5.1. Thực hiện chiến lược
Định hướng phát triển vào 6 tháng cuối năm 2021. Từ ngày 1/6/2021 đến ngày 31/06/2022. Giả định tháng 7 là đạp hoàn toàn hết dịch.
Từ 01/06/2021 – 31/07/2021 :
Tâp trung hoạt động truyền thông online đẩy mạnh thương hiệu ống hút cỏ reenjoy tới mọi người.
- Chạy quảng cáo trên website, facebook, instagram,..
- Thuê trang báo điện tử Thanh Niên, một số bạn trẻ có tầm ảnh hưởng nhất định viết bài review.
- Chi phí dự kiến: 62.000.000 đồng
Từ 01/08/2021 – 31/10/2021:
Đẩy mạnh truyền thông tại các cửa hàng của cricle K và các quán café, nước uống trong trung tâm thương mại.
Đẩy mạnh việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và trên website. Chi phí dự kiến: 110.000.000 đồng
Từ 01/11/2021 – 31/12/2021:
- Đẩy mạnh xúc tiến bán với nhiều chính sách khuyễn mãi và tri ân khách hàng. - Tổ chức chương trình “đổi giấy lấy ống hút”.
- Mua 2 túi ống hút cổ greenjoy tặng 1 túi.
- Đăng bài trên các các trang báo trí về hình ảnh chi ân của ống hút cổ greenjoy tới khách hàng.
- Chi phí dự kiến: 81.000.000 đồng
5.2. Dự kiến hiệu suất5.2.1. Doanh thu 5.2.1. Doanh thu
Một trong những thước đo thành công phổ biến nhất của một kế hoạch marketing chính là tổng doanh thu bán hàng. Để đánh giá sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp thì doanh thu có lẽ là yếu tố đầu tiên mà nhiều người hay nghĩ đến. Sau kế hoạch marketing, số lượng khách mua hàng của doanh nghiệp có tăng lên, tăng bao nhiêu % chính là những gì mà chúng ta cần quan tâm.
- Tổng số lượt bán trên kênh thương mại điện tử shopee hiện tại là 100 lượt. Hiện tại, đang tạm nghỉ bán. Với kế hoạch đẩy mạnh bán hàng trên các kênh online, dự kiến số lượt bán sẽ là 80 lượt bán/ 1 tháng. Các kênh bán hàng online khác (trên website, lazada,...) dự kiến số lượt mua tăng 0.5 lần.
- Trong đó:
Phần trăm số khách hàng cũ đã tin tưởng quay lại tiếp tục sử dụng sản phẩm của Greenjoy: 25%.
Phần trăm số khách hàng mới biết đến và chọn mua sản phẩm của Greenjoy: 75.
Tỷ lệ giữa khách hàng cũ và khách hàng mới: 3, nghĩa là trong 4 khách hàng mua sản phẩm thì sẽ có khoảng 1 khách hàng cũ và 3 khách hàng mới.
5.2.2. Các chỉ số truy cập website
- Lưu lượng truy cập webiste: Số lượt truy cập website greejoystraw.com mỗi ngày tăng 1,8 - 2,6 lần.
- Tỷ lệ thoát: Giảm 2,5 - 3.5 lần, sau khi đã chú trọng xây dựng website, content chuẩn seo,...
- Time on page: dự kiến tăng 2 - 3 lần khoảng thời gian mà người truy cập ở lại với website, thu hút, níu chân họ ở lại lâu, hiểu về sản phẩm và đưa ra quyết định mua.
5.2.3. Đánh giá của khách hàng
Khách hàng nghĩ gì về kế hoạch marketing của Greenjoy, khách hàng đánh giá như thế nào về Greenjoy,… cũng là những yếu tố mà chúng ta cần phải quan tâm. Việc khách hàng có những trải nghiệm tốt hay không giúp ta đánh giá được hiệu quả trong chiến lược marketing mà còn giúp giữ chân khách hàng, khiến họ quay lại mua sản phẩm của
Greenjoy trong những lần sau.
- Tỉ lệ khách hàng mua và để lại đánh giá: dự kiến 72%
- Tỉ lệ khách hàng có những phản hồi và góp ý đã được giải quyết là hài lòng: dự kiến 10%
5.2.4. Chi phí đầu tư cho mỗi khách hàng
- Dự kiến giảm thiểu mức chi phí đầu tư tìm kiếm được các khách hàng mới. Ở giai đoạn đầu của kế hoạch marketing, có thể tăng mức chi phí này. Và giảm dần ở giai đoạn sau.
- Chi phí trung bình dự kiến 20 - 30% doanh thu
5.2.5. Các chỉ số trên các trang mạng xã hội
a) Chỉ số hiệu suất:
- Chi phí cho kết quả (CPR): cần phải chi trả bao nhiêu tiền cho mỗi kết quả (khách hàng mới truy cập/ bán được sản phẩm/…). Phần chi phí cho kết quả này sẽ được tính theo công thức: tổng chi tiêu cho quảng cáo/ số lượng kết quả. Dự kiến tổng chi tiêu cho quảng cáo tăng, xong đồng thời số lượng kết quả cũng tăng theo.
Tổng chi tiêu cho quảng cáo: 200 triệu đồng
Số lượng kết quả: 12000
CPR = 200 triệu/12000 = 16,67 nghìn đồng
- Tăng 2,5 – 3,5 lần tỷ lệ chuyển đổi: số kết quả (số khách hàng – số sản phẩm bán ra)/ số lần hiển thị.
b) Chỉ số phân phối
- Tăng 2 - 3 lần số lượt hiển thị, tần suất trung bình người dùng vào trang mạng xã hội của bạn.
- Tăng CPM 1,5 - 2 lần (Chi phí cho 1000 lần hiển thị) c) Chỉ số hành động
- Tăng số lượt thích, theo dõi trên fanpage Greenjoy straw - Ống hút cỏ thiên nhiên từ 4,4k dự kiến lên 15k lượt thích và theo dõi.
- CTR – Tỷ lệ phần trăm số người nhìn thấy quảng cáo của bạn và thực hiện nhấp chuột liên kết vào quảng cáo: dự kiến 30%
- CPC – mức phí trung bình cho mỗi lần nhấp vào link quảng: dự kiến 2000đ
5.2.5. Độ phủ sóng của doanh nghiệp
- Ống hút cỏ Greenjoy sẽ được mọi người biết đến nhiều hơn với ấn tượng là một sản phẩm thân thiện mới môi trường và cũng rất hữu ích.
- Nhắc tới dòng sản phẩm ống hút bảo vệ môi trường là nhắc tới ống hút cỏ của Greenjoy