I. TỔNG QUAN CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
7. Phân tích môi trường kinhdoanh của đơn vị thực tập
a) Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp
- Điểm mạnh:
• Là đơn vị tư vấn cho thuê bất động sản đầu tiên tại Đà Nẵng
• Phát triển đa dạng dịch vụ
• Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao
• Không chỉ dừng lại ở dịch vụ tư vấn cho thuê bất động sản mà còn mở rộng sang các hoạt động khác như: tư vấn vận hành, đại tiện tiếp thị
• Hỗ trợ thủ tục hành chính, pháp lý nếu khách hàng có nhu cầu
• Là đại diện tiếp thị độc quyền của nhiều tòa nhà lớn tại Đà Nẵng
• Ngoài ra, còn là chủ đầu tư cung cấp mô hình văn phòng ảo
- Điểm yếu:
• Nguồn nhân lực có chuyên môn nhưng số lượng còn hạn chế vì phải tập trung vào nhiều dịch vụ
• Chưa sử dụng kênh thương mại điện tử để bán hàng
• Thị trường ngày càng phát triển khá tiềm năng, đặc biệt là sự đầu tư từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước về Đà Nẵng ngày càng lớn nên sẽ góp phần thúc đẩy thị trường bất động sản sôi động theo.
• Bên cạnh đó, cùng với việc phát triển các dịch vụ bổ sung giúp đẩy mạnh sản phẩm chính (dịch vụ tư vấn cho thuê), doanh nghiệp có thể tiếp cận được các thị trường, khách hàng khác nhau và có nhiều cơ hội hơn để phát triển so với đối thủ.
- Thách thức: Đối mặt với những cơ hội phát triển thì những thách thức đặt ra cho Mizuki
cũng khá lớn như:
• Đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi mới để phát triển theo xu hướng của thị trường
• Sự phát triển của các doanh nghiệp cùng ngành và những đối thủ mới hình thành trên cùng thị trường Đà Nẵng
• Sự xâm nhập của các đối thủ từ các tình thành khác
• Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn và đòi hỏi về dịch vụ ngày càng cao hơn
b) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Hiện nay trên thị trường bất động sản ngày càng xuất hiện nhiều công ty lớn nhỏ về đa dạng ngành nghề để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và chủ đầu tư. Đặc biệt không thể không kể đến đó là các công ty, đơn vị, cá nhân nhỏ lẻ môi giới dịch vụ thuê – cho thuê bất động sản ngày càng nhiều. Điển hình tại Đà Nẵng, các đối thủ trực tiếp của Mizuki như: Thuê nhanh hơn, Bizciti là 2 công ty đang trên đà phát triển khá mạnh.
Doanh nghiệp
Website/ Fanpage
Trụ sở kinh
doanh Sản phẩm/ dịch vụ Quy mô Điểm mạnh Điểm yếu
Mizuki - Website: https://mizuland .vn/ - Fanpage: https://www.fac ebook.com/vanp hongchothuetaid anang.mizuland 144 Ông Ích Khiêm, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng - Dịch vụ tư vấn bất động sản cho thuê bao gồm: Văn phòng, mặt bằng, shophouse, khách sạn - Dịch vụ tư vấn vận hành và quản lý bất động sản - Dịch vụ đại diện tiếp thị - Dịch vụ pháp lý Vừa 20 nhân viên
- Là đơn vị tư vấn cho thuê bất động sản đầu tiên tại Đà Nẵng
- Phát triển đa dạng dịch vụ - Nguồn nhân lực có trình độ
chuyên môn cao
- Không chỉ dừng lại ở dịch vụ tư vấn cho thuê bất động sản mà còn mở rộng sang các hoạt động khác như: tư vấn vận hành, đại tiện tiếp thị
- Hỗ trợ thủ tục hành chính, pháp lý nếu khách hàng có nhu cầu
- Là đại diện tiếp thị độc quyền của nhiều tòa nhà lớn tại Đà Nẵng
- Ngoài ra, còn là chủ đầu tư cung cấp mô hình văn phòng ảo
- Nguồn nhân lực có chuyên môn nhưng số lượng còn hạn chế vì phải tập trung vào nhiều dịch vụ
- Chưa sử dụng kênh thương mại điện tử để bán hàng Thuê nhanh - Website: https://thuenhan hhon.com/ Chưa có - Dịch vụ tư vấn cho thuê bất động sản bao gồm: Văn Nhỏ 7 Nhân viên
- Mô hình hoạt động đơn giản, tiết kiệm chi phí - Phát triển song song bất
- Chưa đặt địa điểm văn phòng cụ thể
hơn - Fanpage: Chưa có phòng, mặt bằng, shophouse - Mua bán bất động sản
động sản cho thuê và mua bán => Tạo cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng
để truyền thông về thương hiệu cũng như sản phẩm và dịch vụ cung cấp Bizciti - Website: https://bizciti.vn/ vn/home - Fanpage: https://bizciti.vn/ vn/home 10 Hoài Thanh, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng - Dịch vụ tư vấn cho thuê bất động sản bao gồm: Căn hộ, văn phòng, mặt bằng, shophouse, khách sạn Vừa 15 nhân viên
- Đánh mạnh vào căn hộ cho thuê
- Có nguồn nhân lực lớn - Kênh truyền thông online
khá mạnh
- Vì chỉ tập trung vào dịch vụ căn hộ nên các hoạt động của mảng khác sẽ yếu hơn - Chưa sử dụng các sàn thương
mại điện tử
c) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Ngày nay, thị trường không chỉ là nhỏ lẻ ở tại khu vực Đà Nẵng mà còn mở rộng ra các tỉnh, thành phố khác cùng với hệ thống môi giới lớn mạnh. Bên cạnh đó, một số đối thủ tiềm ẩn của ngành này như các nhân viên trong doanh nghiệp, chủ nhà, công ty dịch vụ về bất động sản mua – bán,… họ cũng có thể tự mình tham gia vào thị trường bất động sản cho thuê một cách nhanh chóng.
d) Khách hàng
Chủ yếu tập trung vào 2 đối tượng khách hàng chính là khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân, hạn chế khách hàng là môi giới. Trong đó các nhóm khách hàng được chia theo tỷ trọng như sau:
- Khách hàng là cá nhân, tổ chức có bất động sản cho thuê chiếm 30% - Khách hàng là cá nhân, tổ chức có nhu cầu thuê bất động sản chiếm 70% Lợi thế của nhóm khách hàng doanh nghiệp đang hướng đến:
• Độ tuổi từ: 25 – 60 tuổi
Nhóm khách hàng này cập nhật tin tức thị trường khá tốt, đặc biệt là các xu hướng biến động về giá.
• Khách hàng tổ chức: Đa số là những doanh nghiệp có hệ thống vận hành chuyên nghiệp, họ hiểu rõ bản chất và sẵn sàng sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng cá nhân: Quy mô về nhóm khách hàng này khá lớn, chiếm hơn 50% tổng số khách hàng của công ty.
• Những vấn đề cản trở khách hàng sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp:
Khách hàng còn e ngại khi sử dụng các dịch vụ liên quan đến bất động sản vì sợ gặp phải một số rủi ro về tài chính, thời gian và cả những vấn đề về lừa đảo, mất thông tin mật,…
Chưa hiểu rõ về mức phí dịch vụ nếu sử dụng và thậm chí là không sẵn sàng chi trả khoản phí cho bên môi giới
Nghề “môi giới” ở Việt Nam đã bị một số thành phần làm biến tính, mất đi giá trị thực vốn có nên khách hàng đôi lúc vẫn còn chần chừ cân nhắc khi đưa ra quyết định có nên sử dụng dịch vụ hay không.
e) Nhà cung ứng
Là đơn vị trung gian theo mô hình cung ứng dịch vụ tư vấn, sản phẩm vô hình nên nhà cung ứng chủ yếu của doanh nghiệp là các dự án của các chủ đầu tư về văn phòng, tòa nhà, căn hộ, mặt bằng, shophouse, trung tâm thương mại,…
Hiện nay, nguồn cung ứng về sản phẩm từ các nhà cung ứng khá lớn, đáp ứng được các nhu cầu đa dạng của khách hàng. Một số nhà cung ứng ký hợp đồng phân phối độc quyền cho doanh nghiệp như: Tòa nhà Tràng Tiền, tòa nhà GIC Luxury, Văn phòng ảo Uspace,…