2.2. Đánh giá tình hình sử dụng chi phí trong kinh doanh du lịch của PYSTravel
2.2.2.3. Chi phí cho các hoạt động khuyến mãi, giảm giá
- PYS Travel đưa ra các chương trình xúc tiến chủ yếu thơng qua giá bởi lẽ giá là 1 yếu tố nhạy cảm trong ngành du lịch. Đối với nhóm khách hàng thường xuyên, giá sẽ thấp hơn 15- 20% so với giá niêm yết trên website. Đối với khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của PYS Travel, chính sách tri ân, khách hàng sẽ được hưởng giá thấp hơn 5% so với giá niêm yết. Đối với các tour sát ngày khởi hành mà vẫn cịn chỗ trống, sẽ có chính sách giá thấp hơn để thu hút khách hàng, nhằm giảm chi phí cố định cho mỗi tour. Đối với các tour trong dịp cao điểm hoặc vào các ngày lễ sẽ có quà tặng đi kèm như mũ, áo cờ đỏ sao vàng,... Ngoài ra, PYS Travel cũng cung cấp các mã khuyến mãi dành cho khách hàng, giá sẽ giảm từ 5- 15%
- PYS Travel thường xuyên tổ chức các cuộc thi, các chương trình, minigame để kéo thêm tương tác với khách hàng. Khách hàng thắng cuộc sẽ có cơ hội nhận được các phần quà đến từ công ty hoặc được tặng các chương trình du lịch miễn phí, các voucher giảm giá khi đặt tour tại công ty. Đối với khách hàng chưa có cơ hội trúng, cơng ty cũng thường xun đưa ra các ưu đãi cập nhật trực tiếp trên website công ty. Vào ngày hội mua sắm Online Friday, PYS Travel còn tung ra các voucher du lịch 0đ để khách hàng cịn cơ hội đi du lịch miễn phí, trải nghiệm sản phẩm dịch vụ của công ty
- Vào các dịp cao điểm, thay vì tăng giá chạy theo lợi nhuận thì PYS Travel lại giảm giá nhẹ các tour “hot” để cạnh tranh trực tiếp với các công ty du lịch khác. Cơng ty bỏ ra 1 khoản chi phí cho hoạt động giảm giá, khuyến mãi để thu hút khách hàng và kết quả thu được là doanh thu có sự tăng lên đáng kể. Công ty cũng hay giảm giá Combo du lịch để khách hàng cảm thấy mình được “lãi” so với khi đặt các tour riêng lẻ, điều này giúp cho doanh số bán tour Combo du lịch tăng lên để bù vào phần chi phí bỏ ra cho việc giảm giá tour và vẫn thu được lợi nhuận. Đối với du lịch mùa thấp điểm, một số tour sẽ được giảm giá để khuyến khích, kích cầu mọi người đi du lịch