Căn cứ Quyết định số 4203/QĐ-UBND ngày 27/12/2019 của UBND tỉnh Thái Nguyên ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2020, UBND thành phố Thái Nguyên xây dựng Kế hoạch số 15/KH-UBND ngày 13/01/2020 cải cách hành chính thành phố Thái Nguyên năm 2020 tập trung vào các nhiệm vụ trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, giám sát; Cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; Cải cách tài chính công, hiện đại hoá hành chính. Tiếp tục đẩy mạnh giải quyết có hiệu quả thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4.
Theo đó, UBND thành phố Thái Nguyên đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành các cơ quan chuyên môn triển khai thực hiện các nhiệm vụ đề ra tại kế hoạch cải cách hành chính năm 2020 thông qua ban hành các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo thường xuyên, kịp thời, đúng chức năng nhiệm vụ được giao.
Thực hiện Kế hoạch số 86/KH-UBND ngày 20/6/2020 của UBND tỉnh về cải thiện và nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính và triển khai kế hoạch hoạt động năm 2020, UBND thành phố Thái Nguyên đã ban hành kế hoạch số 113/KH-UBND ngày 16/7/2020, xác định các nội dung trọng tâm và giao nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị phòng, ban thành phố, UBND các xã, phường tổ chức thực hiện. Năm 2020, thành phố Thái Nguyên đã thực hiện 11 chuyên mục về cải cách
hành chính, mỗi chuyên mục có thời lượng khoảng 10 phút, bao gồm 2-3 bài bản tin ngắn gọn, đưa tin về các nội dung hoạt động cải cách hành chính của thành phố, một số thông tin cần thiết về quy trình giải quyết thủ tục hành chính trong một lĩnh vực nhất định, những tiện ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4. Đôn đốc UBND các phường, xã sử dụng có hiệu quả Cổng thông tin điện tử, thường xuyên đăng tải các thông tin về tổ chức hoạt động các lĩnh vực của đơn vị.
UBND thành phố triển khai kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan hành chính nhà nước thành phố Thái Nguyên năm 2020, được xây dựng với 5 nhóm nội dung, kết quả thực hiện đạt 90% kế hoạch. 100% các đơn vị xã, phường đã thực hiện chữ ký số chuyên dùng trong điều hành công việc; 100% các đơn vị, địa phương đã thực hiện duy trì kết nối hệ thống một cửa điện tử thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và kết nối, liên thông đồng bộ hệ thống một cửa điện tử các cấp, tích hợp liên thông với Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh và Quốc gia.
UBND thành phố và UBND các xã, phường sử dụng có hiệu quả hệ thống quản lý văn bản đi đến và điều hành từ thành phố đến các xã, phường. Năm 2020, UBND thành phố và UBND các xã, phường đã thực hiện tiếp nhận văn bản liên thông là 9769 văn bản, chuyển văn bản liên thông là 7525 văn bản. UBND thành phố thực hiện chỉ đạo, điều hành văn bản trên hệ thống điện tử là 15.833 văn bản. 100% các xã, phường được cung cấp Trang thông tin điện tử và thực hiện cập
nhật các thông tin của cơ quan, đơn vị trên hệ thống.
UBND thành phố duy trì có hiệu quả việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và Bưu chính công ích. Hệ thống phần mềm một cửa điện tử liên thông từ cấp xã, thành phố đến cấp tỉnh được triển khai thực hiện thường xuyên, đảm bảo giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp thành phố và cấp xã.
Năm 2020, thành phố đã tiếp nhận và giải quyết 2.904 hồ sơ mức độ 3, đạt tỷ lệ 24,1% trên tổng số hồ sơ đã tiếp nhận và giải quyết tại UBND thành phố Thái Nguyên. Tổ chức bộ máy được duy trì hoạt động có hiệu quả, công tác đào tạo, bồi dưỡng được quan tâm. 100% cán bộ, công chức đăng ký đào tạo, bồi dưỡng từ đầu năm đã tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu về nghiệp vụ, góp phần nâng cao năng lực trong thực thi công vụ.
Phương hướng, nhiệm vụ thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2021, thành phố Thái Nguyên xây dựng Đề án Cải cách hành chính giai đoạn 2021 - 2026; Kế hoạch cải cách hành chính năm 2021 đảm bảo phù hợp với thực tế địa phương. Hoàn thiện cơ sở hạ tầng để tổ chức thực hiện tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính lĩnh vực công an, quân sự, bảo hiểm xã hội tại bộ phận một cửa thành phố. Nâng cao hiệu quả quản trị hành chính công và chỉ số hài lòng của người dân đối với các dịch công của thành phố Thái Nguyên, góp phần cải thiện và nâng cao chỉ số cải cách hành chính cấp huyện, cấp xã thuộc thành phố Thái Nguyên.
Kế hoạch thực hiện cải cách hành chính thành phố Thái Nguyên năm 2020 xây dựng 12 nhóm nhiệm vụ và phân công cụ thể các cơ quan chuyên môn làm đầu mối chịu trách nhiệm tham mưu thực hiện. Kết quả trong năm 2020, thành phố đã hoàn thành 11/12 nhiệm vụ, đạt 91,6% kế hoạch đề ra.
Văn Bình