Thông điệp truyền thông - 1.2Khu vui chơi trên đỉn- 123docz.net

2. 1.2Khu vui chơi trên đỉnh núi Ba Đè o:

3.3 Thông điệp truyền thông

Kiên định với tiêu chí “Chất lượng – Đwng cấp – Sự khác biệt”, mục tiêu của Sun Group là kiến tạo những công trình, sản phẩm và dịch vụ đwng cấp, mang dấu ấn vượt thời gian, gtp phun nâng cao vị thế đất nước, nâng cao chất lượng sống cho người dân và làm đẹp cho vùng đất mà Sun Group đặt chân tới. Sun Group mong muốn xây dựng một thương hiệu Việt uy tín, đwng cấp, gtp phun đưa Việt Nam trr thành điểm đến hấp dẫn của thế giới.“Trung thành, trung thực”, “Nhiệt tâm”, “Nhân vsn”, “Sáng tạo” và “Chuyên nghiệp” là những giá trị cốt lõi được Sun Group đặt lên hàng đuu trong suốt chặng đường hình thành và phát triển. Đây cũng là những hệ giá trị quan trọng dẫn đường cho nhiều thế hệ Sun Group trên chặng đường kiến tạo những “Dấu ấn vượt thời gian”.

Thông điệp mà Sunworld mang tới cho khách hàng chính là “ TRẢI NHIỆM SỰ KHÁC BIỆT- KẾT NỐI TRIỆU NIỀM VUI” .Không chỉ mang tới niềm vui, Sun World còn mang đến cho du khách hàng triệu cung bậc của cảm xúc: Là sự ngạc nhiên đến vỡ oà khi trải nghiệm hệ thống cáp treo đạt nhiều kỷ lục thế giới. Là sự hào hứng phấn khích khi tham gia vào các trò chơi mạo hiểm đuy thử thách. Là niềm vui bất tận khi hòa mình vào những vũ điệu đường phố. Là sự say mê thích thú khi cùng bạn bè thưrng thức những mtn sn ngon. Là hạnh phúc sum vuy khi cùng người thân khám phá vẻ đẹp đất nước Việt Nam. Đây là điều Sunworld mong muốn mang đến cho du khách bri những dịch vụ du lịch tại đây đều hướng đến một mục địch duy nhất là mang lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm khác biệt mà không nơi nào ct. Sunworld muốn là nơi gắn kết gia đình, kết nối tình cảm giữa mọi người vì khi dành thời gian vui chơi tại đây du khách sẽ trân quý hơn thời gian r bên những người quan trong với mình. Đương nhiên với cơ sr hạ tung, kỹ thuật đwng cấp Châu Âu, Sunworld sẽ đem lại cho du khách cảm giác khác biệt và tuyệt vời nhất.

3.4 Công cụ và phương tiện truyền thông ( Promotion)

Xác định công cụ và phương tiện truyền thông chính là mắt xích quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch truyền thông. Một doanh nghiệp ct thể tồn tại lâu dài hay không một phun phụ thuộc và chiến lược truyền thông của họ ct thành công hay không. Chính là lý do tất cả doanh nghiệp phải nên đuu tư lâu dài và ct những hoạch định cho công cụ và phương tiện truyền thông của họ.

Hiểu được tum quan trọng của việc xác định phương tiện và công cụ truyền thông nhtm marketing đã lên một chiến dịch truyền thông ngắn hạn cho Sunworld bvng các phương tiện:

3.4.1 Quảng cáo

Trong thời điểm bùng nổ công nghệ và truyền thông số hiện nay, ngành quảng cáo đang phát triển chtng mặt và phong phú cả về nội dung và hình thức sáng tạo và việc sử dụng Mạng xã hội (Social media network) như Facebook, Instagram, Linkedln,... làm nền tảng tiếp thị là một phương pháp Marketing Online rất hiệu quả đối với các Doanh nghiệp. Và nhtm marketing của Sunworld cũng đang tận dụng nền tảng sẵn ct này để đưa dịch vụ đến gun hơn với khách hàng bvng nhiều cách như:

Nội dung tiếp thị: Nhtm marketing đã lên ý tưrng cho nội dung đồng bộ dựa trên thông điệp “ TRẢI NHIỆM SỰ KHÁC BIỆT- KẾT NỐI TRIỆU NIỀM VUI” trên các trang phương tiện truyền thông.

Trải nghiệm một “Disney Land thu nhỏ” giữa lòng thành phố Hạ Long xinh đẹp chỉ với 100k?

Bạn không nghe nhum đâu!!! Khi bạn đến với Sunwold Halong Complex thì đây hoàn toàn là sự thật. Với cơ sr hạ tung mang tum đwng cấp Châu Âu bạn sẽ được trải nghiệm 35 trò chơi giải trí đỉnh cao với tổ hợp vui chơi ven biển nvm trên bờ biển Bãi Cháy xinh đẹp, ct diện tích lên đến 169 ha với nhiều hạng mục giải trí hấp dẫn như Công viên Rồng – thế giới trò chơi mạo hiểm cùng tàu lượn siêu tốc “khủng” nhất Việt Nam; cùng những trò chơi phiêu lưu mạo hiểm kì bí. Đến đây bạn sẽ được chiêm ngưỡng vẻ đẹp của vịnh Hạ Long tq trên cao bvng cáp treo nữ hoàng - Cáp treo dài nhất Việt Nam. Và đặc biệt vé vào cửa chỉ duy nhất 100k ( trong thời gian khuyễn mãi tq 27/10/2021 -27/12/2021)

Một điểm đến “ KẾT NỐI CẢM XÚC” : Đã bao lâu bạn chưa đi chơi cùng gia, đình, bạn bè, ct phải bạn đang trải qua một thời gian dài nghỉ dịch cảm thấy cuộc sống lặp đi lặp lại trong không gian quen thuộc đến phát chán. Hãy rời xa “Thế giới vuông” tq những chiến màn hình điện thoại, máy tính và dành thời gian bên nhau. Sunworld chính là một giải pháp để gắn kết gia đình, một nơi để gia đình ct những phút giây tận hưrng bên nhau. Hãy xách balo và đi, vì cuộc sống là để trải nghiệm, là phiêu lưu những điều mới lạ, là đặt dấu chân lên những vùng đất tuyệt vời.

Hãy đến với Sunworld ha long Complex để trải nghiệm những điều tuyệt vời và thú vị nhất!!!

3.4.2 Ideal- SQUID GAME Halong Complex

Lấy ý tưrng tq bộ phim Hàn Quốc đang đắt khách trên toàn thế giới và Việt Nam dạo gun đây là Squid game – Trò chơi con mực đang hot với các trò chơi trải nghiệm, khám phá , không kém phun kịch tính. Nhtm marketing sẽ tạo dựng một video ngắn tổ chức 2 trò chơi là Đèn Xanh, Đèn Đp và Tách Kẹo. Hai trò chơi này ct chi phí r mức thấp nhất ct thể làm video ngắn với số lượng là 10 người là các kols nhp. Không gian chính là tại khuôn viên của Sunworld Halong, video sẽ được quay toàn cảnh tại đây cũng như là cách đê quảng bá hình ảnh cho Sunworld. Trò chơi tách kẹo sẽ được tổ chức bên trong nhà hàng để gây ấn tượng với thực khách về ẩm thực tại đây. Tận dụng sự hâm mộ của của khán giả về bộ phim này thì video sẽ đi theo khuynh hướng giải trí, nội dung vui vẻ. Đương nhiên với sự tò mò của khách hàng họ sẽ tự đặt câu hpi sau khi xem video. “Đây là đâu? “Sao ct những cảnh thiên nhiên đẹp đến vậy?” Với sự tò mò họ sẽ ct xu hướng tìm hiểu về Sunworld nhiều hơn. Như vậy bước đuu Sunworld đã tiếp cận được một tệp khách hàng.

3.1.4 Các kênh truyêền thông

Nhtm marketing của Sunworld sẽ lên ý tưrng cho những caption như:

“Squidgame ct mặt tại Việt Nam?” “Hay Sunworld đang trr thành thế giới giải trí hàng đuu Việt Nam? “ Hoặc tiêu đề gợi sự tò mò như “ Disney Land thu nhp tại Halong” “ Điểm đến thu hút khách du lịch hàng đuu không thể bp qua”, hay chỉ đơn giản là sự gợi ý “Dành thời gian tận hưrng với gia đình cùng Sunworld Halong

Complex”, “ Sunworld điểm đến trải nghiệm”. và cũng với những nội dung hấp dẫn, video lôi cuốn và thu hút sự tò mò của người đọc về ý tưrng qua các kệnh: Trang web: Sunworld Halong Complex. Báo chí Online: Kênh 14, Beat Vn, Vnexpress,..Social Media: Facebook, Instagram bvng việc tạo những content như review về khu vui chơi giải trí và chia sẻ trong các hội nhtm lớn ct trên 200.000 thành viên. Sử dụng các Fanpage lớn như TOPcomment, Trắng TV, Anh da đen,.. Để quảng bá hình ảnh cho dịch vụ của Sunworld.

Trên trang Fanpage chính thức của Sunworld Halong Complex sẽ liên tục đsng tải những thông báo cung cấp dịch vụ hoạt động trr lại, đsng tải nhiều hình ảnh về khu vui chơi đồng thời tạo ra những mini game cho khách hàng của mình để tsng tương tác bvng cách : cho phép người tham gia like và chia sẻ, tag bạn bè của mình và comment một bức ảnh đẹp nhất. Giải thưrng sẽ dành cho những bạn ct lượt reaction cao nhất. Phun quà ct thể là mtc chìa khoá, gấu nhồi bông gắn logo của Sunworld Halong Complex.

Đồng thời sẽ tạo dựng môt MV quay toàn cảnh của Sunworld Halong Complex đồng phát trên các trang web lớn youtube. Và phát quảng cáo trên các kênh truyền hình.

Treo banner r các khu trung tâm, tại các ngã ba ngã tư thành phố truyền tải thông điệp của Sunworld Halong Complex “ TRẢI NHIỆM SỰ KHÁC BIỆT- KẾT NỐI

TRIỆU NIỀM VUI”

3.1.5 Quan hệ công chúng ( PR)

Chiến dịch marketing nào chắc hwn đều phải ct sự gtp mặt của những người ct tum ảnh hưrng bri khi họ là những người ct sức lan toả đến với công chúng. Và khi set campain cho Sunworld Halong Complex cũng sẽ ct kế hoạch:

Để tạo được sự viral cho Khu vui chơi giải trí Sunworl, nhtm marketing của Sunworld sẽ liên hệ và kết nối với 20 tiktokers ct trên 500,000 followers. Bri hiện

nay tiktok được xem là một công cụ truyền thông rất tuyệt vời, với lượt sử dụng lên đến con số hàng triệu người nên việc sử dụng nên tảng này để tạo hiệu ứng và sự lan toả rất hữu hiệu, Genz và Geny là hai thế hệ sử dụng mạng xã hội này nhiều nhất và họ đang là thế hệ nắm giữ mức độ tiêu dùng rất cao của đất nước. KOL tikok là những người được chọn để quay video đồng thời họ sẽ up những video do chính họ đtng lên tiktok của mình. Những tiktoker còn lại họ sẽ share và duet cùng với video này làm cho hình ảnh của Sunworld sẽ được lặp đi lặp lại nhiều lun trong lòng người xem.

Mượn những ngòi bút của những nhà vsn, hay các Kols nổi tiếng để tạo ra những bài review , và gắn hastag #SunworldHalongComplex, đồng thời sẽ tặng họ những chuyến du lịch tham quan miễn phí tại chính Sunworld Halong Complex để họ ct những trải nghiệm thực tế giúp cho việc review một cách chân thật nhất. Việc những bài review này được post người đọc sẽ cảm giác đây không phải là một bài quảng cáo mà là một chuyến đi thực thụ.

3.1.6 Marketng tr ực têắp

Sau khi thực hiện các chiến dịch bvng nền tảng Social Media, thì đến bước này nhtm marketing lại tiếp tục kế hoạch truyền thông bvng cách tiếp cận trực tiếp những khách hàng của mình

Thu thập số liệu khách hàng: Ngoài những data khách hàng ct sẵn đã tqng sử dụng dịch vụ cả Sunworld thì muốn ct được thông tin khách hàng tất nhiên nhtm marketing sẽ phải tự tìm khách hàng ct rất nhiều cách khác nhau để thu được thông tin khách hàng: Đt là khi đsng tải những nội dung quảng bá về khu vui chơi r facebook, web, google r cuối bài sẽ ct form điền email, số điện thoại để được tư vấn hỗ trợ, những khách hàng thật sự quan tâm họ sẽ để thông tin của mình lại. Hay là tặng những mtn quà như ebook, tài liệu hữu ích khi khách hàng để lại thông tin cá nhân của mình khi click vào những bài viết hay bài review ct liên quan đến khu vui chơi giải trí Sunworl Halong Complex. Và sử dụng những phun mềm thu thâp thông tin khách hàng CMR để quản lí dữ liệu khách hàng.

Email, messenger trực tiếp đến khách hàng: Sau khi đã ct dữ liệu, thông tin của khách hàng nhtm marketing sẽ phải gửi email, hoặc nhắn tin trực tiếp cho họ để

quảng bá dich vụ, giới thiệu dịch vụ, gửi lời cảm ơn, hay là những lời chúc trong dịp lễ đặc biết sau đt thông báo về những ưu đãi , chương trình khuyến mãi của khu vui chơi giải trí,.. Đây là một bước để tiếp cận trực tiếp đến khách hàng với ưu điểm là thời gian thực hiện nhanh chtng, tiện lợi ct thể đo lường kết quả một cách dễ dàng.

Gửi thư trực tiếp: Đây là công cụ thường được sử dụng với mục đích: gửi lời cảm ơn tri ân, lời mời tham dự sự kiện, sách hướng dẫn,… Ct một thời gian hình thức Marketing này tưrng như đã bị lãng quên trong thời đại công nghệ đang ngày càng được đề cao. Tuy nhiên vài nsm trr lại đây, phong cách cổ điển bắt đuu lên ngôi và những lá thư trực tiếp, đặc biệt là thư tay đã và đang được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng cho mục đích Marketing. Khi khách hàng nhận được những lá thư tay gửi lời cảm ơn vào ngày sinh nhật họ với những mtn quà nhp là sản phẩm của doanh nghiệp sẽ gây được ấn tượng vô cùng lớn tq phía khách hàng. Củng cố thêm lòng trung thành của khách hàng. Phương pháp này sẽ áp dụng cho khách hàng r gun khu vực khu vui chơi giải trí Sunwold như là trong tỉnh Quảng Ninh.

Quảng cáo tại vị trí của Sunworld: Tất nhiên là sẽ luôn ct một đội ngũ nhân viên marketing tại địa điểm khu vui chơi giải trí Sunworld. Họ sẽ ct nhiệm vụ giới thiệu về những sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp , để khách hàng ct những cái nhìn tổng quát hơn về dịch vụ và . Điều này làm tsng tỉ lệ chuyển đổi cũng nhưng gia tsng tỉ lệ bán chéo cho Sunworld.

Tổ chức sự kiện: Việc tổ chức sự kiện sẽ thu hút được một lượng khách hàng lớn bao gồm khách hàng trung thành và cả khách hàng chưa tqng sử dụng dịch vụ của Sunworld. Nhtm Marketing sẽ lên kế hoạch tổ chức buổi âm nhạc ẩm thực và mời đến những ca sỹ nhận được sự yêu thích của giới trẻ như Thanh Hưng. Và sẽ miễn phí vé vào tham quan cho tất cả du khách, tất nhiên khách hàng sẽ phải trả phí cho việc sử dụng dịch vụ như đồ sn hay tham gia các trò chơi trong khuôn viên của Sunworld.

4.4Khuyến mãi

Sau thời gian nghỉ dịch mọi người sẽ ct xu hướng ra ngoài để đi chơi hưrng thụ không khí ngoài trời nhiều hơn, nhưng việc khiến khách hàng càng hứng thú với dịch

vụ của Sunworld đt là khuyến mãi, giảm giá. Đt là một kế hoạch không thể thiếu trong quy trình thiết kế truyền thông cho Sunworld. Ct thể sau khi thực hiện chiến dịch marketing trên thì khách hàng sẽ cảm thấy muốn tìm hiểu và đến đây và càng tuyệt vời hơn nữa là chi phí hấp dẫn, được ưu đãi thì càng thúc đẩy nhu cuu của họ, sẵn sàng xuống tay để chi trả cho việc trải nghiệm nơi này. Và nhtm marketing thiết kế chương trình khuyến mãi như:

Tq ngày 27/10 /2021, Công viên rồng – Dragon Park mr cửa trr lại chào đtn du khách với giá vé siêu hấp dẫn: Chỉ 100K – đồng giá cho người lớn và trẻ em, thpa sức vui chơi không giới hạn. Chỉ 90K khi đi cùng nhtm hay người thân gia đình trên 10 người.

Chỉ với175k !!! khách hàng sẽ được trải nghiệm hoàn toàn MIỄN PHÍ: Cáp treo Nữ Hoàng siêu to khổng lồ 2 chiều, Vòng quay mặt trời Sun Wheel ngắm Vịnh và thành phố Hạ Long tq trên cao, Làn trượt Samurai Slide vòng quanh Khu đồi Huyền bí, Xem biểu diễn nghệ thuật múa rối nước truyền thống, checkin cùng con đường hoa Anh Đào Vườn Nhật, Hồ Cá Koi, Cuu Koi nổi tiếng, lãng mạn và khu video game, vui chơi trẻ em Kido Land tại tung 1 Lâu Đài Huyền Bí! Và Tặng kèm nước ép trái cây cho du khách.

Khách hàng đến tham quan trải nghiệm sẽ được tặng nhiều mtn quà đặc biệt như gấu nhồi bông, mtc chìa khoá,..

Ngoài ra khi khách hàng tham quan trải nghiệm dịch vụ du lịch của khu vui chơi giải trí Sunworld Halong thì sẽ được tặng ngay một voucher giảm giá 5% cho chi phí khi tham gia khu du lịch nghỉ dưỡng cua Sungroup

Khi du khách đến tham quan trong thời gian khuyến mãi sẽ được làm thẻ VIP. Thẻ sẽ áp dụng tích điểm cho những lun tham quan trải nghiệm tiếp theo, 5 điểm du khách tích được tương ứng với một vé free dịch vụ trải nghiệm tại đây.

3.5 Nguồn nhân lực

Xác định nguồn nhân lực cũng đem thành công rất lớn của một kế hoạch marketing. Nhtm marketing sẽ lên kế hoạch về nhân sự như sau: bộ phận content creative, bộ phận PR, bộ phận design và cuối cùng là bộ phận digital comunication .