên cứu nhà đầu tư (nghiên cứu về danh tính cổ đơng, các cổ đơng tiềm năng mục tiêu), giới truyền thơng, nhà phân tích.
Phân tích các đối tượng khác cĩ liên quan đến doanh nghiệp và NĐT
Cĩ nghiên cứu nhà đầu tư mới hiểu thị trường nghĩ gì và định hình các mong muốn của nhà đầu tư, từ đĩ cĩ chiến lược huấn luyện nội bộ (chuyên viên phân tích, nhà mơi giới ..), đồng thời củng cố và nâng cấp hệ thống cơng nghệ, kỹ thuật của cơng ty, tạo tư thế sẵn sàn để cĩ thể truyền thơng tin đến nhà đầu tư và doanh nghiệp hồn thiện nhất.
Nghiên cứu giới truyền thơng đề nắm bắt mức độ thơng tin, đảm bảo truyền thơng điệp đến nhà đầu tư và doanh nghiệp nhanh và chính xác nhất.
Bước 3: Lập kế hoạch: Bước 1 + bước 2 -> đưa ra thơng điệp và mục tiêu truyền thơng cho IR
Đưa ra các thơng điệp chủ đạo, đáng tin cậy để truyền đạt đến nhà đầu tư nhằm gắn kết mục tiêu quản trị quan hệ nhà đầu tư và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp thơng qua hệ thống cơng bố thơng tin của các sàn giao dịch chứng khốn
đầu tư
Bước 4: Sử dụng các cơng cụ của IR để tuyền đạt thơng tin đến thị trường và nhà
Việc truyền đạt thơng tin phải đảm bảo quan tâm sâu sắc đối với thơng tin gì, thơng tin như thế nào, và thơng tin khi nào.
Quan hệ truyền thơng với nhà đầu tư cĩ ý nghĩa quan trọng đối với xây dựng hình ảnh và tạo dựng hồ sơ doanh nghiệp cũng như tạo dựng niềm tin cho nhà đầu tư.
Các cơng cụ tiêu biểu
Báo cáo thường niên: Kết nối chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp với tình hình hoạt động của tồn ngành, cơ hội để thể hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Tạo các bản thuyết trình về đầu tư, các thơng cáo báo chí, các bản tin nhà đầu tư: Nhà đầu tư cần biết nhiều thơng tin hơn chứ khơng chỉ đơn thuần là bản báo cáo hàng năm
44
Trang web: Sử dụng website trong việc giao tiếp với nhà đầu tư bên cạnh các quy định về cơng bố thơng tin.
Các cuộc họp nhà phân tích: Để phân tích đầu tư, thu hẹp khoảng cách giữa giá trị thực và giá cả cổ phần. Thơng qua phân tích đầu tư doanh nghiệp cĩ cái nhìn chính xác hơn về sự tương quan giữa giá trị thực và giá cả của cổ phiếu.
Giao tiếp qua điện thoại hàng ngày, thực hiện các tour thực tế cho nhà đầu tư:.. Hãy cho các nhà đầu tư trực tiếp xem xét các hoạt động điều hành, quan tâm và giữ liên lạc tốt với họ vì nhà đầu tư cĩ vai trị rất lớn đối với doanh nghiệp:
Nhà đầu tư cá nhân: Giá trị của nhu cầu giao dịch cá nhân khơng thể bị đánh giá thấp, vì đánh giá của họ gắn liền với giá trị cổ phiếu của cơng ty
Các tổ chức đầu tư: Là các thành tố quyết định trong một kế hoạch giao tiếp với các nhà đầu tư và giới truyền thơng.
Xây dựng hệ thống những chuyên gia theo dõi việc mua bán cổ phần
Hội chợ, triển lãm thương mại, phim video và trình chiếu giới thiệu về cơng ty: quảng bá giá trị thương hiệu, tạo cơ hội để tiếp cận tốt nhất với nhà đầu tư.
tư.
Bước 5: Thu nhận, kiểm tra, đánh giá thơng tin phản hồi từ thị trường và nhà đầu
Bước này cĩ vai trị rất quan trọng: Việc truyền thơng đến doanh nghiệp và nhà đầu tư phải đi đơi với sự điều chỉnh, thơng tin ngày càng phức tạp, trong khi khơng nhà đầu tư hay doanh nghiệp nào muốn bị mất cân bằng trong thơng tin.
Do đĩ tiếp nhận và đánh giá thơng tin phản hồi của cơng ty chứng khốn sẽ giúp các cơng ty niêm yết cĩ sự điều chỉnh phù hợp, tạo niềm tin vững chắc cho giới đầu tư.
Ưu điểm của quy trình này là giúp doanh nghiệp niêm yết chủ động cơng bố thơng tin đến nhà đầu tư thơng qua thơng điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
TIẾP NHẬN, XỬ LÝ, ĐÁNH GIÁ TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ CÔNG TY NIÊM YẾT - Đánh giá hiện trạng đầu tư - Phân tích tình hình các cổ đông - Đánh giá cơ bản PHÂN TÍCH PHẢN ỨNG - Nhà đầu tư và cách ứng xử của họ - Nhà phân tích - Giới truyền Thông MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG - Định hướng truyền thông và đưa ra thông điệp truyền thông đến NĐT - Chuẩn bị công cụ, kỷ TRUYỀ N THÔNG - Công bố thông tin ra công chúng đầu tư bằng cách đẩy mạnh các chiến lược truyền thông trong giới hạn ngân sách THU NHẬN PHẢN HỒI -Thu thập,phân tích, đánh giá thông tin phản hồi của công chúng đầu tư - Xác định xu hướng đầu tư, mong muốn sở
Bảng 17: Quy trình thực hiện IR
Qua những vấn đề trên, cĩ thể nhận thấy cơng tác quan hệ nhà đầu tư khơng dừng lại ở tổ chức các sự kiện, đưa thơng tin về doanh nghiệp xuất hiện trên các kênh truyền thơng đại chúng mà địi hỏi một quá trình tương tác liên tục, tích cực và chủ động với khối lượng cơng việc rất lớn.