b. Hệ thống con trong hệ thống kinh doanh, dịch vụ
2.1.2. Lợi ích của lý thuyết hệ thống trong quản trị
Khái niệm hệ thống không thay thế đợc quá trình quản lý, tuy nhiên nó làm cho nhà quản lý hoàn thành tốt hơn các hoạt động của mình trong các công việc phức tạp.
Lợi ích của lý thuyết hệ thống trong quản trị là rất nhiều. Nó phục vụ những tình huống năng động bởi tính mềm dẻo và hội nhập những hoạt động bởi tính hiệu quả và hiệu suất tối đa. Lý thuyết hệ thống đã cải thiện sự quản trị những hệ thống, tức là tổ chức, quyết định, thiết kế và hành vi của hệ thống .
Một lợi ích của phơng pháp này là thuyết toàn thể (holism), cho phép ta xem xét tổ chức nh là một hệ thống tổng thể. Phơng pháp hệ thống còn giúp ta hội nhập những khái niệm, ý kiến và phần tử mà khởi đầu đã bị tiêu diệt. Những khái niệm và yếu tố đợc tổng hợp trong một hệ thống, nó mang lại một khuôn khổ, trong đó có chỗ cho mọi ph- ơng diện của tổ chức.
Phơng pháp hệ thống giúp ta lắp ghép các kiểu mẫu. Bằng đồ thị, bằng mô hình giúp ta trình bày các những khái niệm, ý kiến dễ dàng hơn. Phơng pháp này giúp ta lợng hoá những quan hệ giữa những phần tử lơi ích của công việc. Những công thức toán học đã giảm bớt hàng rào ngữ nghĩa trong việc giải thích những quan hệ giữa những phần tử trong tổ chức.
Triết lý hội nhập trong quản trị đã trở nên mạnh mẽ bởi sự cạnh tranh gia tăng trên thị trờng. Một khía cạnh quan trọng của lý thuyết hệ thống tổng quát là sự phân biệt giữa hệ thống đóng và hệ thống mở. Việc coi một tổ chức kinh doanh là một hệ thống xã hội đã có nhiều sự chú ý trong những năm gần đây.
Trên quan điểm hệ thống, quản trị là một lực cơ bản trong tổ chức có khả năng phối hợp những hoạt động những hệ thống con trong những hoàn cảnh nhất định, nhờ đó những tài nguyên không liên quan đợc với nhau liên kết đợc với nhau thành một hệ thống nhằm thực hiện mục tiêu chung.