4. Phương pháp nghiên cứ u
3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ 4G của Vinaphone trên địa bàn
Để thúc đẩy phát triển 4G trên địa bàn thành phố Huế, trong thời gian tới doanh
nghiệp cần tập trung nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, đưa ra nhiều gói ưu đãi, nhiều gói cước phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau tiêu biểu là: Học
sinh- sinh viên, công nhân viên chức và kinh doanh. Đẩy mạnh việc quảng bá nhiều hơn về dịch vụ 4G Vinaphone, có những hình thức thúc đẩy khách hàng chuyển đổi
thói quen sử dụng từ mạng 3G sang mạng 4G Vinaphone.
Đẩy mạnh hơn nữa việc triển khai các dịch vụ hành chính công, chính phủ điện
tử, thanh toán điện tử… đặc biệt là trên nền hạ tầng, công nghệ 4G. Đây là các nhóm dịch vụ có tiềm năng phát triển lớn, mang tính lâu dài, không chỉ tạo ra sự phát triển
riêng cho 4G mà còn thúcđẩy các lĩnh vực có liên quan như thương mại điện tử, y tế điện tử, giáo dục điện tử… cùng phát triển. Phát triển các dịch vụ M2M (Machines to
Machines) trên nền 4G mang đến nhiều lợi ích lớn người dùng. Hướng đi này không chỉ phù hợp với xu thế phát triển chung trên thế giới, đồng thời cũng là định hướng
phát triển dịch vụ4G cho doanh nghiệpVinaphone tại tỉnh Thừa Thiên-Huế.
Ngoài ra, để thúc đẩy sự phát triển của 4G tại tỉnh Thừa Thiên huế thì cần có
chính sách phổ cập dịch vụ 4G theo vùng, miền, nhất là tại các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, biên giới. Có thể nói đây là một hướng đi khá mạnh dạn cho doanh
nghiệp và nếu thực hiện được thì những lợi ích cũng như tác động tích cực đối với chất lượng cuộc sống của người dân, sự phát triển cả về kinh tế, văn hóa, xã hội… là rất
lớn.
3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ 4G của Vinaphone trênđịa bàn thành phố Huế địa bàn thành phố Huế