- Làm việc dựa trên ý kiến, đề xuất của tập thể, và đặc biệt các lãnh đạo luôn luôn lắng nghe phản hồi từ cấp dưới;
- Luôn khuyến khích các nhân viên tìm hiểu và học tập ngôn ngữ, văn hóa của nhau để hiểu nhau hơn, đồng thời thường xuyên tổ chức các sự kiện văn hóa, văn nghệ, thi đấu thể thao… để nhân viên và gia đình của họ có cơ hội gặp gỡ, giao lưu với nhau;
- Việc khen thưởng, kỷ luật công bằng, có tình có lý cũng là cách động viên, nhắc nhở nhân viên gắn bó làm việc lâu dài với doanh nghiệp;
- Luôn thúc đẩy tinh thần làm việc thông minh (work smart) và đề cao văn hóa minh bạch, khuyến khích trao đổi thông tin và chia sẻ thẳng thắn giữa nhân viên và các cấp quản lý để tất cả mọi người đều có thể đóng góp ý kiến
- Theo chính sách lấy con người là trung tâm của sự phát triển, đội ngũ nhân viên của FPT Telecom rất gắn bó với tập đoàn, rất nhiều người trong số họ đã làm việc và gắn bó với công ty ngay từ những ngày đầu tiên thành lập;
- Tổ chức nhân viên hoạt động theo từng tổ hoặc nhóm, như là team building, công việc lớn được hoàn thành theo kế hoạch, mỗi kế hoạch thường có nhiều mục tiêu nhỏ trong quá trình hoàn thành mục tiêu cuối cùng và cứ như thế, mục tiêu ngày một chia nhỏ, chia nhỏ cho đến khi từng cá nhân có thể tự thực hiện được công việc của mình trong một chuỗi các công việc có liên quan đến nhau một cách hữu cơ của việc đạt đến mục tiêu cuối cùng. Khi đó, vai trò của mỗi cá nhân lại có vẻ như không thay đổi, nghĩa là nhìn bề ngoài thì mỗi người tự làm việc của mình, đầu giờ làm và cuối giờ kết thúc là xong.
- Có cơ chế quản lý dân chủ khiến cho những người có cống hiến cho sự phát triển của tập đoàn đều được tôn trọng và được hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra;
- Phân cấp giữa nhân viên và quản lý: xác định ai là người có trách nhiệm thực hiện công việc và ai là người đảm bảo nhiệm vụ lớn được hoàn thành nhưng vẫn đảm bảo được yếu tố nhân viên có thể giao tiếp, chia sẻ thông tin với cấp trên một cách cởi mở và thoải mái ;
- Hướng dẫn, chỉ bảo tận tình nhân viên mới;
- Định hướng cho mỗi nhân viên của mình nhận thức rõ ràng về công việc được giao;
- Thực hiện tiêu chí “Mọi người đều có thể phát biểu”, đóng góp ý kiến xây dựng công ty;
- Không quát tháo và đe dọa trừng phạt nhân viên dưới quyền khi có sai sót xảy ra;
- “Tạo cơ hội để được lắng nghe cấp thấp nhất” cho nhân viên;
- Quản lý trực tiếp không quan cách, luôn chan hòa và điều phối công việc chu đáo.