chính quyền, phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị trong công tác giải quyết khiếu nại.
Các cấp ủy, chính quyền thường xuyên quan tâm chỉ đạo thực hiện theo thông báo số 130-TB/TW, cụ thể hóa thành chương trình hành động và tổ chức thực hiện có hiệu quả, tạo sự chuyển biến tích cực. Thường xuyên kiểm tra công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện chỉ thị số 09-CT/TW ngày 06/3/2002 và chỉ thị số 36/CT-TTg ngày 27/10/2004 của thủ tướng chính phủ về việc chấn chỉnh và tăng cường trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước trong công tác giải quyết khiếu nại tố cáo.
Đề cáo trách nhiệm, phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị trong công tác giải quyết khiếu nại, trước hết là nhờ vai trò lãnh đạo của các
cấp ủy, quản lý điều hành của chính quyền, giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc khiếu nại. Thủ trưởng cơ quan quản lý nhà nước thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, chỉ đạo việc thực hiện nhiệm vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Trong quá trình giải quyết, các cơ quan phải thu thập đầy đủ tài liệu, chứng cứ khách quan, làm rõ nguyên nhân phát sinh khiếu nại, kết luận đúng, sai, đề ra phương án giải quyết phù hợp, có lý, có tình và có sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng có liên quan.
Các tổ chức đoàn thể quần chúng cần phát huy tính dân chủ vốn có của mình trong vận động nhân dân sống và làm việc theo pháp luật. Thực hiện quyền giám sát của mình đối với cơ quan nhà nước trong giải quyết khiếu nại, đồng thời đưa ra kiến nghị của mình trong công tác này.