. 3Phân tích giá thành sản phẩm theo các khoản mục chi phí
3. chính sách sản phẩm
Để tăng thêm lợi nhuận, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, và cố gắng lấp trống thị trường để ngăn ngừa sức cạnh tranh. Công ty bổ sung thêm
mặt hàng khác nhau cho từng sản phẩm làm tăng chiều sâu cho từng sản phẩm.
Nâng cao hiện đại hóa sản phẩm
Với tốc độ phát triển của công nghệ hiện nay, nếu như doanh nghiệp không xác định thời điểm phù hợp cho việc cải tiến thì sản phẩm sẽ trở nên nhanh chóng bị lạc hậu. Chính vì vậy, để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm và kích thích người tiêu dùng công ty đã tiến hành cải tiến chất lượng, mẫu mã, dịch vụ…
Xây dựng nhãn hiệu sản phẩm
Thuộc tính: gợi cho ta những thuộc tính rất đặc trưng như: giá thấp, uy tín, thiết kế hoàn hảo và dùng lâu bền…
+ Lợi ích: Khách hàng không mua những thuộc tính mà chỉ mua những lợi ích của một sản phẩm đem lại. Vì thế, những thuộc tính củacần phải sản phẩm có khả năng chuyển thành các lợi ích.
+ Giá trị: Nhãn hiệu có những giá trị mà nhiều người mua tìm kiếm đó là: dịch vụ chăm sóc khách hàng , thỏa mãn nhu cầu, uy tín…
+ Người sử dụng: sản phẩm của công ty là một nhãn hiệu có uy tín cao. Bên cạnh đó, công ty luôn duy trì và không ngừng nâng cao mức độ biết đến của nhãn hiệu, chất lượng, dịch vụ. Điều đó sẽ tạo cho khách hàng một cái nhìn về sản phẩm
Cải tiến bao bì sản phẩm
Ngày nay, bao bì trở thành một công cụ Marketing quan trọng, thực hiện nhiều chức năng kinh doanh như: thu hút khách hàng, tạo niềm tin và ấn tượng cho khách hàng, là cơ sở lựa chọn cho khách hàng, là người bán hàng im lặng, là một vũ khí cạnh tranh sắc bén với các sản phẩm khác, tạo nên nhiều cơ hội cải tiến và đổi mới sản phẩm doanh nghiệp.
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược sản phẩm của công ty
Trong cả chặng đường dài phát triển, công ty đã nỗ lực không ngừng nghỉ để ngày càng hoàn thiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Để tạo nên sự thỏa mãn cao hơn và lòng trung thành hơn của khách hàng đối với sản phẩm của công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác, công ty đã triển khai các loại dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng như sau:
- Dịch vụ bảo hành: Sữa chữa, thay thế phụ tùng, chi tiết…
- Dịch vụ tư vấn khách hàng: Hướng dẫn lắp đặt, sử dụng, nâng cao nhận biết của khách hàng…
- Dịch vụ thông tin: Phổ biến thông tin về sản phẩm như: công nghệ, giá cả, đơn hàng…
Nhận xét: Dịch vụ khách hàng của công ty đã được hoàn thiện và nâng
cao đảm bảo nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, trong thời gian tới, công ty sẽ tiếp tục ra mắt nhiều dịch vụ mới nhằm mang lại cho khách hàng nhiều lợi ích và sự hài lòng hơn nữa
