II. NGHIỆP VỤ CỦA NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRÊN XE KHÁCH
2. Nghiệp vụ của nhân viên phục vụ trên xe đối với kiểm tra, chăm sóc kỹ thuật xe
Nhân viên phục vụ trên xe cùng với lái xe kiểm tra, chăm sóc kỹ thuật xe trước và trong quá trình vận chuyển như:
- Kiểm tra các thiết bị an toàn: Phanh, đèn chiếu sáng, đèn phanh, đèn rẽ… Phải đảm bảo các thiết bị an toàn còn tốt trước khi đưa xe vào hoạt động; nếu phát hiện ra hỏng hóc phải tìm ra biện phát khắc phục; kiên quyết không đưa xe thiếu các thiết bị an toàn ra hoạt động vận chuyển khách. Nhân viên phục vụ trên xe phải thường xuyên kiểm tra đảm bảo lốp đủ hơi, không mòn quá, đặc biệt là hai lốp hướng dẫn (lốp trước)
- Kiểm tra dầu máy bằng thước đo dầu để đảm bảo dầu máy đủ hoạt động, trong trường hợp phát hiện dầu máy thiếu thì phải bổ sung kịp thời.
- Kiểm tra nhật ký bảo dưỡng và bơm mỡ bôi trơn, nếu phát hiện quá định ngạch thì phải báo cáo với cấp trên để có phương án giải quyết…
- Kiểm tra, siết chặt các bulông (đai ốc) trước khi đưa xe ra vận chuyển.
- Vệ sinh sạch sẽ trong và ngoài xe trước khi đưa xe đón khách.
- Kiểm tra hệ thống phanh, hệ thống lái và hệ thống an toàn trước khi lên đèo, xuống dốc.
- Trong quá trình hoạt động nhân viên phục vụ trên xe phải thường xuyên theo dõi tiếng động trong quá trình vận hành, nếu thấy có tiếng động lạ phát ra từ bộ phận nào thì phải đế nghị lái xe dưng xe để kiểm tra nguyên nhân phát ra tiếng động đó, để khắc phục. Trong trường hợp không phát hiện được phải đưa đến cơ sở sửa chữa gần nhất để kiểm tra khắc phục.
- Khắc phục các sự cố kỹ thuật đơn giản: Khi xe đang hoạt động trên đường có hỏng hóc đột xuất thì nhân viên phục vụ trên xe cùng với lái xe căn cứ vào tình trạng thực tế để có biện pháp khắc phục: Nếu hỏng hóc nhỏ có thể khắc phục tạm thời được thì phải khắc phục để đưa phương tiện về nơi sửa chữa; nếu hỏng hóc nặng không thể khắc phục thì phải báo cáo với doanh nghiệp hoặc chủ phương tiện để có biện pháp bố trí xe thay thế.
Nếu quý vị có nhu cầu cần chúng tôi tư vấn hệ thống quy trình quản lý và điều hành nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và tăng hiệu quả trong kinh doanh từ đó có thể mở rộng thị phần mà không lo mất kiểm soát vui lòng liên hệ :