Chiến lược nhân sự của TH True milk chính là đầu tư vào con người, được coi là đầu tư cốt lõi. Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và tay nghề cho cán bộ công nhân viên, có chế độ lương thưởng hợp lý nhằm khuyến khích sự cống hiến và sáng kiến cải tiến của mỗi cá nhân. Các hoạt động học tập được quy hoạch mạch lạc và triển
khai hiệu quả trên toàn Tập đoàn, nhằm xây dựng và duy trì văn hoá học tập, để TH True Milk là Tập đoàn học tập, từng CBNV là CBNV học tập.
Từng Cơ sở phải lập và triển khai Kế hoạch đào tạo, tổ chức hội thi tay nghề, đánh giá chuyên môn và ghi nhận kết quả/hiệu quả đào tạo, bảo đảm đáp ứng yêu cầu công việc và phát triển nguồn nhân lực tại Cơ sở. Công ty có chính sách đào tạo nhân lực qua các cuộc thi như Chương trình "SALESMAN TẬP SỰ 2021"- CHƯƠNG TRÌNH DÀNH CHO CÁC BẠN TRẺ ĐAM MÊ NGHỀ SALES ( cơ sở
HN/TPHCM), tuyển thực tập sinh nhân sự,...Tập đoàn tạo điều kiện về cơ sở vật chất, kinh phí để các Cơ sở tổ chức, triển khai các hoạt động đào tạo một cách hiệu quả.
TH true Milk hiện đại hóa công tác quản lý nguồn nhân lực với giải pháp SAP SuccessFactors nhằm nâng cao khả năng quản lý nguồn nhân lực cũng như phát huy tối đa các báo cáo phân tích trên thời gian thực để đưa ra những quyết định kinh doanh tốt hơn. Giải pháp quản lý nguồn nhân lực SAP SuccessFactors tích hợp những công tác quản lý nhân sự chính như đào tạo nhập môn cho nhân viên mới, các công cụ hợp tác và mạng xã hội, hệ thống quản lý đào tạo (LMS), quản lý hiệu suất, tuyển dụng, đào tạo & bồi dưỡng đội ngũ kế thừa, quản lý nhân tài và phân tích chỉ số nhân sự. Giải pháp này cũng giúp cho những người lãnh đạo của TH theo dõi hiệu suất lao động của từng nhân viên theo thời gian thực, một cách chính xác chỉ với thiết bị thông minh. Không những thế, những dữ liệu về nhân viên và chế độ đãi ngộ, thưởng.. đều được số hòa để dễ dàng có được báo cáo chính xác.
Luôn có nguồn nhân sự dự phòng, có cơ chế thu hút nhân tài, quan tâm đến việc xây dựng văn hóa cho công ty. Thuê các chuyên gia nổi tiếng để hướng dẫn đào tạo người Việt Nam vận hành máy móc đồng thời cử các nhân viên giỏi đi học tập thêm các phương pháp chăn nuôi bò sữa nổi tiếng ở các nước trên thế giới.
Ngoài ra, người lao động ở tập đoàn được chăm sóc cả về thể chất lẫn tinh thần. Nhân viên được tập thể dục giữa giờ, cung cấp các bữa ăn dinh dưỡng, chương trình detox đầu tuần, tư vấn sống xanh…Nhân viên có sở thích chung có thể kết nối với nhau qua các câu lạc bộ như trồng cây, đạp xe…Vì nhân tố con người là nhân tố quan trọng trong việc điều hành doanh nghiệp và đưa doanh nghiệp phát triển, khi đời sống tinh thần của nhân viên được cải thiện thì khả năng và sự công hiến của họ dành cho công ty cũng sẽ cao hơn