viện Da liễu TW
Để báo cáo sự cố y khoa, trước hết nhân viên y tế cần phải có kiến thức và hiểu biết về sự cố y khoa. Mặc dù bệnh viện đã triển khai quy định về hệ thống báo cáo sự cố y khoa từ năm 2014, nhưng số liệu báo cáo còn rất thấp, chỉ đến năm 2020 khi phòng Quản lý chất lượng triển khai hệ thống báo cáo sự cố bằng mã QR cùng với lớp tập huấn về báo cáo sự cố y khoa cho toàn thể nhân viên y tế của bệnh viện để giúp nâng cao nhận thức và hình thành thói quen về báo cáo sự cố y khoa thì số lượt báo cáo mới tăng lên.
Với các nhóm câu hỏi về kiến thức báo cáo sự cố y khoa đã được sử dụng để khảo sát trong nghiên cứu này nhóm nội dung đánh giá kiến thức về hệ thống báo cáo SCYK (Bảng 3.2) có tỷ lệ nhân viên y tế trả lời đúng dao động rộng nhất (từ 27,6%-97,1%). Nội dung có số người trả lời đúng thấp nhất trong nhóm các câu hỏi
25
này là “Khái niệm về SCYK”, với tỷ lệ 27,6%, số còn lại (72,4%) đều không có câu trả lời đúng. Câu hỏi tiếp theo có tỷ lệ trả lời đúng thấp thứ hai (43,5%) là “Người chịu trách nhiệm báo cáo SCYK”. Những câu hỏi còn lại có số NVYT trả lời đúng dao động từ 77,4%-97,1%. Đặc biệt có 79,1% NVYT trả lời đúng về ưu điểm báo cáo sự cố y khoa bằng mã QR và 88,3% trả lời đúng về nhược điểm của việc báo cáo sự cố y khoa bằng mã QR. Đây là những con số nói lên được các điểm mạnh và yếu còn tồn tại trong kiến thức về hệ thống báo cóa SCYK của nhân viên y tế.