L IăC ăĐ ON
1.4.3.Trắc nghiệm MBTI
6. Tổng quan tài liệu nghiên cu
1.4.3.Trắc nghiệm MBTI
a) Nội dung trắc nghiệm MBTI
MBTI (Myers-Briggs Type Indication - Chỉ số phân loại Myers-Briggs): Phân
loại tính cách là ph ơng pháp sử dụng những câu hỏi trắc nghiệm tâm lý để xác định tính cách c a con ng i, dựa vào đó chúng ta hiểu chính mình hơn, nếu biết đ ợc tính cách c a ng i khác chúng ta có thể đoán đ ợc suy nghĩ, hành động c a họ. MBTI đ ợc ng dụng nhiều trong việc: Xây dựng đội ngũ nhân viên, quản lý và đào tạo, đối phó với căng thẳng, giải quyết xung đột, đàm phán, h ớng dẫn nghề nghiệp, xây dựng các mối quan hệ cá nhân tốt hơn.
Ph ơng pháp kiểm kê tính cách này kh i nguồn từ các lý thuyết phân loại trong cuốn Psychological Types c a Carl Gustav Jung xuất bản năm 1921 và đ ợc phát triển b i Katharine Cook Briggs cùng con gái c a bà, Isabel Briggs Myers, từ khoảng Chiến
tranh thế giới th hai. Các câu hỏi tâm lý ban đầu đư phát triển thành Chỉ số phân loại
Myers-Briggs và đ ợc công bố vào năm 1962.
nhau, không ai giống ai vì vậy MBTI tập trung vào các đối t ợng dân số bình th ng và nhấn mạnh vào sự khác biệt tự nhiên c a mỗi ng i. Ngày nay MBTI đang tr nên phổ biến và đ ợc sử dụng nh một ph ơng pháp phân loại tính cách khá chính xác, giúp con ng i hiểu rõ bản thân và những ng i xung quanh hoặc tìm đ ợc công việc phù hợp...
MBTI phân loại tính cách dựa trên 4 nhóm cơ bản, mỗi nhóm là một cặp l ỡng phân c a 8 yếu tố ch c năng, nhận th c:
- Xu h ớng Tự nhiên: H ớng ngoại (Extroversion) - H ớng nội (Introversion)
- Tìm hiểu và Nhận th c Thế giới: Giác quan (Sensing) - Trực giác (INtution)
- Quyết định và chọn lựa: Lý trí (Thinking) - Tình cảm (Feeling)
- Cách th c và Hành động: Nguyên tắc (Judgment) - Linh hoạt (Perception) Mỗi yếu tố c a 4 nhóm trên kết hợp với nhau tạo thành 16 nhóm tính cách MBTI:
Bảng 1.3. Giá trị phân nhóm trong trắc nghiệm MBTI ISTJ: Thanh tra viên (Inspector) ISFJ: Nhà t vấn (Counselor)
INTJ: Cố vấn chiến l ợc (Mastermind) INFP: Ng i hòa giải (Healer)
ISTP: Thợ th công (Crafter) ISFP: Nhạc sĩ (Composer)
INFJ: Ng i che ch (Protector) INTP: Kiến trúc s (Architect)
ESTJ: Ng i giám sát (Supervisor) ESFJL: Nhà cung cấp (Provider)
ENTJ: Nguyên soái (Field marshal) ENFP: Nhà vô địch (Champion)
ESTP: Nhà sáng lập (Promoter) ESFP: Ng i trình diễn (Performer)
ENFJ: Giáo viên (Teacher) ENTP: Nhà phát minh (Inventor)
b) Ý nghĩa trắc nghiệm MBTI:
Thuật ngữ c a MBTI bị phê phán là "mơ hồ và chung chung", do đó cho phép bất c hành vi nào cũng phù hợp với bất c loại tính cách nào, điều có thể dẫn đến hiệu ng Forer, khi ng i ta chọn những l i mô tả tích cực mà đ ợc mặc định là áp dụng với họ.
Tuy nhiều ng i cho rằng tuy phần mô tả đặc điểm c a từng loại tính cách quá ngắn gọn, nh ng chúng cũng chính xác và khác biệt giữa các loại tính cách. Một số nhà tâm lý học lý thuyết, chẳng hạn David Keirsey [8], đư m rộng phần mô tả này và cung cấp thêm rất nhiều chi tiết. Chẳng hạn, phần mô tả c a Keirsey về Bốn nhóm tính cách Keirsey, mà ông đư liên hệ với 16 tính cách MBTI, cho thấy các nhóm tính cách này khác nhau về cách sử dụng ngôn ngữ, định h ớng trí tuệ, s thích về giáo dục và
nghề nghiệp, thiên h ớng xư hội, cách nhìn nhận bản thân, giá trị bản thân, vai trò trong xư hội và các điệu bộ tay chân. Việc sử dụng trắc nghiệm MBTI sẽ là một phần bổ trợ thêm cho công việc xác định nghề nghiệp cho một chuyên ngành cụ thể.
1.5. T ngăk ăc ng
Trong ch ơng này, tôi đư tập trung tìm hiểu một số cơ s lý thuyết phục vụ cho việc nghiên c u và xây dựng HCG t vấn tuyển sinh cũng nh các kháiniệm HCG, các thành phần cơ bản c a một HCG kiểu mẫu, một số mô hìnhkiến trúc HCG đư có cũng nh các đặc tr ng và u điểm c a HCG. Bên cạnhđó, nội dung ch ơng nàycũng đư thể hiện một số lý thuyết về h ớng nghiệp làmcơ s cho công tác TVTS sau này.
Việc t vấn tuyển sinh th ng đ ợc dựa vào kiến th c lấy đ ợc từ cây nghề nghiệp, lý thuyết mư Holland; tuy vậy tôi cũng đư tìm hiểu thêm về trắc nghiệm MBTI với hy vọng nó sẽ làm một luận bổ sung cho quá trình t vấn chọn nghề nghiệp c a học
CH NGă2
PHỂNăTÍCHăTHI Tă ăH ăTHỐNG
Nội dung ch ơng này sẽ trình bày kết quả nghiên c u về phân tích hiện trạng
TVTS tại tr ng ĐH TCKT, tìm ra những u nh ợc điểm c a công tác này trong hiện tại. Đồng th i đ a ra giải pháp khắc phục nh ợc điểm để góp phần cải thiện chất l ợng c a công tác TVTS tại tr ng. Sau đó tiến hành phân tích và thiết kế hệ thống theo giải pháp đư đề ra. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1. Phân tích h nătr ng
Tr ng ĐH TCKT là một tr ng công lập, đ ợc Bộ giáo dục và Đào tạo cấp phép tuyển sinh trên toàn quốc với 01 ngành sau đại học, 08 ngành bậc đại học (ĐH), 03 ngành bậc cao đẳng (CĐ). Tr ng hoạt động theo mô hình đa cấp, đa ngành, đa ph ơng th c đào tạo. SV đ ợc học tập trong môi tr ng chuyên nghiệp, đội ngũ giảng viên năng động, nhiều kinh nghiệm, yêu nghề. SV đ ợc trang bị kiến th c chuyên môn, giáo dục nhân cách đạo đ c nghề nghiệp, các kỹ năng sống nh kỹ năng giao tiếp, ng xử, kỹ năng làm việc nhóm để tr thành những ng i tự tin, năng động, độc lập, sáng tạo trong mọi công việc.
Nhà tr ng có trên 70 cán bộ, 180 giảng viên và hơn 5000 SV, hơn 20 đơn vị trực thuộc trong đó có 04 khoa đào tạo trập trung các nhóm ngành, nghề về lĩnh vực
Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Luật kinh tế, Quản trị khách sạn và du lịch, Hệ thống thông tin kế toán.
Hằng năm, nhà tr ng tuyển mới khoảng 1000 tân SV. Tuy nhiên, số l ợng SV trúng tuyển vào các ngành không đồng đều nhau. Số l ợng SV chuyển ngành hoặc bị xóa tên do bỏ học nữa chừng có dấu hiệu ngày càng tăng. Để cải thiện tình trạng này, nhà tr ng đặc biệt quan tâm đến công tác nâng cao chất l ợng đào tạo, tăng c ng vai trò quản lý lớp học c a giáo viên cố vấn học tập. Bên cạnh đó, việc đ a đội ngũ giảng viên nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm về các tr ng THPT làm công tác TVTS cũng đ ợc đẩy mạnh. Các năm gần đây, trong tình hình cả n ớc thay đổi quy cách tuyển sinh ĐH - CĐ thông qua việc tổ ch c kỳ thi chung kết hợp kỳ thi tốt nghiệp
THPT, tr ng ĐH TCKT tăng c ng thêm kênh thông tin tuyển sinh tại địa chỉ:
http://tuyensinh.tckt.edu.vn. Trang http://tuyensinh.tckt.edu.vn chỉ tập trung cập nhật tin t c và đ a các thông báo liên quan đến công tác tuyển sinh. Việc t vấn vì vậy gặp một số hạn chế nh thí sinh muốn đ ợc t vấn trực tuyến phải truy cập theo gi quy định, vì số l ợng cán bộ làm công tác t vấn có giới hạn nên có lúc việc t vấn bị chậm trễ, không đáp ng đ ợc nhu cầu c a thí sinh, cán bộ t vấn chỉ trả l i đ ợc các
câu hỏi mang tính chất th ng nhật nh vấn đề các địa điểm thi, chỗăn cho thí sinh, thông tin ngành thi, môn thi, chia sẻ kinh nghiệm về mùa thi...
Để trả l i những thắc mắc mang tính chuyên môn cao c a thí sinh về việc chọn ngành nghề nào cho phù hợp thì cần có một chuyên gia am hiểu về tâm lý, lý thuyết nghề nghiệp, các tiêu chuẩn đầu vào và cả các ngành nghề mà nhà tr ng đang tuyển sinh. Tuy nhiên, để có một chuyên gia nh thế cần phải tốn nhiều th i gian để đào tạo, tập huấn và tích lũy kinh nghiệm. Bên cạnh đó, để một ng i chuyên gia đồng th i giải đáp thắc mắc cho hàng trăm, hàng nghìn thí sinh là điều không thể. Mà việc tăng số l ợng chuyên gia lại là một vấn đề khó khăn không kém. Mặt khác, nhìn lại nguồn nhân lực cũng nh những dữ liệu, thông tin về tuyển sinh c a nhà tr ng tôi nhận thấy cần giải quyết vấn đềtheo một cách khác. Đó là cần phải tin học hóa chuyên gia t vấn thành một hệ thống chuyên gia t vấn một cách tự động. Để xây dựng hệ thống chuyên gia này, cần thu thập các thông tin ngành tuyển sinh, các môn thi t ơng ng đư công bố, điểm thi (nếu có) gọi chung là dữ liệu. Sau đó dựa trên các lý thuyết về tâm lý chọn nghề, lý thuyết nghề nghiệp, các chuẩn đầu vào - đầu ra c a từng ngành, điểm chuẩn (nếu có) gọi chung là các luật để trả về kết quả t vấn ngành nghề phù hợp với
thí sinh.
2.2. Mô t ă ă ng ă r ă ăv năt năsinh 2.2.1. Các ngành tuyển sinh tại ĐH TCKT
Năm 2018 Tr ng ĐH TCKT tuyển sinh bậc ĐH chính quy gồm các ngành sau:
Bảng 2.1. Danh sách các ngành tuyển sinh bậc đại học tại ĐH TCKT
Mã ngành Ngành h c T h p môn xét tuy n
7340201 Tài chính - Ngân hàng - A00: Toán, Lý, Hóa - A01: Toán, Lý, Anh văn
- D01: Toán, Ngữvăn, Anh văn
- A16: Toán, Ngữ văn, Khoa học tự
nhiên (Lý, Hóa, Sinh) 7340101 Quản trị kinh doanh - A00: Toán, Lý, Hóa
- A01: Toán, Lý, Anh văn
- D01: Toán, Ngữvăn, Anh văn
- A16: Toán, Ngữ văn, Khoa học tự
nhiên (Lý, Hóa, Sinh) 7340120 Kinh doanh quốc tế - A00: Toán, Lý, Hóa
- A01: Toán, Lý, Anh văn
Mã ngành Ngành h c T h p môn xét tuy n
- A16: Toán, Ngữ văn, Khoa học tự
nhiên (Lý, Hóa, Sinh) 7340301 Kế toán - A00: Toán, Lý, Hóa
- A01: Toán, Lý, Anh văn
- D01: Toán, Ngữvăn, Anh văn
- A16: Toán, Ngữ văn, Khoa học tự
nhiên (Lý, Hóa, Sinh) 7340302 Kiểm toán - A00: Toán, Lý, Hóa (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- A01: Toán, Lý, Anh văn
- D01: Toán, Ngữvăn, Anh văn
- A16: Toán, Ngữ văn, Khoa học tự
nhiên (Lý, Hóa, Sinh) 7380107 Luật kinh tế - A00: Toán, Lý, Hóa
- D01: Toán, Ngữvăn, Anh văn
- C00: Ngữvăn, Lịch sử, Địa lý
- C15: Toán, Ngữ văn, Khoa học xã hội (Sử, Địa, Giáo dục công dân).
7380100 Quản trị khách sạn và du lịch
- A00: Toán, Lý, Hóa - A01: Toán, Lý, Anh văn
- D01: Toán, Ngữvăn, Anh văn
- A16: Toán, Ngữ văn, Khoa học tự
nhiên (Lý, Hóa, Sinh) 7380101 Hệ thống thông tin kế
toán
- A00: Toán, Lý, Hóa - A01: Toán, Lý, Anh văn
- D01: Toán, Ngữvăn, Anh văn
- A16: Toán, Ngữ văn, Khoa học tự
nhiên (Lý, Hóa, Sinh)
Từ năm 2018, Tr ng ĐH TCKT đư dừng tuyển sinh bậc cao đẳng.
2.2.2. Mô tả hệ thống hỗ trợ TVTS tại trường ĐH TCKT
Hệ thống hỗ trợ TVTS đ ợc xây dựng dựa trên lý thuyết về HCG và là hệ thống đi theo h ớng hoàn toàn mới tại tr ng ĐH TCKT. Sau khi khảo sát yêu cầu,
tôi mô tả lại hệ thống gồm các ch c năng t vấn phục vụ đối t ợng chính là học sinh. Đối t ợng là ng i đư đăng ký xét tuyển vào tr ng và đư có điểm thi gọi chung là
thí sinh. Khi đó, thí sinh có thể t vấn dựa trên điểm hoặc t vấn kết hợp trên điểm và các lý thuyết về nghề nghiệp nh cây nghề nghiệp, lý thuyết mư Holland. Đối t ợng th hai là ng i có dự định đăng ký xét tuyển vào tr ng, những ng i là thí sinh không dựa vào kết quả kỳ thi chung c a Bộ mà dựa vào kết quả năm học lớp 12, những học sinh THPT gọi chung là học sinh. Đối với đối t ợng này thì có thể chọn ch c năng t vấn chọn ngành theo LTCNN hoặc lý thuyết mư Hollandmà không cần điểm số. Cả hai đối t ợng này, khi cần gọi chung là ng i sử dụng. Bên cạnh đó, hệ thống cần đ ợc cập nhật các thông tin ngành tuyển sinh điểm chuẩn... nên cần đảm bảo độ an toàn cũng nh giảm bớt sai sót với phân quyền ng i quản trị. Các tri th c mới, luật suy diễn mới học từ chuyên gia, tài liệu, sách, quy định liên quan đến tuyển
sinh vẫnđ ợc bổ sung b i chuyên gia.
2.2.3. Bài toán TVTS
Dựa vào mô tả hệ thống hỗ trợ TVTS mục 2.2.2, tôi phát biểu bài toán TVTS nh sau:
- Đầu vào: Đối với bài toán TVTS có dựa vào điểm thi thì dữ liệu đầu vào là điểm số c a các môn mà thí sinh muốn xét tuyển và các câu trả l i về tính cách, s thích, hoạt động nghề nghiệp hoặc khả năng và các môn khả năng c a HS.
- Xử lý và ph ơng pháp sử dụng: Đối với các thông tin về điểm số, hệ thống tìm tổng điểm c a 3 môn trong khối thi mà thí sinh có điểm để so sánh với điểm chuẩn. Đối với các câu trả l i nhận đ ợc từ ng i sử dụng, hệ thống sẽ sử dụng kỹ thuật suy diễn tiến để thực hiện so khớp với các điều kiện c a các luật đ ợc l u trong CSTT và l u lại những luật thỏa điều kiện để làm cơ s cho quá trình giải thích kết quả t vấn khi cần. Khi đ ợc yêu cầu giải thích, hệ thống sẽ sử dụng kỹ thuật suy diễn lùi để tìm ra lý do.
- Đầu ra: Kết quả t vấn là các ngành học tại ĐH TCKT phù hợp với ng i sử dụng. Ng i sử dụng khi nhận đ ợc kết quả t vấn, nếu ch a rõ về lý do vì sao hệ
thống lại t vấn cho họ chọn một ngành nào đó thì có thể yêu cầu đ ợc giải thích.
2.2.4. Mô hình đề xuất (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hình 2.1. Mô hình tổng thể hệ thống
Mô hình tổng thể đề xuất trên đ ợc diễn giải nh sau:
Học sinh và thí sinh thông qua giao diện ng i sử dụng yêu cầu đ ợc t vấn, đồng th i cung cấp các thông tin cần thiết. Nếu là HS thì chọn loại hình t vấn theo lý thuyết nghề nghiệp nào, sau đó HS cần trả l i các câu hỏi liên quan t ơng ng với lý thuyết nghề nghiệp đó. Bộ máy suy diễn sẽ dựa trên các câu trả l i c a HS và so khớp với các luật l u trong CSTT và các sự kiện l u trong bộ nhớ làm việc. Sau khi tìm thấy kết quả, hệ thống sẽ thông báo kết quả t vấn cho HS thông qua giao diện ng i sử dụng. Nếulà thí sinh thì chọn loại hình t vấn, cung cấp điểm số và trả l i các câu hỏi t ơng ng do hệ thống đ a ra. Bộ máy suy diễn cũng làm việc t ơng tự và trả kết quả t vấn thông qua giao diện ng i sử dụng.
Ng i chuyên gia thông qua giao diện ng i sử dụng có sự phân quyền để truy cập vào hệ thống thực hiện các thao tác cập nhập các luật, sự kiện, lịch công việc đư có sao cho đảm bảo máy suy diễn hoạt động một cách đúng đắng nhất có thể. Thông qua bộ phận thu nhận tri th c, ng i chuyên gia có thể quyết định bổ sung thêm các luật và sự kiện mới để hệ thống ngày càng hoàn thiện hơn. Ng i chuyên gia có thể đ ợc xem nh ng i quản trị về tri th c c a hệ thống.
Bộ phận thu nhận tri th c tập hợp các tri th c từ các chuyên gia, sách, tài liệu liên quan đến tuyển sinh, các tài liệu liên quan đến lý thuyết chọn nghề nghiệp trên Internet, các quy định tuyển sinh hiện hành...
Bộ nhớ làm việc nh là một CSDL toàn cục l u trữ các sự kiện liên quan đến
công tác TVTS nh các môn thi, ngành thi, các câu hỏi và câu trả l i t ơng ng cho các lý thuyết nghề nghiệp mà hệ thống dựa vào đó để t vấn.
CSTT đ ợc tổ ch c nh là một CSDL, ch a các luật liên quan đến công tác