thành viên
Trung tâm Tích hợp Hệ thống:
Là đơn vị kinh tế chủ lực của tồn cơng ty với 150 nhân sự. Năm 2009 Trung tâm Tích hợp Hệ thống đã cĩ một kết quả hoạt động rất ấn tượng.
Về kinh tế: Đĩng gĩp trên 90% doanh thu và lợi nhuận cho cơng ty. Ký kết và triển khai thành cơng nhiều dự án tiêu biểu như: cung cấp giải pháp và hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu cho ngân hàng Sài gịn Thương tín (Sacombank); cung cấp các hệ thống phần cứng, mạng, bản quyền, hệ thống quản trị CNTT, dịch vụ .. cho ngân hàng Cơng thương Việt Nam (Vietinbank); cung cấp hệ thống phần cứng, dịch vụ,… cho ngân hàng Kỹ thương Việt Nam ( Techcombank); triển khai hạ tầng mạng cho ngân hàng An Bình (ABBank); cung cấp trọn gĩi giải pháp, cơng nghệ, thiết bị và dịch vụ để thiết lập hệ thống Cityweb cho cơng ty Phát triển cơng viên Phần mềm Quang Trung (QTSC); cung cấp hệ thống CNTT phục vụ giải pháp phần mềm ngân hàng lõi cho ngân hàng Sài Gịn Hà Nội (SHB)…
Về chuyên mơn: Năng lực đội ngũ được nâng cao đáng kể trong việc triển khai các giải pháp chuyên sâu của các hãng CNTT hàng đầu thế giới cũng như cĩ khả năng tư vấn, triển khai các giải pháp, dịch vụ do HPT nghiên cứu, phát triển. Đội ngũ chuyên gia đã đạt được 21 chứng chỉ đào tạo kỹ thuật của các hãng Cisco, HP, IBM, Mircosoft, Oracle, Systimax, Bluecoat, và những chứng chỉ chuyên ngành khác.
Về quản trị: Việc quản trị hợp đồng dự án được giám sát chặt chẽ, trên 90% các hợp đồng dự án đạt đúng tiến độ đề ra. Quản trị trên 250 hợp đồng các loại trong đĩ cĩ 244 hợp đồng hồn tất nghiệm thu trong năm 2009 (các hợp đồng cịn lại được triển khai tiếp tục trong năm 2010). Việc thu hồi cơng nợ được thực hiện rất tốt, gĩp phần làm giảm tỷ lệ chi phí, lãi vay trên doanh thu trong năm 2009.
BÁO CÁO của BaN TỔNG GIám ĐỐc
Trung tâm Phần mềm:
Là đơn vị non trẻ nhất HPT, qui mơ cịn khiêm tốn với hơn 40 cán bộ nhân viên và hiện chỉ mới đĩng gĩp 1% trong tổng doanh thu chung, nhưng trong năm 2009, Trung tâm Phần mềm đã cĩ những bước tiến khả quan trong hoạt động.
Về kinh tế: Triển khai phần mềm Quản trị Nguồn nhân lực cho nhiều khách hàng quan trọng như cơng ty bảo hiểm Bảo Minh, cơng ty PTSC, cơng ty cổ phần Cửa sổ nhựa châu Âu (Eurowindow)…; thực hiện gia cơng phần mềm (outsourcing) cho khách hàng Nhật bản WebJapan; thực hiện việc triển khai phần mềm theo yêu cầu cho khách hàng trong nước như Lever Viet Nam, Bảo hiểm Liberty…
Về chuyên mơn: Thực hiện việc tái kiến trúc sản phẩm quản trị nguồn lực HRM. Xây dựng và nâng cấp cơng cụ quản lý tài nguyên HPAL. Các chuyên gia phần mềm tham dự các khố đào tạo về chuyên mơn như Oracle R12 phân hệ OPM, Quản trị Dự án Phần mềm (Project Management )…
Về quản trị: Đạt chứng chỉ CMMi level 3 vào tháng 4/2009 và đưa qui trình CMMi vào việc quản trị dự án phần mềm. Việc này, đánh dấu sự phát triển trong hoạt động cung cấp, sản xuất phần mềm của HPT đã đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Trung tâm Bảo hành:
Là đơn vị cĩ hoạt động ổn định và hiệu quả của cơng ty với 25 nhân sự. Tuy đĩng gĩp chỉ cĩ 2% doanh thu nhưng đĩng gĩp đến 10% lợi nhuận rịng cho cơng ty. Ngồi chỉ tiêu kinh tế, Trung tâm Bảo hành (TTBH) cịn là đơn vị chăm lo cơng tác bảo hành sản phẩm sau khi bán. Chất lượng dịch vụ và phương thức làm việc tận tụy, chu đáo của TTBH đã gĩp phần rất lớn trong việc giữ uy tín, thương hiệu HPT. Năm 2009 TTBH đã cĩ những thành cơng tiêu biểu như sau:
Về kinh tế: Doanh số tăng trưởng 72% so với năm 2008. Tiếp tục ký kết các hợp đồng dịch vụ với các khách hàng lớn như: Prudential Finance, Intel, Astrazenneca…; phát triển thêm nhiều khách hàng mới (khách hàng mới chiếm tỷ trọng 36% trong tổng số khách hàng cĩ hợp đồng trong năm 2009).
Về chuyên mơn: Các chuyên gia của TTBH thường xuyên tham gia vào các khố đào tạo sản phẩm mới của các hãng. Năm 2009, TTBH đã đạt được 14 bằng cấp, chứng chỉ các loại bao gồm các chứng chỉ chuyên mơn (Microsoft MCITP, MCSA, MCP, MCTs…), chứng chỉ quản lý, thuyết trình, bán hàng…
Về quản trị: Đạt được các mục tiêu chất lượng theo yêu cầu về bảo hành, bảo trì, dịch vụ. Thực hiện việc bảo hành tại chỗ (onsite) đúng thời gian cam kết với khách hàng. 80% khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ của trung tâm (căn cứ vào bảng đánh giá khảo sát sau khi kết thúc hợp đồng).
BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2009 55