- Trong mấy ngày gần đây, nhiều người chia sẻ trên mạng xã hội các hình ảnh cho thấy một số xe của hãng VinFast bị “sập gầm”, bánh xe “gãy rời”. Sự việc này lại làm dấy lên nghi ngại về chất lượng xe của VinFast, trong khi hãng xe của tỉ phú Phạm Nhật Vượng chưa đưa ra bất cứ phát ngôn chính thức nào.
-Nhiều người bày tỏ ý kiến rằng chất lượng của xe VinFast như vậy là “quá tệ”, song bên cạnh đó, có những người cho rằng việc xe hơi bị hư hỏng như vậy không phải điều lạ, các hãng xe lớn trên thế giới đều có xác suất nhất định về xe gặp phải hư hỏng.
-Trong những ngày tiếp theo, nhất là trong 2 ngày cuối tuần vừa qua, 20 và 21/2, một số Facebooker khác cũng đăng bài và ảnh cho hay chỉ trong vài ngày có 3 chiếc xe khác của VinFast liên tiếp gặp sự cố tương tự.
-Từ Mỹ, nhà báo Thuc Pham cũng bình luận trên Facebook cá nhân về hành động của VinFast:"Không tôn trọng khách hàng, không cầu thị, lắng nghe, nhận lỗi, sửa lỗi mà chỉ thích lấy thịt đè người chỉ tổ chuốc lấy sự bất bình và căm ghét, mình không nghĩ là có thể lớn mạnh được."Một số khác còn liên hệ vụ việc với chuyện tập đoàn Tân Hiệp Phát và "vụ án con ruồi"
-Trở lại vụ việc giữa VinFast và GoGo TV, nhiều người cũng cho rằng hành động của VinFast sẽ khiến nhiều người e dè hơn khi sử dụng sản phẩm của công ty này. Bên cạnh các ý kiến cho rằng VinFast đã hình sự hóa một vụ việc mà lẽ ra họ có thể khéo léo hơn để lấy điểm, cũng có những ý kiến ủng hộ công ty này, với những ý kiến kiểu như "sản phẩm nào mà chẳng có lỗi", "VinFast cần hành động mạnh mẽ để bảo vệ niềm tự hào của Việt Nam".
4. Bài học kinh nghiệm:
- Rút kinh nghiệm từ những comment khuyên của cư dân mạng:
+ Không nên làm lớn chuyện với khách hàng, giải quyết bằng cách khác thay vì kiện khách hàng.
+ Uy tín của doanh nghiệp, bao nhiêu năm xây dựng, còn về lâu dài nữa. Cứ thích thắng thua làm cái gì. Mình phải thể hiện: DOANH NGHIỆP HẾT LÒNG VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG chứ. Mắng khách hàng thì cũng có this, that, mắng làm sao đi vào lòng người đó mới là doanh nghiệp thông minh. Cái tôi cao để làm cái gì.
+ Là khách hàng phải có quyền nêu ý kiên chứ, không lẽ khen suốt ?
+ Doanh nghiệp phải hết lòng với ngừoi tiêu dùng. Cần có cách giải quyết êm đẹp cho đôi bên.
+Đưa mọi việc ra công khai rõ ràng, lắng nghe ý kiến của khách hàng.
SỰ CỐ CỦA DOANH NGHIỆP ĐẠI NAM LIÊN QUAN ĐẾN GIỚI NGHỆ SĨ1. Diễn biến: 1. Diễn biến:
Nữ doanh nhân Nguyễn Phương Hằng – Tổng giám đốc khu du lịch Đại Nam liên tiếp livestream thu hút chú ý của dư luận. Bên cạnh việc tố người được gọi là “thần y” Võ Hoàng Yên, bà chủ Đại Nam còn tuyên bố “cấm cửa” các nghệ sĩ đến khu du lịch của bà."Từ nay
tôi chấm dứt các mối quan hệ của giới nghệ sĩ trong nước. Nếu chúng tôi phát hiện được giới nghệ sĩ đến quay phim, chụp ảnh, bảo vệ phát hiện được sẽ lập biên bản, mời ra khỏi Đại Nam" – bà Phương Hằng tuyên bố trong livestream.
Trong livestream, bà Hằng nói lý do là vì giới nghệ sĩ đang "bầy đàn, cấu kết, bênh vực nhau, ăn hiếp kẻ yếu" và "dồn mình vào chân tường". Thậm chí, bà Hằng còn đòi hẹn gặp để làm cho ra nhẽ. Lời nổi nóng của bà Hằng ngay lập tức gặp phải không ít ý kiến trái chiều.
Kể từ thời điểm xảy ra vụ ồn ào với bà Phương Hằng, NSƯT Hoài Linh hoàn toàn giữ im lặng. Những ý kiến đưa ra đều là thông tin từ một phía do bà Hằng cung cấp. Tuy nhiên, việc bà Hằng dùng những lời lẽ gay gắt, quá đáng như: "bọn nghệ sĩ, lũ chó", gọi Hoài Linh là "con bóng..." khiến nhiều người bức xúc.
Đồng thời, vợ ông Dũng "lò vôi" còn khẳng định, từ nay sẽ chấm dứt toàn bộ quan hệ với giới nghệ sĩ trong nước Việt Nam. Bà cũng sẽ không mời họ đến Đại Nam cho bất cứ sự kiện gì."Nếu vô tình để tôi phát hiện có văn nghệ sĩ nào tới Đại Nam, tôi lập tức lập biên bản và mời ra khỏi Đại Nam. Bởi vậy nên nghệ sĩ đừng có tới Đại Nam du lịch, chụp hình. Để cho nhân viên của tôi phát hiện được, tôi mời thẳng ra khỏi Đại Nam ngay lập tức", bà Hằng nói.
Tôi vừa mới thấy em Lư Hoàng Gia Bảo (cháu nghệ sĩ ưu tú Bảo Quốc) đang có ý định đến Đại Nam để làm nhục tôi nên hôm nay tôi chấm dứt toàn bộ quan hệ và cấm tuyệt đối giới văn nghệ sĩ quay phim, chụp hình. Nếu vô tình để tôi phát hiện có văn nghệ sĩ nào tới Đại Nam, tôi lập tức lập biên bản và mời ra khỏi Đại Nam.
“Bởi vậy nên nghệ sĩ đừng có tới Đại Nam du lịch, chụp hình. Để cho nhân viên của tôi phát hiện được, tôi mời thẳng ra khỏi Đại Nam ngay lập tức. Các vị nhớ kỹ cho điều này".
3 vụ việc gồm:
- Với vụ việc của ông Võ Hoàng Yên, không chỉ dừng lại ở những buổi livestream, bà Hằng đã làm đơn gửi đến Công an TP.HCM đề nghị điều tra hành vi vi phạm của ông này.
- Bà Hằng cho rằng ngoài việc lừa tiền bạc dưới danh nghĩa làm từ thiện, việc ông Yên xưng là "thần y" có thể chữa bách bệnh là lừa đảo, bởi không ai được ông Yên chữa khỏi bệnh.
- Sau tố cáo của bà Hằng, Công an tỉnh Quảng Ngãi đã vào cuộc xác minh việc ông Yên chữa bệnh cho 776 người nghèo tại huyện Bình Sơn vào tháng 7-2020. Qua kiểm tra, công an xác định không có trường hợp nào được chữa khỏi bệnh. Việc khám chữa bệnh của ông Yên là phản khoa học.
Không chỉ dừng lại ở việc tố cáo ông Yên, bà Hằng còn tố cáo nghệ sĩ Hoài Linh "ngâm" tiền kêu gọi tiền từ thiện đồng bào miền Trung. Sau đó Hoài Linh xác nhận đã kêu gọi được 14 tỉ nhưng do bận, do dịch bệnh nên chưa đi trao được.
Sau Hoài Linh, bà Hằng tiếp tục nêu tên các nghệ sĩ khác đã kêu gọi quyên góp tiền từ thiện như Thủy Tiên, Trấn Thành, Đàm Vĩnh Hưng…Sau nhiều lần "lời qua tiếng lại trên
mạng", các nghệ sĩ đã làm đơn tố cáo ngược lại bà Hằng. Cụ thể ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng, vợ chồng ca sĩ Thủy Tiên... đều gửi đơn đến Công an TP.HCM tố cáo bà Hằng vu khống, nhục mạ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, danh dự, nhân phẩm và gây thiệt hại lớn cho mình.