Dịch vụ thanh toán tại NHTM được phân ra thành dịch vụ thanh toán trong nước và dịch vụ thanh toán quốc tế. Trong đó:
+ Dịch vụ thanh toán trong nước bao gồm các loại dịch vụ sau: - Dịch vụ thanh toán bằng ủy nhiệm chi: là phương thức thanh toán mà ngân hàng sẽ trích chuyển tiền từ TKTT của khách hàng và chuyển sang TKTT của người thụ hưởng theo lệnh chi do khách hàng lập, lệnh chi này được gọi là ủy nhiệm chi.
- Dịch vụ thanh toán bằng ủy nhiệm thu: là phương thức thanh toán mà khách hàng sẽ lập một ủy nhiệm thu theo mẫu của ngân hàng qua đó ủy nhiệm cho ngân hàng thu hộ khoản tiền từ người mua hàng hay người sử dụng dịch vụ trên cơ sở hợp đồng thương mại được ký kết giữa khách hàng và đối tác.
- Dịch vụ cung ứng và thanh toán bằng séc: Séc là lệnh thanh toán vô điều kiện do chủ tài khoản phát hành dưới hình thức văn bản yêu cầu NHTM thanh toán một khoản tiền nhất định cho người thụ hưởng bằng phương thức chuyển tiền từ TKTT của người ký phát hành séc sang TKTT của người thụ hưởng hoặc trả theo lệnh của người xuất trình séc, người thụ hưởng hoặc bằng phương thức trả tiền mặt
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn: là dịch vụ thanh toán mà ngân hàng thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thanh toán các khoản nợ hóa đơn cho các nhà cung cấp dịch vụ như thanh toán hóa đơn tiền internet, tiền nước, điện… thông qua TKTT của khách hàng mở tại ngân hàng. Hiện nay, ứng dụng Ngân hàng điện tử của các NHTM đều tích hợp các dịch vụ này trong ứng dụng giúp khách hàng sử dụng dịch vụ khá dễ dàng và tiện lợi.
các khoản thuế, phí, lệ phí và các khoản phải nộp Ngân sách Nhà nước khác (thuế thu nhập cá nhân, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất nhập khẩu và các khoản phải nộp vào Ngân sách Nhà nước khác theo quy định của Luật xử phạt vi phạm hành chính) theo yêu cầu của khách hàng hoặc của Cơ quan có thẩm quyền khác.
- Dịch vụ thanh toán bằng thẻ là phương thức thanh toán không dùng tiền mặt mà NHTM cung cấp cho khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của ngân hàng để thực hiện chi tiêu, thanh toán mua bán hàng hóa dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ hay còn gọi là các đơn vị lắp đặt máy quẹt thẻ (POS). Dịch vụ này cho phép các khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của mình để thanh toán mua bán hàng hóa dịch vụ bằng cách quẹt thẻ hoặc chạm thẻ vào POS tại điểm mua bán mà điểm mua bán này có liên kết với các NHTM và được lắp đặt các máy quẹt thẻ.
+ Dịch vụ thanh toán quốc tế
Thanh toán quốc tế cũng giống như thanh toán trong nước là việc dùng các loại tiền tệ để mua bán các loại hàng hóa dịch vụ tuy nhiên nó không diễn ra trên phạm vi một quốc gia, một vùng lãnh thổ xác định mà diễn ra trên phạm vi toàncầu. Để đáp ứng nhu cầu thanh toán quốc tế của các cá nhân, tổ chức, NHTM hiện nay thường cung cấp các dịch vụ thanh toán quốc tế như:
- Dịch vụ thanh toán chuyển tiền: là dịch vụ thanh toán có thao tác thực hiện đơn giản nhất, trong đó khách hàng là người nhập khẩu hoặc người mua hàng yêu cầu ngân hàng mà mình đang sử dụng dịch vụ chuyển một khoản tiền nhất định cho người xuất khẩu hoặc
người bán hàng tại một địa điểm nhất định vào một thời gian xác định. Dịch vụ này cũng tương tự dịch vụ chuyển tiền bằng ủy nhiệm chi nhưng thay vì lệnh chuyển tiền thông thường NHTM sẽ phải dùng lệnh chuyển tiền bằng điện TT/TTR. Dịch vụ thanh toán chuyển tiền sẽ được khách hàng sử dụng khi khách hàng và đối tác thỏa thuận với nhau sẽ sử dụng phương thức thanh toán chuyển tiền hoặc thanh toán ghi sổ.
- Dịch vụ thanh toán nhờ thu: là dịch vụ thanh toán mà người xuất khẩu hay người bán hàng sau khi hoàn thành nghĩa vụ giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ thì ủy thác cho ngân hàng thu hộ số tiền phải thanh toán từ người mua hàng hay người nhập khẩu trên cơ sở người bán hàng phải cung cấp đầy đủ hối phiếu và bộ chứng từ bán hàng. Trên thế giới hiện nay có hai loại hình thanh toán nhờ thu đó là nhờ thu trơn và nhờ thu kèm chứng từ.
- Dịch vụ thanh toán bằng thư tín dụng: là một sự thỏa thuận, trong đó một ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng (người nhập khẩu, người mua hàng) phát hành một thư tín dụng, cam kết sẽ thanh toán cho người thụ hưởng (người xuất khẩu, người bán hàng) trên cơ sở người thụ hưởng xuất trình được bộ chứng từ phù hợp với yêu cầu trong thư tín dụng.