II. CHƯƠNG II: QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI PHÒNG
2.1. Giới thiệu về bộ phận kiến tập
Phòng Khách hàng doanh nghiệp 1 trực thuộc Khối quản lý khách hàng, ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Ninh Bình là một trong những bộ phận đầu tiên ra đời cùng với sự thành lập của chi nhánh. Với đội ngũ cán bộ nhân viên đông đảo, vững chắc về chuyên môn nghiệp vụ, có kinh nghiệm trong hoạt động quan hệ khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp, hàng năm, phòng Khách hàng doanh nghiệp 1 luôn thực hiện tốt và vượt chỉ tiêu được giao, liên tục nhận được giấy khen, bằng khen của các cấp và của ngành. Năm 2013, phòng được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tặng bằng khen và được Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khen thưởng là “Tập thể lao động xuất sắc”.
Tính đến thời điểm 01/8/2014, phòng Khách hàng doanh nghiệp 1 có tổng cộng 10 cán bộ nhân viên bao gồm 01 trưởng phòng, 02 phó phòng, 05 nhân viên chính thức và 02 nhân viên tập sự. 100% cán bộ nhân viên của phòng đều tốt nghiệp từ các trường Đại học danh tiếng trên cả nước với thành tích học tập và rèn luyện tốt; 6/10 cán bộ nhân viên có học vị Thạc sĩ, nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Nhiệm vụ cụ thể của mỗi nhân viên được thể hiện trong bảng sau: ST Họ và tên T Anh Mai Khánh Toàn Anh Hoàng 20 download by : skknchat@gmail.com
Anh vụ của mỗi nhân viên trong phòng
Dũng - Trực tiếp quản lý khách hàng doanh
nghiệp
Chị Trịnh - Phụ giúp trưởng phòng trong việc
Thùy giám sát, đôn đốc việc thực hiện nhiệm
Linh vụ của mỗi nhân viên trong phòng
- Trực tiếp quản lý khách hàng doanh nghiệp
Anh Đinh - Trực tiếp quản lý khách hàng doanh Đức Hải nghiệp
Anh - Trực tiếp quản lý khách hàng doanh
Nguyễn nghiệp
Huy Sáng
Anh Trần - Trực tiếp quản lý khách hàng doanh
Quang nghiệp
Hiếu - Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý
các yêu cầu thanh toán quốc tế (nghiên cứu hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, tiếp nhận đề nghị mở LC, tiến hành các thủ tục mở LC,….)
Chị - Trực tiếp quản lý khách hàng doanh
Nguyễn nghiệp
Thị Dung - Chịu trách nhiệm chính trong việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu thanh
toán quốc tế (nghiên cứu hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, tiếp nhận đề nghị mở LC, tiến hành các thủ tục mở LC,….)
Anh - Trực tiếp quản lý khách hàng doanh
Phạm nghiệp
Minh - Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý
Ngọc các yêu cầu thanh toán quốc tế (nghiên
cứu hợp đồng mua bán hàng hóa quốc
Phó trưởng phòng
Cán bộ chuyên trách nghiệp vụ tài trợ thương mại quốc tế
Cán bộ chuyên trách nghiệp vụ tài trợ thương mại quốc tế, tổ trưởng tổ tải trợ thương mại quốc tế
Cán bộ chuyên trách nghiệp vụ tài trợ thương mại quốc tế
21
tế, tiếp nhận đề nghị mở LC, tiến hành các thủ tục mở LC,….)
Anh Nhân viên tập sự từ ngày 28/7/2014
Phạm Hùng Nam
Anh Ngô Nhân viên tập sự từ ngày 28/7/2014
Ngân Trường