Thúc đẩy tăng trưởng dư nợ;
Kiểm sốt tốt quy mơ huy động vốn để tiết kiệm chi phí;
Đẩy mạnh thu dịch vụ trên cơ sở phát huy các nền tảng đã cĩ trước đây, đồng thời phát triển và đẩy mạnh các loại hình thu phí dịch vụ cịn nhiều tiềm năng chưa khai thác thơng qua các giải pháp:
Tổ chức đào tạo và tự đào tạo về kỹ năng, chuyên mơn để tăng năng lực nghiệp vụ, năng lực bán hàng và tổ chức bán hàng (Đào tạo bán hàng cho Giao dịch viên, Kho quỹ; Đào tạo phân tích tài chính cho các RM, SRM và Thẩm định);
Tiếp tục thực hiện tập trung hĩa cơng tác Thẩm định và Vận hành trên cơ sở phù hợp tình hình thực tế, khoảng cách địa lý;
Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động ngân hàng, bao gồm: KHDN: Triển khai Phịng Ngân hàng đầu tư (IB) để cung cấp thêm các dịch vụ sản phẩm cho khách hàng;
SMEs: Chuyển dịch phân khúc khách hàng trọng tâm từ doanh nghiệp siêu nhỏ sang doanh nghiệp nhỏ và vừa; tăng Số lượng sản phẩm/Khách hàng để tăng hiệu quả phục vụ khách hàng; Sửa đổi các quy chế và ban hành các chương trình thúc đẩy giao dịch bảo lãnh;
KHCN: Triển khai Trung tâm Khách hàng ưu tiên; tập trung cung cấp giải pháp về bảo hiểm, chuyển tiền, thẻ, trái phiếu, chứng chỉ quỹ;
Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên biệt về mảng Thanh tốn quốc tế để hỗ trợ hoạt động kinh doanh mảng KHDN và SMEs.
Tiếp tục triển khai mạnh mẽ mơ hình bán hàng tại Quầy. Chi trả lương theo năng suất lao động;
Cơng tác Bán hàng: Cải tiến hệ thống LOS trên cơ sở tinh gọn quy trình và mẫu biểu; Triển khai bán hàng qua các kênh số và các sản phẩm số (eKYC, vay qua APP, mở thẻ qua APP…); Phát triển hệ thống quản lý số liệu kinh doanh tự động - realtime…
Cơng tác Thẩm định & Phê duyệt: Tinh gọn mẫu biểu để tự động hĩa 1 số khâu trong quy trình; Xây dựng hệ thống chấm điểm xếp hạng tín dụng tự động tiến đến phê duyệt tự động 1 số sản phẩm đục lỗ; Xây dựng phần mềm kho giá…
Cơng tác Vận hành: Cải tiến phần mềm Smartform, hệ thống quản lý quỹ tiền mặt.
Các hoạt động hỗ trợ kinh doanh khác như: Phần mềm theo dõi khuyến nghị (Ban Pháp chế tuân thủ); Tự động hĩa báo cáo quản lý danh mục (Khối QLRR); Tích hợp phê duyệt Voffice, Eoffice và DMS (Khối Tổng hợp)…
ĐÁNH GIÁ