II. PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG CÁC KÊNH
4. Triển khai giải pháp đề xuất
4.1 Đề xuất mở rộng kênh truyền thông online
- Đề xuất mở rộng ra một số kênh thuộc các trang thương mại điện tử như: Chotot.com, alonhadat.com.vn, batdongsan.com, muaban.net,… và các trang đăng tin miễn phí để phủ tin, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng
- Dự kiến chi phí, số lượng tin đăng tại bảng sau:
STT Web Chi phí/tin/tháng
Số lượng tin dự kiến/ tháng Chi phí/ tháng Cuộc gọi/ tin nhắn 1 Alonhadat.com 15.000 30 450.000 100 2 Batdongsan.com.vn Tin thường 24.000 30 720.000 Tin VIP 810.000 2 1.620.000 3 Chotot.com 20.000 30 600.000 4 Muaban.net 0 60 0 5 TỔNG 152 2.980.000 100
Bảng 4: Dự kiến chi phí và số lượng tin đăng
- Đặt banner quảng cáo tại trang chủ trang batdongsan.com với chi phí 4.000.000 vnđ/ tháng. Thiết kế banner bắt mắt, có đầy đủ thông tin chi tiết và dẫn link về website doanh nghiệp.
Hình 3: Banner quảng cáo trên trang batdongsan.com.vn
Hạng mục Số
lượng Chi phí
Số lượng cuộc gọi/ tin nhắn dự kiến
Số lượng cuộc gọi/ tin nhắn thực tế Mức độ hoàn thành Tin đăng 152 2.980.000 100 62 62% Banner 1 4.000.000 Bảng 5: Kết quả
4.2 Cải thiện thứ hạng SEO
- Cải thiện vị thứ SEO của doanh nghiệp từ thứ 8 lên vị trí thứ 1 và thứ 2 đối với các từ khóa “văn phòng cho thuê đà nẵng”, “văn phòng cho thuê tại đà nẵng”
- Thực hiện đi link bài viết tại các trang thông tin để thu lượt truy cập về website - Tối ưu hóa từ khóa, nội dung bài viết và hình ảnh để nâng cao mức điểm chất lượng
- Chi phí chạy quảng cáo: 3.000.000 vnđ/ tháng
Kết quả: Thứ hạng SEO của bài viết ở vị trí thứ 1 trên thành tìm kiếm Google (hình ảnh minh chứng), nâng cao 7 hạng và đạt vượt mức đặt ra (vị trí thứ 4).
Hình 4: Thứ hạng SEO của doanh nghiệp sau khi thực hiện (vị trí thứ 1)
4.3 Lên kế hoạch duy trì và phát triển Fanpage
- Lịch đăng bài tại các Fanpage
Fanpage Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7 CN Văn phòng cho thuê tại Đà Nẵng x x x x Mua bán khách sạn tại Đà Nẵng x x x Mặt bằng cho thuê tại Đà Nẵng x x x x
- Kế hoạch đăng bài chi tiết: 3 bài/ fanpage/1 tuần
Hình 5: Kế hoạch đăng bài
- Chi phí chạy quảng cáo: 5.000.000 vnđ/tháng
Kết quả:
- Lượt like trang tăng:
• Mặt bằng: Từ 2.353 lên 3.215 lượt like trang
• Văn phòng: Từ 1.537 lên 1.862 lượt like
• Khách sạn: Từ 479 lên 560 lượt like trang
Thông qua việc đổi mới từ nội dung đến hình thức bài đăng, cách thức chạy quảng cáo đã thu về lượng tương tác khá cao, tỉ lệ khách tiếp cận và quan tâm đến bài viết tăng vượt trội.
Hình 6: Bài đăng fanpage
- Đầu tư vào thiết kế hình ảnh chất lượng cao, theo tone màu chủ đạo của công ty. Đẩy mạnh truyền thông qua hình ảnh và video để thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, tận dụng nguồn lực thiết kế của nhân viên để tạo nên những ấn phẩm sinh động hơn, bắt mắt hơn để sử dụng làm quảng cáo trực tiếp tại chỗ.
- Một số hình ảnh/ video thực hiện được:
Hình 7: Ảnh bìa trang fanpage Văn phòng
Stt Hạng mục Ban đầu Kết thúc Hiệu quả 1 SEO Vị trí thứ 8 Vị trí thứ 1 Tăng 7 hạng 2 Fanpage Văn phòng 1.537 1.862 Tăng 21% Mặt bằng 2.353 3.215 Tăng 36.63% Khách sạn 479 560 Tăng 16.91%
3 Cuộc gọi 39 62 Tăng 1,6 lần
4 Chi phí 14.000.000 14.980.000 Tăng
980.000/tháng
Bảng 6: Tổng quan kết quả đạt được
Mặc dù khoản chi phí doanh nghiệp chi trả cho Marketing tăng lên 980.000/tháng nhưng mức này vẫn nằm trong hạn mức cho phép của công ty. Và so với mức chi phí này, công ty đã thu về hơn 62 cuộc gọi (tăng gần một nửa so với số liệu tháng kế trước), đồng thời các chỉ số hiệu quả về Marketing đều tăng đáng kể. Vì vậy, việc phát triển kênh và cải tiến một số hoạt động truyền thông lần này khá khả thi, giúp cho doanh nghiệp vẽ ra thêm một hướng đi mới để tiếp cận gần hơn đến khách hàng và theo kịp xu hướng mới.