4. Xây đựng chiến lược marketing (marketing mix)
4.4.3. Quan hệ công chúng
a) Công chúng mục tiêu của ống hút Greenjoy.
- Các nhà hàng, khách sạn lớn:
Đối tượng khách hàng mua với số lượng lớn.
Tiếp cận với các khách hàng cá nhân có thu nhập ổn định đến thu nhập cao. Đây là các khách hàng quan tâm đến chất lượng hơn là giá cả.
- Các cửa hàng kinh doanh đồ uống, đồ ăn nhanh, cửa hàng tạp hóa, siêu thị nhỏ lẻ: Đây là các đối tác có thể mua ống hút với số lượng lớn, có khả năng hợp tác
lâu dài với công ty.
Nơi tiếp cận với đa dạng các khách hàng cá nhân. - Các hộ gia đình:
Đây là nhóm đối tượng quan tâm đến chất lượng, ống hút phải an toàn, đảm bảo cho sức khỏe của gia đình họ.
Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng.
Nhóm đối tượng ưa chuộng đồ ăn, uống nhanh, tiết kiệm thời gian, tiện lợi.
b) Tổ chức chương trình “Đổi giấy lấy ống hút”
Thông điệp:
Lan tỏa thông điệp xanh, bảo vệ môi trường, từ những việc làm, hành động nhỏ bé nhất, ngay từ việc gom giấy vụn, giấy báo, sách vở không còn sử dụng, hay là ve chai phế liệu, ... từ những điều nhỏ mà đem lại ý nghĩa lớn.
Cách thức quy đổi
- Giấy photo, vở học sinh (đã sử dụng): 3 kg = 1 sao.
- Sách giáo khoa, sách/truyện, báo/tạp chí, bìa carton: 5 kg = 1 sao. - Nhựa: 3 kg = 1 sao.
- Vỏ lon (đã đập bẹp): 20 lon = 1 sao.
- 1 sao tương đương gói 10 ống hút cỏ. Các bạn sẽ được đổi ống hút với số sao tương ứng: 1 sao, 2 sao, 3 sao hay 5 sao,….
Timeline chương trình:
- 1/11 - 8/11: Liên hệ, gửi thư cộng tác, nhờ sự hỗ trợ của một số nhóm Sinh viên tình nguyện các trường Đại học trên địa bàn thành phố Hà Nội bao gồm: Đại học Thương Mại, Đại học Thủy Lợi, Học viện Công Nghệ Bưu chính Viễn
Đại học Bách khoa Hà Nội, 7 trường đại học trải dài trên các quận huyện của thủ đô Hà Nội.
- 9/11 - 12/11: Thiết kế banner chương trình, in ấn, chuyển ống hút cỏ theo từng gói được đóng sẵn (1 gói = 10 ống hút) tới từng điểm trường Đại học. Kêu gọi set avt, đặt khung avt đồng loạt cho chương trình trước hết ở fanpage Greenjoy (20:00 ngày 9/11) sau đó là các bạn tình nguyện viên trực tiếp tham gia hỗ trợ chương trình.
- 13/11 - 14/11: Diễn ra chương trình
Thời gian: 9h00 – 21h00, Thứ 7 & Chủ Nhật, ngày 13/11 và 14/11/2021 Địa điểm: Tại 7 điểm trường Đại học trên Hà Nội.
Công việc: Ở mỗi điểm trường, phân công 1-3 thành viên của công ty vừa hỗ trợ cho các bạn sinh viên, vừa truyền thông lưu lại những hình ảnh đẹp tại chương trình.
- 15/11: Tổng kết chương trình, gửi lời cảm ơn tới sự cộng tác, giúp đỡ, của các đội nhóm sinh viên và sự tham gia hưởng ứng nhiệt tình từ mọi người.
Dự trù hiệu quả & kinh phí:
Hiệu quả:
- Tiếp cận với khoảng 25 000 người (biết đến với chương trình đổi giấy lấy ống hút), và 10 000 người trực tiếp hưởng ứng tham gia chương trình, đặc biệt là các bạn sinh viên, các bạn trẻ những người đi đầu trong các xu hướng mới, sử dụng nhiều và thường xuyên các loại ống hút.
- Thu gom được:
Giấy photo, vở học sinh (đã sử dụng): 2,7 tấn
Sách giáo khoa, sách/truyện, báo/tạp chí, bìa carton: 5 tấn Nhựa: 2 tấn
Vỏ lon (đã đập bẹp): 24 000 lon Khác: 100 kg
Kinh phí:
- Ống hút cỏ: 15 000 gói ống hút
- Thiết kế banner chương trình, in ấn: 5.000.000đ.
- Chi phí hỗ trợ cho đội ngũ tham gia hỗ trợ tại các điểm trường: 7.000.000đ. - Nước ống và một số chi phí phát sinh khác: 4.000.000đ.
- Tình hình dịch phức tạp, cho đến tháng 11 sinh viên vẫn chưa thể quay lại trường học, dãn cách xã hội, cấm tập trung đông người: có thể dời lịch đến tháng 12.
- Nếu như tháng 12 tình hình dịch bệnh vẫn diễn biến: hoãn chương trình, chuyển sang nền tảng online, phát động cuộc thi “Ý tưởng tái chế vì một môi trường xanh” với các ý tưởng đơn giản tái chế từ vỏ chai nhựa, giấy,… lan tỏa thông điệp xanh.
c) Thông điệp, phương tiên quan hệ với công chúng.
- Thông điệp chung: Greenjoy muốn lan tỏa tinh thần sống xanh, không có rác thải vô cơ đến cộng đồng.
Ống hút 100% được sản xuất từ thiên nhiên.
Quy trình sản xuất có giấy kiểm nghiệm về mẫu đất, mẫu nước, test về vi sinh.
Có giấy chứng nhận của SGS.
Sử dụng sản phẩm góp phần bảo vệ môi trường. - Phương tiện quan hệ công chúng:
Phương tiện nhận biết sản phẩm: Tên thương hiệu, Logo,… Các bài báo nói chuyện với công chúng.
Các hoạt động xã hội.