Chương 8 : THỊ TRƯỜNG IN BẢO MẬT
8.1. Sản phẩm và dịch vụ
Việc buôn bán in bảo mật có thể đòi hỏi việc thay đổi cách suy nghĩ bởi vì nó bao gồm sự kết hợp thành hệ thống của việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chứ không chỉ cung cấp mỗi việc in.
Trong khi tài liệu, nhãn hàng, hoặc bao bì phải được giữ lại chức năng gốc của nó, nó cũng nên cho phép người tiêu dùng xác minh và theo dõi sản phẩm. Sản phẩm phải luôn duy trì ở chất lượng cao, không chỉ những sản phẩm trong cùng một lần in mà phải là mọi lần in ở mọi đơn đặt hàng.
Hệ thống bảo mật tùy chọn cẩn thận nên kết hợp chặt chẽ các đặc tính sau đây:
1. Phải đáp ứng được rủi ro mà khách hàng đối mặt. Người cung cấp vì thế phải có sự thấu hiểu loại hàng giả được tìm thấy trên thị trường và sự đe dọa của việc tái tạo nó, như là tái tạo kỹ thuật số, copy, và công nghệ scan. Những tài liệu và sản phẩm có thể được thỏa hiệp thông qua phạm vi các hoạt động tội phạm, những điều này không xảy ra ở dạng cô lập mà thường tương quan hoặc xảy ra đồng thời. Điều này bao gồm các yếu tố sau:
• Sự thay đổi gian lận (ví dụ, thay đổi chữ ký hoặc tài khoản của séc)
• Buôn lậu qua biên giới • Mua chuộc, đút lót
• Bọn trộm, cướp (ví dụ, bọn trộm hàng hóa hoặc sản phẩm đơn lẻ của người bán lẻ)
• Thay đổi thị trường/chợ đen (ví dụ, mua quần áo ở Mỹ và đem bán ở Châu Âu để lấy lợi nhuận cao hơn của giá bán lẻ) • Hàng nhái (ví dụ, làm nhái các mặt hàng không thương hiệu,
các hàng hóa chung chung để bán với giá của mặt hàng thương hiệu có giá cao)
• Trộn hàng giả (ví dụ, một lô hàng thật được trộn thêm hàng giả vào)
2. Hệ thống bảo mật nên đưa vào tính toán xem nơi nào và như thế nào các tài liệu và sản phẩm được xác minh và theo dõi. Ví dụ, giải pháp sẽ thay đổi phụ thuộc mạnh mẽ vào đặc tính kiểm tra bởi công cộng, người đếm tiền ở ngân hàng, hay một phần của quy trình kiểm tra tự động. Sự phân loại công nghệ bảo mật liên quan trực tiếp đến dạng xác minh sản phẩm. Bao gồm:
• Bảo mật công khai mô tả các đặc điểm là hiển nhiên đối với mọi người. Chúng thường có mục đích kép: Dễ xác minh bởi người không chuyên và ngăn chặn bọn làm giả.
• Bảo mật không công khai không thể xác minh ngay lập tức đối với người sử dụng mà đòi hỏi phải có những người qua đào tạo mới nhận biết được.
• Những đặc tính bảo mật pháp lý trong các trường hợp tinh vi nhất và đòi hỏi các thiết bị chuyên dụng hoặc phân tích trong phòng thí nghiệm để xác minh. Chúng cũng thường được sử dụng như là một chứng cứ quyết định trong sự khởi tố và biện hộ trước tòa.
Hầu hết các phương pháp bảo mật đều sử dụng phương án nhiều lớp đối với bảo mật. Điều này có nghĩa là tài liệu sử dụng có thể có một hoặc nhiều đặc tính bảo mật công khai, như là hologram hay mực đặc biệt để mọi người dễ xác định. Nó cũng có thể có các đặc tính bảo mật không công khai, như là mực phát quang UV hoặc mực hấp thụ tia hồng ngoại, điều này cho phép người kiểm tra thực hiện được một cuộc kiểm
tra toàn diện hơn. Các đặc tính pháp lý cũng có thể bao gồm ba lớp để cung cấp những chứng cứ không thể bàn cãi trước tòa.
Tài liệu và sản phẩm không chỉ xác minh dựa vào các đặc tính công khai, che dấu, pháp lý mà còn được theo dõi thông qua vòng sống của chúng. Thông tin theo dõi có thể trải từ việc mã hóa MICR đến các loại thẻ gói hàng được mã vạch đơn giản hoặc thậm chí là thẻ RFID. Việc theo dõi, tuy nhiên chỉ hữu dụng khi hệ thống quản lý dữ liệu thích hợp được cung cấp với công nghệ và khách hàng đã và đang truy cập thông tin, cả việc thông qua trung tâm phục vụ khách hàng và bởi việc truy cập các website bảo mật thông qua internet.
Để có thể cung cấp một giải pháp thích hợp giúp cho khách hàng chống lại các đe dọa của bọn làm giả, một hồ sơ hướng dẫn cân xứng vì thế nên có giá trị, cung cấp một phạm vi của các đặc tính bảo mật khác nhau từ công khai cho đến ẩn dấu và các loại máy có thể đọc sự xác minh pháp lý.
3. Theo một sự đánh giá hoàn hảo về các rủi ro và cách mà khách hàng nên xác minh sản phẩm hoặc tài liệu, thì sự đánh giá nên được thực hiện ở nhiều cấp độ bảo mật, các cấp độ bảo mật này được yêu cầu cho việc sản xuất và phân phối giải pháp bảo mật. Nếu máy in tạo ra tài liệu bảo mật hoàn toàn, như một cái vé hoặc một tờ giấy khai sinh, thì sự bảo mật theo thủ tục và các tính chất vật lý thích hợp sau đó nên duy trì ở đơn vị sản xuất. Một số lượng lớn các nhà chuyên môn và các nhân viên làm luật có thể giúp đỡ trong việc phát triển các chiến thuật bảo mật phù hợp. Bảo mật sẽ làm gia tăng tổng phí, và do đó, một sự phân tích hoàn hảo nên được thực hiện. Việc xây dựng các đặc tính bảo vệ, kiểm soát việc truy cập, thẻ chứng minh, hệ thống báo động và đèn bảo vệ, hàng rào bảo vệ và kho bảo vệ và các tiện nghi phân phối cũng nên được coi lại như một phần của việc phân tích việc chi thu
4. Dịch vụ hậu mãi là yếu tố chính cho sự phát triển của một công ty lâu đời. Các cuộc họp thường kỳ nên được tổ chức giữa nhà in và khách hàng để theo dõi sự tiến triển và bất cứ việc giả nào được phát hiện. Nhà cung cấp cũng phải luôn luôn cải tiến các đặc tính bảo mật đã được thỏa hiệp trước đó.