3 3 1 Đánh giá, xếp hạng nhà cung cấp
Hằng năm nhân viên phòng mua hàng và chất lƣợng sẽ tiến hành tổng kết đánh giá các nhà cung cấp trong danh sách cung cấp hàng hóa cho công ty thông qua bảng đánh giá Việc đánh giá này rất quan trọng, thông qua kết quả đánh giá ban lãnh đạo công ty sẽ nhận xét đƣợc nguồn cung cấp trong thời gian qua có những vấn đề nào tồn tại để tìm phƣơng pháp khắc phục, nhà cung cấp nào tốt thì xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài
Để kết quả đánh giá đƣợc chính xác, khách quan hơn thì giữa 2 bộ phận mua hàng và chất lƣợng cần có sự liên kết chặt chẽ, thống nhất về các chỉ tiêu đánh giá để tránh tình trạng trùng lặp chỉ tiêu nhƣ hiện nay
Sau đây là bảng đánh giá nhà cung cấp mới đƣợc xây dựng dựa trên hai bảng đánh giá cũ tại công ty
Bảng 3 1: Bảng tổng hợp đánh giá nhà cung cấp
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp tháng 4/2012 ảng đánh giá mới có thang điểm đƣợc quy về chung một thang điểm chung cho cả hai phòng ban với các tiêu thức đánh giá chi tiết giúp kết quả đánh giá chính xác, khách quan hơn S T T TIÊU THỨC ĐÁNH GIÁ Điểm Trọng số ộ phận phụ trách 0-1 1 5 - 2 2 5 -3 1 Chất lƣợng sản phẩm
Có sai sót ngoài quy định, có thể khắc phục đƣợc
Sai sót nhỏ trong phạm vi cho phép
Đúng với yêu cầu
của công ty 40%
Phòng chất lƣợng:50% 2 Quản lý hệ thống QI (Quality Inspection) QC (Quality
Control) QA (Quality Assurance) 30% 3 5S Nhà xƣởng bẩn, bụi,
lộn xộn Nhà xƣởng sạch sẽ Tuân thủ 5S đầy đủ 10% 4 Chất lƣợng hàng
mẫu Không có mẫu
Có mẫu nhƣng không có chứng nhận kiểm tra liên quan
Có mẫu và có chứng nhận
kiểm tra đầy đủ
10%
5 Thời gian trả lờikhắcphục - phòng ngừa
Không hồi đáp khắc phục
Hồi đáp nhƣng trễ
thời gian quy định Hồi đáp đúng thời gian 10% 6 Thời gian
giao hàng Chậm từ 2 ngày trở lên Chậm 1 ngày
Đúng thời gian thỏa
thuận 30%
Phòng mua hàng: 50% 7 Giá bán Giá bán lẻ Giá bán sỉ Chiết khấu theo số
lƣợng 20%
8 Phƣơng thức giao hàng
Giao tại kho nhà cung
cấp Giao tại công ty 10%
9 Phƣơng thức
thanh toán Tiền mặt (trả ngay) Trên 8 tiếng
Chuyển khoản (dƣới 30 ngày)
Chuyển khoản
(trên 30 ngày) 10% 10 Thời gian phảnhồi đối với những
sự cố có phát sinh
Từ 4 đến 8 tiếng Dƣới 4 tiếng 5%
11 Thời gian đã hợp
tác với công ty Dƣới 1 năm Từ 1 đến 3 năm Trên 3 năm 5% 12 Quy mô sản xuất Nhà nhập khẩu Nhà phân phối Nhà sản xuất 10%
13 Số lƣợng hàng hóatối đa đáp ứng nhu cầu của công ty
Đáp ứng dƣới 50 % Đáp ứng từ 50% đến < 100%
Đáp ứng đƣợc mọi yêu
3 3 2 Theo dõi, kiểm soát
Trong quá trình thực hiện hợp đồng, để tránh tình trạng nhà cung cấp giao hàng không đạt chất lƣợng nhƣ thỏa thuận trong hợp đồng thì cần phải có những quy định về trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi cho nhà cung cấp Nhà cung cấp nào thực hiện tốt sẽ tiếp tục hợp tác và đƣợc hƣởng các ƣu đãi, hỗ trợ của công ty Còn ngƣợc lại thì sẽ loại ra khỏi danh sách của công ty
Trong quá trình nhận hàng từ nhà cung cấp, nhân viên phòng chất lƣợng phải luôn theo dõi kiểm soát hàng hóa chặt chẽ để kịp thời phát hiện những vấn đề phát sinh xảy ra trong quá trình thực hiện hợp đồng để khắc phục
3 3 3 Đào tạo
Để tạo lập mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài với nhà cung cấp, duy trì đƣợc sự hài lòng về nhau thì đòi hỏi phải có sự nổ lực từ cả 2 phía Về phía công ty cần có những chính sách hỗ trợ, đào tạo để giúp nhà cung cấp nâng cao đƣợc chất lƣợng sản phẩm
Việc đào tạo nhà cung cấp phải đƣợc tiến hành thƣờng xuyên, có hiệu quả Tổ chức các buổi đào tạo tại công ty và mời nhân viên từ các nhà cung cấp về để cho thăm quan nhà xƣởng và trực tiếp chỉ ra các lỗi thƣờng gặp của nhà cung cấp và hƣớng dẫn đào tạo để nhân viên tham gia đào tạo hiểu rõ cách khắc phục sai phạm
Để việc đào tạo có hiệu quả tránh lãng phí không cần thiết, cần tổ chức các buổi đào tạo sát với thực tế và tình hình của doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp chi phí để nâng cao hệ thống chất lƣợng sản phẩm, cho nhân viên của công ty tới nhà cung cấp trực tiếp giám sát và hƣớng dẫn nhà cung cấp khắc phục
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Đối với mỗi doanh nghiệp việc tìm kiếm đƣợc nhà cung cấp có nguồn nguyên liệu ổn định, giá cả hợp lý đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
Để có thể tìm kiếm nhà cung cấp tốt thì xây dựng đƣợc một quy trình lựa chọn nhà cung cấp cụ thể sẽ giúp ích rất nhiều giúp công ty giảm chi phí, thời gian tìm kiếm nhà cung cấp Bên cạnh tìm kiếm nhà cung cấp thì xây dựng đƣợc mối quan hệ làm ăn lâu dài và quản lý đƣợc nhà cung cấp cũng giúp cho hoạt động sản xuất của công ty ổn định, giúp công ty có thể cạnh tranh trên thƣơng trƣờng
Tác giả hy vọng quy trình lựa chọn nhà cung cấp mà tác giả đã xây dựng sẽ đƣợc ứng dụng trong hoạt động lựa chọn nhà cung cấp tại công ty trong thời gian tới
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kiến nghị
Đối với doanh nghiệp
Nguyên vật liệu là một nhân tố rất quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp đến sự phát triển và sống còn của một doanh nghiệp Đặc biệt là đối với doanh nghiệp sản xuất nhƣ công ty ScanCom Vì vậy công ty cần tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với nhà cung cấp tiềm năng, để đảm bảo nguồn cung ổn định và duy trì hoạt động sản xuất liên tục
Bên cạnh đó công ty cần có chính sách hỗ trợ nhà cung cấp nhiều hơn nữa để nhà cung cấp mạnh dạn đổi mới, cải tiến máy móc, kỹ thuật để nâng cao chất lƣợng hàng hóa hơn nữa
Đối với nhà nƣớc
Việt Nam đang phấn đấu để trở thành một nƣớc xuất siêu trong thời gian tới Tuy nhiên hiện nay đa số sản phẩm xuất khẩu của Việt Nam lại có nguyên liệu từ nhập khẩu đều này làm ảnh hƣởng lớn đến giá trị của sản phẩm xuất khẩu, gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong nƣớc vì phải phụ thuộc vào sự biến động thị trƣờng của nguồn cung ngoài nƣớc Trong khi đó các ngành công nghiệp phụ trợ trong nƣớc còn bỏ ngỏ, chƣa đƣợc đầu tƣ đúng mức
Cần có sự quan tâm đầu tƣ hơn nữa cho ngành công nghiệp phụ trợ trong nƣớc Cụ thể:
Khuyến khích mở rộng đầu tƣ trong lĩnh vực ngành công nghiệp phụ trợ Có chính sách ƣu đãi về thuế cho các doanh nghiệp
Kết luận
Tìm kiếm đƣợc một nguồn cung cấp nguyên vật liệu tốt, có khả năng đáp ứng các yêu cầu của công ty là mối quan tâm của nhiều doanh nghiệp hiện nay Có đƣợc nguồn cung bền vững doanh nghiệp có thể duy trì đƣợc hoạt động sản xuất đƣợc
liên tục, cạnh tranh đƣợc với đối thủ, sản phẩm làm ra đạt chất lƣợng cao, giá thành hạ,…góp phần đẩy mạnh sự phát triển của doanh nghiệp
Là một công ty sản xuất hàng xuất khẩu, thị trƣờng chính của công ty là các nƣớc châu Âu Vì vậy công ty ScanCom rất quan tâm đến chất lƣợng của sản phẩm và việc làm thế nào để sản phẩm làm ra đạt chất lƣợng tốt, ít tỉ lệ hàng lỗi Xuất phát từ thực tế và dựa vào những lý luận thu thập đƣợc tác giả hy vọng việc ứng dụng đƣợc quy trình lựa chọn nhà cung cấp vào thực tế tại công ty sẽ góp phần giúp công ty có đƣợc nguồn cung cấp bền vững
[1] Công Ty TNHH ScanCom Việt Nam, Phòng Chất Lƣợng, Báo Cáo đánh giá
nhà cung cấp năm 2010
[2] Công Ty TNHH ScanCom Việt Nam, Phòng Chất Lƣợng, Hội thảo khách hàng năm 2011
[3] Công Ty TNHH ScanCom Việt Nam, Phòng Mua Hàng, Bảng đánh giá chất
lượng nhà cung cấp
[4] Công Ty TNHH ScanCom Việt Nam, Phòng Nhân Sự, Chức năng – nhiệm vụ
các Phòng – Ban của công ty TNHH ScanCom Việt Nam
[5] Đoàn Thị Hồng Vân (2011), Quản trị cung ứng, NXB Tổng Hợp, TP Hồ Chí Minh
[6] http://www logistics-institute vn/vi/nganh-logistics/240-quan-tri-chuoi-cung-
ung-la-gi html
[7] http://portal tcvn vn/default asp?action=article&ID=3569
[8] http://www the-reseller-network com/content/69/types-of-suppliers/