Đúc kết từ kinh nghiệm tiếp xúc với nhiều thân chủ (đối tượng), nhà tâm lý trị liệu Carl Rogers, cha đẻ của phương pháp Thân chủ Trọng tâm (Client-centered) nhận thấy có những đức tính hết sức cần thiết mà người làm công tác tham vấn cần có để tạo được một mối tương quan nâng đỡ giúp thân chủ giải quyết được vấn đề của mình. Sau đó nhiều nhà tâm lý trị liệu cũng đồng ý với ý kiến của ông và 3 yếu tố này đã trở thành gần như kinh điển khi nhắc đến tham vấn hoặc ở đây là GDSK cho cá nhân.
2.1. Sự thấu cảm (Empathy)
Không phải chỉ là sự thông cảm, hiểu biết hoàn cảnh của ĐT về mặt lý trí mà là sự chia sẻ cảm xúc như là chính GDV đang trải qua hoàn cảnh của ĐT. Điều này có thể đến một cách tự nhiên đặc biệt là khi GDV đã từng trải qua những hoàn cảnh tương tự. Ngoài sự thấu cảm do đã từng trải qua hoàn cảnh như ĐT, GDV có thể thấu cảm bằng cách đặt mình vào hoàn cảnh của chính ĐT để thấu hiểu tâm trạng, cảm xúc của ĐT. Sự thấu cảm là một điều hết sức cần thiết ở GDV vì lúc đó như là chính mình đang giúp mình chứ không phải là giúp một người xa lạ. Điều này giúp tránh đi những lời khuyên không thực tế.
26
2.2. Sự tôn trọng (Respect), Chấp nhận (Acceptance)
Không ai muốn bị phán xét và GDV thật sự cũng không phải là thẩm phán. Sự tôn trọng vô điều kiện, sự chấp nhận từ chính thâm tâm rằng ĐT là một con người có giá trị bất kể địa vị, hành vi hoặc thái độ tích cực hay tiêu cực sẽ giúp tạo ra một mối tương giao ấm cúng. Tôn trọng, chấp nhận không có nghĩa là tán thành. Ngược với chấp nhận là định kiến, thành kiến. Một khi GDV tự khép lòng lại thì sẽ không thấy hết những khía cạnh khác nhau trong ĐT và vấn đề của ĐT. Tôn trọng và Chấp nhận chính là sự mở lòng đối với tha nhân.
2.3. Sự chân thành (Genuineness)
GDV phải đến với ĐT bằng sự chân thành với thái độ quan tâm một cách tự nhiên xuất phát từ nhu cầu của đối tượng hơn là đến vì nhiệm vụ, cố gắng làm cho xong việc với mục đích riêng. Cần xem ĐT như là một người bạn, người thân hoặc thậm chí là chính mình. Như vậy thì dù ta chưa thể giúp được ĐT giải quyết vấn đề thì cũng đã giúp phần nào cho tâm lý của ĐT.