Người sáng lập: Huỳnh Kim Tuyến
Hình 6.1: Sơ đồ cơ cấu công ty
Bộ phận Marketing: gồm 2 nhân viên Marketing. Nhiệm vụ chính của bộ phận này là lên hoạch định kế hoạch marketing, nghiên cứu thuộc tính của sản phẩm trong công ty mình và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Tìm hiểu nhu cầu của thị trường tiêu dùng. Thực hiện các báo cáo, tổng hợp thông tin và tài liệu về các hoạt động Marketing, sản phẩm, đối thủ, khách hàng. Đạt được yêu cầu công việc của bộ phận, phòng ban và công ty theo kế hoạch được giao. Cơ cấu nhân sự của bộ phận được phân chia như sau:
+ 1 nhân viên sẽ tập trung vào các kênh online: Fanpage, Website bán hàng chính thức, các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada,…
Bộ phận thiết kế: 2 nhân viên thiết kế chịu trách nhiệm cho các phạm vi công việc liên quan đến thiết kế như: bộ nhận diện thương hiệu, sáng tạo logo, Key Visual, các ấn phẩm offline, online, …Tham gia thiết kế các bộ sưu tập mới theo mùa, thường xuyên cập nhật các xu thế thiết kế trong và ngoài nước để mang lại hiệu quả công việc cao hơn.
Bộ phận bán hàng: gồm 2 quản lí và 12 nhân viên sales. Nhiệm vụ chung của quản lí là chịu trách nhiệm toàn bộ hàng hóa, nhân viên, khách hàng và các vấn đề liên quan đến cửa hàng. Kiểm tra, giao việc, đốc thúc nhân viên; lưu tâm góp ý và tạo động lực làm việc cho nhân viên.Viết báo cáo về tình hình kinh doanh của cửa hàng theo tuần/theo tháng.... Cơ cấu bộ phận bán hàng được phân chia theo 2 nhóm chính như sau:
+ 1 quản lí và 4 nhân viên bán hàng tại cửa hàng. Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm nhận và bảo quản sản phẩm, hàng hóa. Trưng bày và sắp xếp hàng hóa. Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. Tư vấn và bán hàng. Đóng gói sản phẩm. Quản lí sẽ phân chia công việc cho nhân viên theo ca sao cho phù hợp.
+ 1 quản lí và 8 nhân sự phân chia cho các kênh online của công ty. Nhân viên phụ trách kênh online sẽ chia làm 2 ca phục vụ khách hàng từ 6 giờ sáng đến 12 giờ đêm. Nhân viên các kênh online chịu trách nhiệm tư vấn bán hàng cho khách hàng, xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng. Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Lên đơn cho khách hàng và chuyển các đơn này cho bộ phận kho. Quản lí sẽ phân chia nhân sự vào các kênh khác nhau của công ty sao cho phù hợp với năng lực của từng nhân viên.
Bộ phận kế toán: 1 nhân viên. Nhiệm vụ của nhân viên là kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, nghĩa vụ thu, nộp, thanh toán nợ; kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản và nguồn hình thành tài sản; phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính, kế toán.
Bộ phận quản kho: 1 quản lí kho và 4 nhân viên kho. Bộ phận này làm việc ở kho, chịu trách nhiệm cho toàn bộ hàng hóa được lưu trữ trong kho, quản lý kho hàng từ khâu nhập đến cất trữ, bảo quản - đến xuất đảm bảo đúng chất lượng và số lượng yêu cầu; phục vụ cho mục đích sản xuất và kinh doanh; tránh tình trạng thất thoát do hư hỏng hay gian lận. Bên cạnh đó, quản lí sẽ phân chia công việc gói hàng hóa từ kênh online của công ty và đưa hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.