-Theo ghi nhận, thời tiết Bình Dương sáng nay nắng khá đẹp. Bãi giữ xe ở Đại Nam rộng thênh thang và có cả mái che bóng mát khá "có tâm". Dù vậy, lượng khách ghi nhận đến 9h sáng nay vẫn khá thưa thớt chứ không quá đông đúc như tưởng tượng
-Bên cạnh việc ảnh hưởng đến hoạt động từ thiện, chắc chắn việc đóng cửa Khu du lịch Đại Nam sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động du lịch tỉnh Bình Dương nói riêng và hình ảnh du lịch Việt Nam nói chung. Ở khía cạnh khác, 3.000 tỷ đồng đầu tư của Công ty cổ phần Đại Nam “đắp chiếu” vì những khúc mắc chưa được giải quyết giữa doanh nghiệp và chính quyền sẽ là lãng phí lớn, câu hỏi đặt ra ai sẽ chịu trách nhiệm cho lãng phí ấy? Đi cùng việc dừng hoạt động khu du lịch Đại Nam sẽ ảnh hưởng đến đời sống của hàng trăm lao động đang phục vụ tại khu du lịch cùng hãng loạt các vấn đề khác.
-Sau nhiều lần "lời qua tiếng lại trên mạng", các nghệ sĩ đã làm đơn tố cáo ngược lại bà Hằng. Cụ thể ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng, vợ chồng ca sĩ Thủy Tiên... đều gửi đơn đến Công an TP.HCM tố cáo bà Hằng vu khống, nhục mạ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, danh dự, nhân phẩm và gây thiệt hại lớn cho mình.
- Ảnh hưởng thì viết ảnh hưởng tới danh tiếng giới nghệ sĩ, chia rẻ những gia đình có người ủng hộ bà Hằng người ủng hộ nghệ sĩ. Khách Du lịch fan của nghệ sĩ tẩy chay Đại Nam.Ảnh hưởng uy tín của ông Dũng, bà Hằng nói riêng và Đại Nam nói chung
3. Bài học kinh nghiệm:
- Không chọn cách livestream và tuyên bố thẳng cấm cửa nghệ sĩ đặt chân vào Đại Nam. Vì cơ sở kinh doanh nào cũng vậy mở cửa ra để phục vụ khách hàng.
- Phát ngôn có chừng mực trên mxh tránh dùng những từ ngữ gây kích động
- Sử dụng truyền thông một cách không có chừng mực dễ bị dư luận phản ứng ngược
Kiểm soát thông tin và thiết lập mối quan hệ thông tin Thành lập ban xử lý khủng hoảng
Xây dựng quy trình bài bản đề phòng khủng hoảng truyền thông
Lập phương án đền bù: điều này cần được nhấn mạnh vì nó tạo ra hiệu quả tâm lý. Có thái độ tích cực và trung thực
Phản hồi với các đối tác, khách hàng
Sẵn sàng hợp tác và chia sẻ thông tin với báo chí và cộng đồng thông qua các phương tiện truyền thông
Hãy lấy lợi ích của cộng đồng (khách hàng) làm trung tâm trong quá trình hành động giải quyết khủng hoảng