Mục tiêu chính của luận văn là nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng tới Ý định sử dụng tiền điện tử của ngƣời dân tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Sau khi nghiên cứu tài liệu về tiền điện tử, các lý thuyết và nghiên cứu liên quan đến các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng tiền điện tử, tác giả đã chọn kết hợp mô hình TAM và TPB để đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân tố(Nhận thức hữu ích( HI), Nhận thức dễ sử dụng( SD), Nhận thức chủ quan ( CQ), Hành vi kiểm soát cảm nhận (CN), Thái độ (TD)) tác động đến ý định sử dụng tiền điện tử tại thành phố Hồ Chí Minh.
Quá trình nghiên cứu đƣợc chia ra 2 lần theo thứ tự nghiên cứu thí điểm và nghiên cứu chính. Nghiên cứu thí điểm đƣợc sử dụng bằng phƣơng pháp định tính đƣợc thực hiện phần lớn bằng các cuộc phỏng vấn sâu với 5 ngƣời đã và thƣờng xuyên sử dụng tiền điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh để đề xuất và hoàn chỉnh bảng hỏi cho nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu chính đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp định lƣợng bằng các cuộc phỏng vấn với bảng câu hỏi khảo sát. Trong giai đoạn này, bảng câu hỏi hoàn thiện đƣợc gửi tới 250 ngƣời chƣa sử dụng tiền điện tử ở Thành phố Hồ Chí Minh bằng cách phân phối bảng câu hỏi cho ngƣời tham gia (phỏng vấn trực tiếp) và gửi liên kết khảo sát (dƣới Google Form) qua email và mạng xã hội. Mục đích của nghiên cứu chính là kiểm tra thang đo và thu thập dữ liệu để xử lý, từ đó tiếp tục phân tích và kiểm tra mô hình lý thuyết và các giả thuyết của nó. Sau khi thu thập đƣợc 165 bảng câu hỏi hợp lệ, ta sẽ tiếp tục các bƣớc tiếp theo: Thống kê mô tả, Cronbach Alpha, Phân tích nhân tố khám phá, Hệ số tƣơng quan Pearson và Phân tích hồi quy đa biến
Sau khi tiến hành phân tích độ tin cậy, tác giả loại bỏ nhân tố Thái độ( TD) vì không đáp ứng yêu cầu Cronbach Lần Alpha. Sau đó các biến còn lại vẫn đƣợc duy trì để tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA. EFA đã trích xuất 17 biến thành 5 yếu tố. Do đó, tất cả các biến đã đƣợc duy trì cho phân tích hệ số tƣơng quan và phân tích hồi quy đa biến. Sau khi phân tích hệ số tƣơng quan, hồi quy đa biến, nhân tố Nhận thức chủ quan ( CQ) bị loại bỏ khỏi mô hình để xuất.
Cuối cùng với kết quả nghiên cứu, luận án đã đạt đƣợc các mục tiêu đề ra trong chƣơng 1, cho thấy nó có ý nghĩa về mặt lý thuyết và thực tiễn:
Về mặt lý thuyết, tác giả đã trình bày một mô hình lý thuyết có mức độ phù hợp trên trung bình, xác định đƣợc các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng tiền điện tử của ngƣời dân tại Thành phố Hồ Chí Minh, mang lại giá trị và ý nghĩa khoa học, có thể là nguồn tài nguyên hữu ích cho các nghiên cứu liên quan khác.
Về mặt thực tiễn, kết quả của luận án cũng đƣa ra một số ý nghĩa cho các đối tƣợng khác nhau. Đối tƣợng liên quan là các nhà cung cấp và quản lý tiền điện tử tại thành phố Hồ Chí Minh và các học giả có ý định nghiên cứu các chủ đề nghiên cứu liên quan.