Số lượng tham gia khảo sát: 39 phản hồi Độ tuổi tham gia khảo sát: từ 17 đến 22 tuổi
Phần trăm mức độ hài lòng và không hài lòng về dịch vụ ở CGV: Không hài lòng: 2,6 %
Hoàn toàn hài lòng: 97,4 %
Phần trăm đánh giá chất lượng dịch vụ ở CGV ( phòng xem, âm thanh, không gian và đồ ăn thức uống ) như thế nào?
Không hài lòng: 2,6 % Hoàn toàn hài lòng: 97, 4 %
Phản hồi về việc không hài lòng về dịch vụ ở CGV. Giá vé mắc.
Giá đồ ăn thức uống khá mắc và phòng xem đôi khi không sạch sẽ lắm.. Quảng cáo khá lâu hơn 15 phút mới vào phim
Vị bỏng chưa đa dạng. Kết luận:
Thông qua việc khảo sát, nhận thấy ưu điểm và nhược điểm của CGV Ưu điểm :
Không ồn ào , không xô bồ , không gian yên tĩnh , trật tự mỗi khi phim được chiếu Đă ²c biê ²t CGV có chương trình khuyến mãi thứ 2 cuối cùng của mỗi tháng, vé chỉ có 50 ngàn mà còn được free bắp nước. Ai muốn tiết kiê²m thì nhớ chọn ngày nàymà đi nha.
Chất lượng phòng chiếu cao, âm thanh hình ảnh sống động. Diện tích rộng rãi, sạch sẽ và hiện đại. Đặc biệt không gian ở rạp CGV rất đẹp, hợp với các bạn trẻ thích chụp hình sống ảo. Đồ ăn vặt hấp dẫn với bỏng ngô và nước uống đa dạng mùi vị, bỏng ngọt vừa phải và đầy đặn. Mức độ cập nhật phim mới nhanh. Nhược điểm :
Quảng cáo của CGV khá lâu , quảng cáo hơn 15 phút mới vào phim Bắp , nước của CGV khá đắt.