7. Cấu trúc của luận văn
3.2.9. Hợp tác, liên kết phát triển
Hợp tác, liên kết phát triển là giải pháp quan trọng nhằm khắc phục những hạn chế, phát huy những thế mạnh về du lịch của mỗi địa phương trong vùng nhằm tạo được sức cạnh tranh chung về du lịch của tỉnh Tiền Giang so với các địa phương khác. Vì vậy, nội dung hợp tác cơ bản cần thực hiện là: - Xây dựng các chương trình du lịch chung cho cả Vùng.
- Quảng bá, xúc tiến hình ảnh du lịch vùng đồng bằng sông Cửu Long. - Liên kết đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch.
Phát triển du lịch tỉnh Tiền Giang không thể tách rời sự phát triển du chung của vùng đồng bằng sông Cửu Long cũng như của du lịch cả nước. Chính vì vậy, việc phối hợp với thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long là chiến lược vô cùng quan trọng, khi mà các sản phẩm du lịch của các tỉnh thường trùng lắp với nhau thì việc tăng cường hợp tác, liên kết sẽ thúc đẩy phát triển du lịch sinh thái bền vững.
ngành, rất cần sự phối hợp của các ngành chức năng của Tỉnh. Bên cạnh đó, để việc khai thác thực hiện “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Tiền Giang đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030” mang tính khả thi và có hiệu quả cao, những kiến nghị với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang như sau:
3.3.1. Kiến nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Tăng cường hỗ trợ nguồn vốn đầu từ chương trình mục tiêu quốc gia để đầu tư kết cấu hạ tầng du lịch và tôn đạo, bảo tồn phát huy giá trị của các di tích lịch sử - văn hóa đã được xếp hạng cấp quốc gia.
Xác định vị trí quan trọng của du lịch tỉnh Tiền Giang trong Đề án phát triển du lịch đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2020, có kế hoạch hỗ trợ nguồn vốn và các chính sách ưu tiên thuận lợi phát triển cơ sở hạ tầng - vật chất kỹ thuật cũng như hỗ trợ trong hoạt động xúc tiến, quảng bá và đào tạo nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ hiện nay.
Bên cạnh đó, cần ghiên cứu một số loại trái cây đặc sản của tỉnh Tiền Giang để hỗ trợ phát triển, khai thác phục vụ khách du lịch nhằm thỏa mãn nhu cầu thưởng thức và mua sắm.
3.3.2. Kiến nghị với Ủy ban nhân dân Tỉnh
Tăng cường đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng đến các khu du lịch. Hàng năm dành một phần ngân sách địa phương để đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng đến các khu du lịch sinh thái - nghỉ dưỡng, các vườn cây ăn trái đặc sắc, các làng nghề truyền thống của Tỉnh để phục vụ khách du lịch.
KKeett--nnooii..ccoomm kkhhoo ttaaii lliieeuu mmiieenn pphhii
Hỗ trợ nguồn vốn ngân sách để tôn tạo, bảo tồn và phát triển giá trị của cá di tích lịch sử - văn hóa và các di tích cách mạng đã xếp hạng quốc gia và cấp tỉnh để thu hút khách du lịch trong và ngoài nước.
Hỗ trợ nguồn kinh phí phát triển các loại hình thể dục thể thao thành tích cao mà tỉnh Tiền Giang đủ điều kiện phát triển, góp phần phục vụ thu hút khách du lịch. Đồng thời tăng cường hỗ trợ đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm du lịch tỉnh Tiền Giang.
Chỉ đạo các ngành,các cấp, chính huyền huyện, thị, thành phố quản lý chặt chẽ lãnh thổ đã được quy hoạch phát triển du lịch. Không xây dựng những công trình mới hoặc cải tạo không đúng theo quy hoạch trên phạm vi lãnh thổ đã được xác định theo quy hoạch phát triển du lịch.
Có chính sách khuyến khích ưu đãi về tín dụng, thuế cho các thành phần kinh tế tham gia đầu tư phát triển du lịch. Tăng cường thu hút vốn đầu tư trong nước, đồng thời cũng quan tâm kêu gọi vốn đầu tư nước ngoài với những công trình có qui mô lớn, quan trọng, đặc biệt không đầu tư dàn trãi manh mún.
Chỉ đạo chính quyền địa phương tuyên truyền nâng cao nhận thức của nhân dân về du lịch, tích cực tham gia vào các hoạt động du lịch, có thái độ thân thiện mến khách, góp phần bảo tồn tài nguyên du lịch, giữ gìn bản sắc văn hóa truyền thống của dân tộc.
để thực hiện những hướng đi mới phù hợp và đạt hiệu quả cao trong xu hướng phát triển đa dạng của nhiều điểm đến khác.
Qua việc đánh giá năng lực cạnh tranh cho thấy du lịch tỉnh Tiền Giang đang trên đà phát triển, thu hút số lượng lớn du khách trong và ngoài nước. Thế mạnh về tài nguyên du lịch đã phần nào làm thỏa mãn nhu cầu tham quan và nghiên cứu của khách du lịch. Tuy nhiên, du lịch tỉnh Tiền Giang vẫn còn bộc lộ nhiều thiếu sót như: sản phẩm du lịch đơn điệu, trùng lắp; cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật chưa đáp ứng tốt nhu cầu của du khách; trình độ ngoại ngữ của nhân viên phục vụ còn hạn chế; vệ sinh môi trường chưa đảm bảo; marketing kém hiệu quả; thiếu các khu vui chơi, giải trí và mua sắm chất lượng cao;…
Do vậy, để du lịch Tỉnh phát triển hiệu quả và lâu dài theo hướng bền vững, ngành du lịch Tỉnh cần hoàn thiện những yếu kém bằng những giải pháp cơ bản sau:
- Đa dạng hóa sản phẩm
- Tăng cường đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, hạ tầng để triển khai các hoạt động vui chơi, giải trí, mua sắm cho khách tham quan du lịch.
- Phát triển đội ngũ nhân viên phục vụ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, giao tiếp ngoại ngữ thuần thục và khả năng giao tiếp khôn khéo với các đối tượng khách khác nhau.
- Duy trì thị trường khách hiện tại và thu hút những thị trường khách tiềm năng. Tóm lại, việc xác định năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh Tiền Giang đã được tác giả thực hiện bằng nhiều phương pháp dựa trên cơ sở lý
KKeett--nnooii..ccoomm kkhhoo ttaaii lliieeuu mmiieenn pphhii
thuyết và tình hình thực tế, nhưng do năng lực của bản thân và thời gian có hạn nên chưa làm rõ hết mọi yếu tố về thế mạnh và những điểm còn thiếu sót. Tuy nhiên, kết quả của luận văn sẽ là tiền đề cơ bản cho những nghiên cứu khoa học chi tiết hơn về du lịch tỉnh Tiền Giang ở tương lai, đặc biệt là về năng lực cạnh tranh.
tỉnh Tiền Giang đến năm 2020, Quyết định số 17/2009/QĐ-TTg.
2. guyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược và Chính sách kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội.
3. rần Thị Minh Hòa (2011), Bài giảng Marketing điểm đến du lịch, Trường ĐH KH XH & NV Hà Nội (tài liệu lưu hành nội bộ).
4. guyễn Đình Hòe (2001) – Vũ Văn Hiếu, Du lịch bền vững, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội.
5. guyễn Hữu Lam (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị thế cạnh tranh, Nxb Giáo dục, Hà Nội.
6. guyễn Văn Mạnh - Nguyễn Đình Hòa (2009), Marketing du lịch, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân.
7. ổng Ngọc Minh – Vương Lôi Đình (chủ biên) (2000), Kinh tế du lịch & Du lịch học, Nxb Trẻ.
8. ichael E. Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Trẻ. 9. ichael E. Porter (2008), Lợi thế cạnh tranh, Nxb Trẻ.
10. uốc hội Nước CHXHCN Việt Nam (2005), Luật du lịch, Nxb Tổng hợp, TP. HCM.
11. Sở Văn hóa, Thể Thao & Du lịch Tiền Giang, Báo cáo tổng hợp quy hoạch phát triển du lịch Tiền Giang đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030.
12. Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế, Nxb Thống kê, Hà Nội.
KKeett--nnooii..ccoomm kkhhoo ttaaii lliieeuu mmiieenn pphhii
13. Trần Đức Thanh (1999), Nhập môn Khoa học Du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội.
14. Nguyễn Anh Tuấn (2010), Năng lực cạnh tranh điểm đến của du lịch Việt Nam, (luận án tiến sĩ kinh tế chính trị).
15. Từ điển thuật ngữ kinh tế học (2001), Nxb từ điển Bách khoa, Hà Nội. 16. Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang (2010), Phê duyệt Đề án phát triển Du
lịch Tiền Giang đến năm 2020, Quyết định số 3211/QĐ-UBND.
17. Vụ Lữ hành - Tổng cục du lịch Việt Nam (2007), Nghiên cứu thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành quốc tế của Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế.
18. Bùi Thị Hải Yến (2009), Quy hoạch du lịch, Nxb Giáo dục.
Tiếng Anh
19. Dwyer and Kim (2003), Destination Competitiveness: Determinants and Indicators.
20. Fang meng (2006), An examination of destination competitiveness from the tourists. Perspective: The relationship between quality of tourism experience and perceived destination competitiveness.
21. J.John Lennon, Hugh Smith, Nancy Cockerell and Jill Trew (2006),
Benchmarking National Tourism Organisations and Agencies Unterstanding Best Practice, Destination Marketing Organisations.
22. Michael J. Enright & James Newton (2005), Determinants of tourism destination competitiveness in asia pacific: Comprehensiveness and universality.
23. WTO (2007), A practical guide to tourism destination management.
Websites
24. www.mekonglife.vn
25. www.tiengiang-etrade.com.vn
Kính thưa quý khách!
Tôi là học viên cao học ngành Du lịch, thuộc khoa Du lịch học trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội. Tôi đang tiến hành chương trình khảo sát phục vụ cho đề tài “Nghiên cứu năng lực canh tranh điểm đến du lịch tỉnh Tiền Giang”. Tôi rất mong quý vị dành chút ít thời gian thảo luận cùng tôi về những vấn đề liên quan đến đề tài nêu trên. Mọi ý kiến của quý vị đều có ý nghĩa quan trọng đối với tôi, sẽ giúp tôi thực hiện thành công đề tài nghiên cứu và giúp tìm ra giải pháp phù hợp để du lịch Tiền Giang ngày càng phát triển, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách và cạnh tranh tốt hơn với nhiều điểm đến du lịch khác trong vùng. Với những ý nghĩa trên tôi rất mong được sự cộng tác chân thành của quý vị. Trân trọng cám ơn và chúc quý vị có một chuyến đi thú vị!
Xin quý vị vui lòng đánh dấu (X) vào những phương án lựa chọn. A.
Phần thông tin chung:
1.Ông/bà đến từ:
a. Việt Nam c. Châu Mỹ b. Châu Á, Châu Âu d. Khác
2.Giới tính của ông/bà:
a. Nam b. Nữ
3.Độ tuổi của ông/bà:
a. Dưới 20 tuổi c. Từ 41 đến 60 tuổi b. Từ 21 đến 40 tuổi d. Trên 60 tuổi
4.Thu nhập trung bình của ông/bà:
a. Dưới 5 triệu đồng/tháng c. Từ 10 - dưới 15 triệu đồng/tháng b. Từ 5 - dưới 10 triệu đồng/tháng d. Trên 15 triệu đồng/tháng
KKeett--nnooii..ccoomm kkhhoo ttaaii lliieeuu mmiieenn pphhii
B.
Phần nội dung khảo sát:
Câu 1: Đây là lần thứ mấy ông/bà đi du lịch đến Tiền Giang?
a. Lần thứ 1 c. Lần thứ 4 - 5 b. Lần thứ 2 - 3 d. Nhiều hơn 5 lần
Câu 2: Mục đích chuyến đi du lịch của ông/bà đến Tiền Giang lần này là? (có thể
chọn nhiều đáp án) Tham quan du lịch Nghỉ dưỡng
Kinh doanh, công tác Tìm kiếm cơ hội đầu tư Thăm người thân Khác (Xin nêu cụ thể)
Câu 3: Cảm nhận chung của ông/bà về du lịch Tiền Giang:
Rất không hài lòng Không hài lòng Khá hài lòng Hài lòng Rất hài lòng
Câu 4: Đánh giá mức độ hài lòng của ông/bà về chất lượng các dịch vụ tại Tiền
Giang:
1. Rất không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Khá hài lòng 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng
Các tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5
Dịch vụ vận chuyển Dịch vụ lưu trú Dịch vụ tham quan
Dịch vụ thể thao, vui chơi, giải trí Dịch vụ ăn uống
vụ du lịch tại Tiền Giang:
1. Rất không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Khá hài lòng 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng
Các tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5
Hướng dẫn viên du lịch Nhân viên phục vụ lưu trú Nhân viên phục vụ ăn uống Nhân viên phục vụ mua sắm
Nhân viên phục vụ vui chơi, giải trí Nhân viên phục vụ vận chuyển
Ông/bà vui lòng đóng góp ý kiến của mình về những hoạt động du lịch của Tiền Giang để du lịch Tiền Giang phát triển tốt hơn:
Câu 6: Những sản phẩm/dịch vụ chưa có ở Tiền Giang và nên bổ sung:
………...……… ………...…………
Câu 7: Những loại hình dịch vụ có thể thu hút khách du lịch nhưng cần cải tiến:
………...……… ………...………
Câu 8: Những hạn chế cần khắc phục của du lịch Tiền Giang:
………...……… ………...………
KKeett--nnooii..ccoomm kkhhoo ttaaii lliieeuu mmiieenn pphhii
Phụ lục 2. Bảng hỏi tiếng Anh
TOURIST QUESTIONNAIRE AT TIEN GIANG PROVINCE
Welcome customers!
I am a postgraduate student of tourism department at Ha Noi Social Science and Humanity University. I am conducting a survey to support for my research topic “Analyzing tourist destination competitiveness of Tien Giang Province”. I hope that you could spend some of your time with me to discuss about the issues regard to this topic. All of your opinions are meaningful to me, and will help me successfully finish this research as well as finding a feasible solution for improving Tien Giang tourism, satisfying customer’s requirements and achieving a better competitiveness with vicinity tourist attraction areas. I am sincerely hoping for your cooperation. Thank you very much and have a good trip!
Please mark (X) at your choice. A.
General information:
1.Nationality:
a. Vietnamese c. American b. Asian, European d. Other
2.Gender:
a. Male b. Female
3.Age:
a. Below 20 c. From 41 to 60 b. From 21 to 40 d. More than 60
4.Your median income per month:
a. Below 5 million Vietnam dong c. Among 10 - 15 million Vietnam dong
b. Among 5 - 10 million
Question 2: What is the purpose of your trip to Tien Giang? (You can choose more
than one answer) Tourist Resting Business Investment opportunities Visiting Others ( In specific)
Question 3: Your opinions about Tien Giang tourism:
Very disappointing Disappointing Fairly
satisfying Satisfying
Very satisfying
Question 4: Your satisfaction about Tien Giang services:
1. Very disappointing 2. Disappointing 3. Fairly satisfying 4. Satisfied 5. Very satisfying
Evaluation criteria 1 2 3 4 5
Transportation services Accommodation services Tourist services
Sport, entertainment, recreation services Food services
Shopping
KKeett--nnooii..ccoomm kkhhoo ttaaii lliieeuu mmiieenn pphhii
Question 5: Your satisfaction about Tien Giang tourism staffs:
1. Very disappointing 2. Disappointing 3. Fairly satisfying 4. Satisfied 5. Very satisfying
Evaluation criteria 1 2 3 4 5 Tour guide Hotel staff Catering staff Shopping staff Entertaining staff Tranportation staff
Please give your opinions about Tien Giang tourism for Tien Giang to be a better destination.
Question 6: Products and services that are missing in Tien Giang:
………...……… ………...………
Question 7: What services have potential for development but need to be improved: ………...……… ………...………
Question 8: Tien Giang tourism drawbacks:
………...……… ………...………
1. Khí hậu thuận lợi cho du lịch 9 7 9 6 4 3,31
2. Cảnh quan thiên nhiên hấp dẫn 12 9 8 3 3 3,68
3. Vệ sinh sạch sẽ 7 6 11 8 3 3,17
4. Động thực vật phong phú 11 8 7 5 4 3,48
5. Di tích lịch sử/di sản văn hóa 9 7 7 8 4 3,25
6. Kiến trúc, nghệ thuật độc đáo 8 6 9 6 6 3,11
7. Nghệ thuật truyền thống 10 7 9 4 5 3,37
8. Khu bảo tồn thiên nhiên 4 6 8 10 7 2,71
9. Làng cổ dân gian/di tích văn
KKeett--nnooii..ccoomm kkhhoo ttaaii lliieeuu mmiieenn pphhii
Phụ lục 4. Tổng hợp số chuyên gia lựa chọn các phương án và số điểm trung bình các chỉ tiêu của Nguồn lực sáng tạo
Chỉ tiêu Số chuyên gia lựa chọn phương án Điểm
TB 5 điểm 4 điểm 3 điểm 2 điểm 1 điểm
1. Lễ hội/sự kiện đặc biệt 9 7 11 6 2 3,42
2. Công viên chủ đề/giải trí 5 12 10 8 2,4
3. Các hoạt động dưới nước 5 15 8 7 2,65
4. Chất lượng/tính đa dạng của
hoạt động giải trí 4 13 12 6 2,42
5. Các hoạt động tại khu vực
thiên nhiên 4 4 10 14 3 2,77