C. Người cung cấp
82. Yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường tổng quát: a)Giá vàng nhập khẩu tăng cao
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG
1. Tại sao mơi trường bên ngồi lại quan trọng đối với mọi nhà quản lý trong việc tiến hành các hoạt động của họ? Một nhà quản lý có thể tránh được ảnh hưởng của mơi trường bên ngồi?
Mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp có 2 yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp là môi trường vĩ mơ và mơi trường vi mơ.Trong đó các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp là:
− Mơi trường vĩ mơ gồm chính trị, kinh tế, cơng nghệ kỹ thuật, điều kiện tự nhiên và văn hóa xã hội, dân số.
− Môi trường vi mô gồm yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh và đơn vị cung ứng.
Mơi trường bên ngồi quan trọng đối với mọi nhà quản lý trong việc tiến hành các hoạt động của họ vì:
− Đối với mơi trường vĩ mơ:
Mơi trường các yếu tố chính trị: Các nhà quản trị doanh nghiệp phải lưu ý tới các yếu tố trên nhằm tiên đốn những thay đổi hay biến động về chính trị quốc gia, khu vực và chính trị thế giới để có những quyết định đúng đắn trong hoạt động kinh doanh.
Mơi trường kinh tế:có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp là lãi xuất ngân hàng, cán cân thanh tốn, chính sách tài chính tiền tệ, tỷ lệ lạm phát nền kinh tế ,chính sách thuế, tỷ giá ngoại hối và tỷ lệ thất nghiệp,..
Môi trường công nghệ kỹ thuật quốc gia:Ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đối với quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp nào có điều kiện kỹ thuật cơng nghệ và sớm ứng dụng nó vào sản xuất kinh doanh thì chiếm được lợi thế rất lớn về chất lượng, tốc độ sản xuất..từ đó tồn tại và phát triển. Môi trường các điều kiện tự nhiên:Môi trường các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp, Môi trường các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Mơi trường văn hố xã hội của doanh nghiệp là các yếu tố văn hoá xã hội đang diễn ra trong khu vực mà doanh nghiệp hoạt động, có ảnh hưởng tới kết quả hoạt động doanh nghiệp.
Mơi trường văn hố xã hội của doanh nghiệp là các yếu tố văn hoá xã hội đang diễn ra trong khu vực mà doanh nghiệp hoạt động, có ảnh hưởng tới kết quả hoạt động doanh nghiệp.
− Đối với môi trường vi mô:
Yếu tố khách hàng:Khách hàng là tổ chức hay cá nhân mua sản phẩm của doanh nghiệp đang kinh doanh. Bất cứ một doanh nghiệp nào khách hàng ln là yếu tố quan trọng nhất, vì vậy khách hàng quyết định tới sự sống còn của một doanh nghiệp.
Đối thủ cạnh tranh:Doanh nghiệp luôn trong trang thái phải ứng phó với cùng lúc rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Đặt doanh nghiệp không được xem thường bất kỳ đối thủ nào và cũng cần phải đáp ứng văn hóa cạnh tranh. Lựa chọn cách ứng xử khơn ngoan nhất ngồi việc nhìn vào đối thủ trực tiếp, doanh nghiệp nên chọn các phương án vừa phải xác định, dẫn đạo thị trường, hiệp thương, vừa phải hướng tới chiếm lĩnh sự ủng hộ từ khách hàng.
Nhà cung cấp: Lựa chọn nguồn cung ứng nguyên liệu , dịch vụ đối với doanh nghiệp có ý nghĩa rất quan trọng, nó bảo đảm cho hoạt động ổn định theo kế hoạch đã xây dựng.
Một nhà quản lý không thể tránh được ảnh hưởng của môi trường bên ngồi bởi những yếu tố đó là một phần giúp cho hoạt động của doanh nghiệp được phát triển, hoạt động có kết quả.
2. Mơi trường hoạt động của tổ chức là gì? Có bao nhiêu cấp độ?
Mơi trường hoạt động của tổ chức là tổng hợp các yếu tố từ bên trong và bên ngoài thường xuyên tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Có 3 cấp độ:
− Môi trường vĩ mô (MT tổng quát, MT chung)
− Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh)
− Môi trường nội bộ (MT bên trong)