Công ty tìm kiếm các đối tác các khách sạn trong và ngoài nước, chất lượng cơ sở lưu trú của công ty tìm những đối tác uy tính, phục vụ tốt .số lượng khách sạn đối tác bên công ty đạt tiêu chuẩn 2- 4 sao, tùy vào giá tour khách hàng mua. Công ty hàng năm đều trích ra một khoản tiền để khảo sát lại các khách sạn của đối tác có đạt chuẩn theo công ty từ 2 - 4 sao hay chưa, để cho khách tin tưởng vào công ty. Đa số hiện nay các đối thủ sẽ không khảo sát khách sạn trước họ chỉ liên hệ để đặt phòng tìm kiếm sơ sài trên mạng,… như vậy sẽ làm cho khách hàng không tin tưởng ,không hài làm về tiêu chuẩn 2 -4 sao
Ví dụ: khách hàng 3 sao mà trong khách sạn phòng quá nhỏ, phục vụ của nhân viên tiếp tân không tốt, không dọn dẹp cho khách hàng,….điều này sẽ gây không tốt đến công ty khi đi tour của một công ty đã nêu về khách sạn 3 sao.
Bảng 4.2 Danh sách một số khách sạn mà công ty hợp tác
STT Tên khách
STT Tên khách
sạn Mô tả Hạng Địa điểm
1 Monkey Island Resort
Monkey Island Resort mang lại cho du khách một kỳ nghỉ thư giãn trong các bungalow bằng gỗ. Chỗ nghỉ này có nhà hàng bên bãi biển cũng như Wi-Fi miễn phí ở sảnh đợi và nhà hàng. Dịch vụ đưa đón trong resort cũng được cung cấp.
3 sao Cát Bà – Hải Phòng 2 Novotel Ha Long Bay Hotel
Novotel Ha Long Bay Hotel cung cấp chỗ nghỉ đạt chuẩn 4 sao tại trung tâm của phường Bãi Cháy. Khách sạn có tầm nhìn ra Di Sản Thế Giới UNESCO - Vịnh Hạ Long, hồ bơi với sàn ngoài trời, nhà hàng và chỗ đỗ xe riêng miễn phí trong khuôn viên.
4 sao Hạ Long – Quảng Ninh 3 Trang An Family
Trang An Family Hotel có chỗ nghỉ với nhà hàng, chỗ đỗ xe riêng miễn phí và khu vườn. Khách sạn này nằm cách Sân vận động Ninh Bình 22 km, Khu du lịch sinh thái Vườn chim Thung Nham 32 km và Cố đô Hoa Lư 11 km. Cung cấp
3 sao
Tràng An – Ninh
STT Tên khách
sạn Mô tả Hạng Địa điểm
các dịch vụ đưa đón ra sân bay, các phòng và wifi miễn phí
4 Aira Boutique Sapa Hotel
Aira Boutique Sapa Hotel & Spa cách Nhà thờ Đá Sa Pa 650 m. Khách sạn cung cấp chỗ ở sang trọng, đầy phong cách tại thị trấn Sa Pa và có hồ bơi ngoài trời. Du khách có thể dùng bữa tại nhà hàng trong khuôn viên và truy cập Wi-Fi miễn phí ở tất cả các khu vực
4 sao Sapa – Lào Cai
5 Pavilion Hotel
Pavilion Hotel cung cấp phòng nghỉ hiện đại đi kèm WiFi miễn phí. Khách sạn có hồ bơi ngoài trời, tiện nghi BBQ, nhà hàng trong khuôn viên và quầy bar. Du khách có thể sử dụng chỗ đỗ xe riêng miễn phí trong khuôn viên.
4 sao Sơn Trà – Đà Nẵng
Nguồn: Công ty du lịch Phương Đông S9
Mối quan hệ của công ty và các khách sạn cũng như nhà xe còn khá ít ( 2 khách sạn ở Phan Thiết, 3 ở Nha Trang, 4 ở Đà Lạt và 3 nhà xe) nên mỗi khi vào mùa cao điểm công ty thường bị động trong việc đặt chỗ và đặt xe, chính điều này gây ảnh hưởng nhiều đến chất lượng tour khi công ty phải đặt phòng và xe của các đơn vị lạ.