tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo
Tiếp tục quán triệt chỉ đạo thực hiện tốt Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26-5- 2014 của Bộ Chính trị về Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp
công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Nghị quyết số 39/2012/QH13 ngày 23-11-
2012 của Quốc hội về Tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực hiện chính sách, pháp luật trong giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân đối với các quyết định
hành chính về đất đai, Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18-5-2012 của Thủ tướng Chính
phủ về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Các cấp uỷ Đảng, chính quyền địa phương các cấp trên địa bàn tỉnh Lào Cai phải trực tiếp lãnh đạo công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo về đất đai, những vụ việc xảy ra ở cấp nào thì phải giải quyết dứt điểm ở cấp ấy; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài; tổ chức thực hiện nghiêm túc, triệt để các quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật và vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo giải quyết của Thủ tướng Chính phủ, của UBND Tỉnh, Thanh tra Tỉnh Lào Cai. Quá trình thực hiện, nếu phát hiện có sai sót, bất hợp lý, thì phải điều chỉnh, sửa sai, có phương án giải quyết khác để bảo đảm quyền lợi của công dân, chấm dứt được khiếu kiện.
Các cơ quan hành chính nhà nước, người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước cần quan tâm đến công tác tiếp công dân, giải quyết đúng đắn, kịp thời khiếu nại của công dân, phát huy dân chủ đi đối với tăng cường kỷ cương, ngăn ngừa tình trạng gây mất trật tự nơi công sở, đặc biệt là phòng làm việc hoặc nhà riêng các
đồng chí lãnh đạo ảnh hưởng đến an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh Lào Cai
Chủ tịch UBND các Huyện, các đồng chí Phó Chủ tịch cần phân công nhau, bố trí lịch tiếp công dân theo quy định của pháp luật một tháng 02 lần, trực tiếp đối thoại, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị được giao nhiệm vụ giải quyết khiếu nại; trực tiếp chỉ đạo giải quyết những vụ việc phức tạp.
Các vụ việc đã có quyết định giải quyết đúng chính sách, pháp luật, phải tổ chức thực hiện ngay, kiên quyết xử lý cán bộ thiếu trách nhiệm gây chậm trễ hoặc né tránh việc giải quyết. Trường hợp còn nhiều ý kiến khác nhau thì bàn bạc, thống nhất trong giữa các đơn vị có liên quan để có kết luận giải quyết dứt điểm.