Sau khi doanh nghiệp được thành lập với đăng ký kinh doanh và mã số doanh nghiệp, những người khởi sự đã chính thức đảm nhiệm vị trí chủ thể của doanh nghiệp và được pháp luật công nhận, bảo vệ. Đây là giai đoạn bắt đầu bước vào hoạt động kinh doanh thực sự với những khách hàng đầu tiên. Hàng loạt công việc triển khai kinh doanh đòi hỏi nhiều kiến thức và hiểu biết của người chủ doanh nghiệp. Những kiến thức cơ bản để có thể điều hành doanh nghiệp bao gồm: tổ chức sản xuất, marketing và bán hàng, quản trị nhân sự, tài chính kế toán… có thể được trang bị cho người chủ doanh nghiệp thông qua các chương trình đào tạo Quản trị kinh doanh dài hạn hoặc ngắn hạn (theo đó mỗi loại kiến thức này tương đương với một đến hai môn học trong chương trình đào tạo). Trong tài liệu này, chúng tôi liệt kê một số công việc cơ bản cần phải làm và những gợi ý có liên quan nhằm nhắc nhớ cho những người lần đầu tiên khởi sự doanh nghiệp, hoặc đơn giản là giúp cho họ liệt kê công việc để kiểm soát chúng hiệu quả hơn.
Bảng 4.5. Những công việc chính triển khai hoạt động kinh doanh Nhóm công việc Công việc cụ thể Những vấn đề liên quan Tổ chức bộ máy quản trị và nhân sự Xác định cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị • Xác định số lượng bộ phận chức năng (phòng / ban) của doanh nghiệp
• Xác định chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận và mối liên hệ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Tổ chức nhân
sự
• Tổ chức nhóm quản trị: thành phần, thế mạnh và sự hợp tác, phân giao trách nhiệm và quyền hạn của các thành viên trong nhóm
112 Nhóm công việc Công việc cụ thể Những vấn đề liên quan
• Tổ chức lực lượng nhân viên: Liệt kê các vị trí công việc cần tuyển; Lập bản mô tả công việc; Tuyển dụng; Đào tạo; Đánh giá đãi ngộ; Đảm bảo những điều kiện làm việc.
Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Thiết kế các yếu tố cốt lõi (nền tảng của thương hiệu) • Xác định và tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của thương hiệu
• Xác định các đặc tính và liên kết thương hiệu
• Xác định tính cách và niềm tin thương hiệu
• Xây dựng yếu tố cảm xúc cho thương hiệu.
Thiết kế các yếu tố nhìn thấy được của hệ thống nhận diện thương hiệu
• Đặt tên doanh nghiệp (tên giao dịch dưới góc độ thương hiệu)
• Sáng tạo biểu trưng (logo)
• Sáng tạo câu khẩu hiệu
• Thiết kế các ứng dụng văn phòng, bao bì sản phẩm
• Thiết kế các điểm đối thoại thương hiệu khác (trụ sở giao dịch, phương tiện vận chuyển…)
• Đăng ký bảo hộ các yếu tố thương hiệu. Xây dựng cơ sở
hạ tầng hệ thống CNTT
của doanh nghiệp
• Hệ thống máy tính, thiết bị mạng... cho TMĐT;
• Hệ thống phần mềm;
• Hệ thống dịch vụ viễn thông cố định, di động,...;
• Internet và các dịch vụ gia tăng dựa trên nền internet;
• Hệ thống bảo mật, an toàn và an ninh mạng;
Mua sắm trang thiết bị sản xuất
và văn phòng
Trang thiết bị sản xuất
• Thuê hoặc mua trang thiết bị: giá, vận hành, công nghệ, khấu hao…
Trang thiết bị cho cửa hàng, trụ sở công ty
• Bố trí các diện tích làm việc và giao dịch
• Đảm bảo tính kinh thế và khả năng sản xuất đối với trang thiết bị phục vụ nhân viên.
• Đảm bảo tính thẩm mỹ, trang trọng và phù hợp với cách thức, quan niệm sử dụng của khách hàng.
Thiết lập các Mối quan hệ
Các mối quan hệ với nhà cung cấp
• Phân tích các áp lực từ phía nhà cung cấp
• Xác định các tiêu chuẩn đối với nhà cung cấp
• Tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp
113 Nhóm công việc Công việc cụ thể Những vấn đề liên quan Các mối quan hệ với khách hàng
• Các hoạt động truyền thông ra mắt
• Các chương trình khuyến mại, sự kiện đối với khách hàng mới
• Thu thập và quản lý thông tin khách hàng.
Tổ chức hoạt động kế toán và
kiểm soát chi phí
Tổ chức công tác kế toán
• Cập nhật sổ sách
• Theo dõi các khoản thu chi
• Theo dõi hàng hóa nhập – xuất kho Kiểm soát chi
phí
• Xác định các nguyên tắc về chi phí
• Theo dõi chi phí hàng ngày
• Các biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí
Thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước
Theo dõi và nộp các khoản thuế
• Thuế môn bài
• Thuế Giá trị gia tăng (VAT)
• Thuế tiêu thụ đặc biệt
• Thuế sử dụng tài nguyên
• Thuế xuất nhập khẩu
• Thuế thu nhập doanh nghiệp
• Thuế thu nhập cá nhân Theo dõi, hạch
toán và nộp các khoản bảo hiểm
• Bảo hiểm xã hội cho nhân viên
• Bảo hiểm y tế cho nhân viên
• Các khoản bảo hiểm bắt buộc khác nếu có