2. Tỉ lệ vào mail.
3. Tỷ lệ thoát ngày, khiếu nại, huỷ đăng ký
5. Đánh giá chung
- Qua chiến dịch gửi email khảo sát thì tỉ lệ mở email chỉ có 7,89 % tức là chưa đủ 1 phần 10 của số lượng khách hàng được gửi mail và thời gian khách hàng nhấp vào xem nhiều nhất là ngày 07/04/2022.
- Tỉ lệ nhấn vào mail tỉ lệ thuận với tỉ lệ lượt nhấp vào trang landing page liên kết trong mail
Ưu điểm:
- Tỉ lệ người mở thư thấp (7,89%) nhưng đều thực hiện các thao tác ở trong thư - Thiết kế phù hợp với đề ra
Nhược điểm:
- Tỉ lệ mở thư thấp
- Bố cục của email chưa tốt, phần nội dung bên trong chưa thực sự mang lại giá trị cao, thu hút cho người đọc
-Một số nguyên nhân khác khiến cho các chỉ số không đạt được KPI đề ra có thể đến từ việc chưa tối ưu hóa email để tránh spam.
6. Phân tích thành công và thất bại để rút kinh nghiệm cho lần sau: - Chiến dịch lần này đã cho biết số lượng người mở và click vào xem mail quá ít
nhưng cũng từ đó dọc lọc ra được khoảng 7,89 khách hàng tiềm năng cho công ty.
- Nguyên nhân thất bại là gửi mail không đúng giờ và tới những người không có nhu cầu nhiều
7. Đề xuất giải pháp
- Cần đầu tư nhiều thời gian và công sức hơn để khoanh vùng đối tượng khách hàng và tiến hành nhiều cách để có thể thu thập email marketing từ những khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm => Xây dựng ra một danh sách người nhận mà ở đó họ đồng ý nhận tin nhắn
- Rút ra kinh nghiệm là cần nên chọn đúng những khách hàng có nhu cầu và tiềm năng gửi đúng vào những giờ mà khách hàng có thể dễ dàng nhận được mail và xem nhất tức là khoảng thời gian 19h - 21h tối.
- Tiến hành kiểm tra lại và loại bỏ các địa chỉ email bị thải hồi và hủy đăng kí nhân email, nhằm cung cấp một lượng data chất lượng hơn cho các chiến dịch lần sau