tuyến 1.1 Khái niệm
Một hệ thống thông tin quản lý kinh doanh điện tử bao hàm tất cả quá trình trao đổi hàng hóa, cung cấp dịch vụ, tương tác marketing, thiết lập liên kết giao dịch với các đối tác bên trong hoặc bên ngồi tổ chức. Ngồi ra, hệ thống cịn cho phép sự phối hợp vận hành giữa các ban để quản trị các thao tác điện tử ở trong doanh nghiệp; thực hiện phát triển sản phẩm dựa vào nhóm thảo luận trên mạng hoặc trao đổi qua thư điện tử.
Hệ thống quản lý thương mại trực tuyến sẽ kết nối các nguồn lực của mạng Internet, Intranet, Extranet và các mạng khác để trợ giúp mỗi bước của quá trình thương mại.
1.2 Hoạt động
Các hoạt động của Hệ thống thông tin quản lý mua sắm trực tuyến bao gồm:
• Tiếp xúc và liên hệ (Electronic contacts)
• Thanh tốn điện tử (Electronic payment)
• Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange)
• Truyền dữ liệu nội dung (Content Data Transfer)
• Cửa hàng ảo (Virtual Shop)
2.5 Các bên tham gia
Trong hệ thống quản lý mua sắm trực tuyến có ba thành phần đối tượng chính:
• Doanh nghiệp phát triển kênh mua sắm trực tuyến
• Khách hàng trực tiếp của kênh
• Các cơ quan/tổ chức có liên quan tới sự điều tiết hoạt động của doanh nghiệp
2.6 Các mơ hình giao dịch chính
• B2C (Business To Customer): Giao dịch TMĐT giữa DN và người tiêu dùng
• B2B (Business To Business): Giao dịch TMĐT giữa DN và DN
• B2G (Business To Government): Giao dịch TMĐT giữa DN và nhà nước
• C2G (Customer To Government): Giao dịch TMĐT giữa người tiêu dùng và cơ quan nhà nước.
• G2G (Government To Government): Giao dịch TMĐT hai cơ quan nhà nước với nhau.
28 Báo cáo đồ án môn học CƠ SỞ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN