1) Tạo động lực làm việc cho nhân viên.
a) Phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc tại tập đoàn:
Với phương châm “Con người là nguồn tài sản quý báu của Viettel ”, Viettel luôn chú trọng xây dựng những chính sách phát triển nhân lực hiệu quả nhằm kích thích sự phát triển năng lực cá nhân và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp để mọi cán bộ nhân viên đều có cơ hội thể hiện được tối đa những năng lực của bản thân. Cùng với đó là sự cam kết đảm bảo mức thu nhập cao trên thị trường doanh nghiệp công nghệ và chính sách đãi ngộ, đào tạo phát triển nhằm đảm bảo thỏa mãn nhu
cầu cả về vật chất và tinh thần của người lao động. Ta có thể xét cụ thể tới các yếu tố sau:
Môi trường làm việc: Viettel duy trì môi trường làm việc tích cực cần thiết để tuyển dụng và duy trì đội ngũ nhân viên có năng lực , tận tâm và chu đáo. Để được vào làm ở Viettel thì cần giỏi việc, yêu việc và phù hợp văn hóa , cho nên Viettel luôn duy trì được môi trường làm việc một cách hiệu quả cho nhân viên. Mọi cán bộ khi vào làm việc ở Viettel đều được xác định rõ ràng công việc và lộ trình làm việc của bản thân. Công ty luôn khuyến khích cá nhân phát huy tối đa năng lực , sức sáng tạo vào công việc và mọi sự đóng góp từ nhỏ nhất đều được ghi nhận.
Lương thưởng : Theo báo cáo hợp nhất năm 2015, thu nhập bình quân của nhân viên tập đoàn Viettel đạt khoảng 30,5 triệu
đồng/tháng, tương ứng 366 triệu đồng/năm. Trong khi thu nhập bình quân của nhân viên công ty mẹ còn cao hơn, đạt 30,9 triệu đồng/tháng, tương ứng 371 triệu đồng/năm. Với mức lương bình quân này, Viettel trở thành một trong những doanh nghiệp Nhà nước trả thu nhập cao bậc nhất. Mức thu nhập này chỉ đứng thứ 2 sau mức thu nhập bình quân của nhân viên Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn nhà nước (SCIC) – gần 37 triệu
đồng/người/tháng. Mức lương này cũng được cho là cao hơn hẳn so với hai doanh nghiệp đối thủ cùng ngành là VNPT và
MobiFone. Thậm chí, đối với một số vị trí, mức lương của VNPT và MobiFone chỉ bằng 1/3 hoặc 1/4 so với Viettel; như kỹ sư, chuyên viên nghiên cứu phát triển và cả nhóm lãnh đạo cấp cao.
Được thể hiện bản than và phát triển về mọi mặt: Vì văn hóa công ty là bứt nguồn từ quân đội nhân dân nên rất khắt khe về mọi mặt, tuy nhiên công ty luôn cố gắng tạo môi trường thoải mái cho nhân viên có thể thể hiện bản than một cách triệt để
39
Quản trị học đại cương
Hoạt động đoàn thể: Công ty luôn chăm lo đời sống cho cán bộ nhân viên, có chính sách khuyến khích, động viên và là tiếng nói quan trọng với các đề xuất về cơ chế chính sách đối với Ban Lãnh Đạo công ty. Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động phong trào thi đua sản xuất kinh doanh là những hoạt động tập thể, hội thi thể thao, ngày sáng tạo, du lịch, nghỉ dưỡng,… giúp nhân viên gắn kết tình cảm đồng nghiệp , xây dựng tập thể vững mạnh.
b) Đánh giá các phương pháp tạo động lực của công ty:
Sau khi phân tích các phương pháp tạo động lực cho nhân viên của công ty, chúng ta thấy rõ văn hóa của một công ty bắt nguồn từ quân đội, đòi hỏi tác phong làm việc nghiêm túc nhưng cũng xen lẫn sự hài hòa của tính chất kinh tế bằng các lương thưởng.
Chế độ đãi ngộ của công ty rất là thu hút nguồn lực tài giỏi đồng thời tạo sức ép nặng nề lên nhân viên vì vậy môi trường này sẽ đào thải những người không thể thích nghi để tạo ra những nhân tài cho công ty. Phương pháp tạo động lực của công ty tuy có chút cứng rắn nhưng cũng không quá gò bó thông qua những hoạt động của công ty cũng như sự gắn kết của công ty với cán bộ nhân viên của họ để tạo nên một tập thể vững mạnh. Việc tạo môi trường cho nhân viên thể hiện bản than giúp nhân viên được phát huy hết khả năng của mình đồng thời ta cũng biết được làm việc ở Viettel chỉ có hết việc chứ không hết giờ nên tạo môi trường cho nhân viên tuy áp lực nhưng thúc đẩy phát triển một cách hiệu quả.
c) Kết luận và kiến nghị.
Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả có vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực quản trị nhân sự. Viettel đã dung các phương pháp cứng rắn nhưng không thiếu sự mềm dẻo để kích thích nhân viên có thể phát triển bản thân, thúc đẩy tinh
40
thần, thái độ làm việc của nhân viên một cách hiệu quả. . Qua việc tìm hiểu nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc của tập đoàn Viettel đã áp dụng thì đã cho chúng ta rất nhiều bài học, kinh nghiệm quý báu trong công tác quản trị nhân sự. Những thành tựu mà tập đoàn Viettel hay các tập đoàn, công ty khác đạt được đều nhờ công lao cực kì quan trọng của đội ngũ nhân sự trong công ty. Và tất nhiên, để đội ngũ nhân sự trong công ty tạo ra được những thành tựu to lớn đó thì đòi hỏi nhà quản trị phải có một nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc đạt hiệu quả cao nhất.
Như phương châm “ Con người là nguồn tài sản quý báu của Viettel” , sự tồn vong của một công ty, tập thể phụ thuộc vào yếu tố con người và ở đây là cán bộ nhân viên.
Việc nghiên cứu ở góc độ lý luận và soi xét thực tiễn vấn đề quản trị có hiệu quả nguồn nhân sự cực kì quan trọng. Những nghiên cứu lý luận sẽ làm tiền đề cho những phương pháp đúng đắn sẽ áp dụng vào thực tế, vậy nên em xin có một số kiến nghị như sau:
- Giảm bớt sự khắt khe nhưng không làm mất đi sự cứng rắn của văn hóa công ty giúp nhân viên có thể thể hiện mình thoải mái hơn
- Các công ty, tập đoàn cần vận dụng những thành tựu của những đề tài nghiên cứu vào công ty mình một cách linh hoạt, sáng tạo để không ngừng kích thích nhân viên làm việc có hiệu quả cao nhất.
6) Phong cách lãnh đạo của Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng.
Ông là một doanh nhân và chính trị gia, Thiếu tướng Quân đội nhân dân Việt Nam nên phong cách lãnh đạo của ông mang phong cách quân nhân. Phong cách lãnh đạo của ông thể hiện sự cứng rắn nhưng không thiếu sự mềm mỏng để nhân viên của mình có thể phát triển một cách toàn diện.
41
Quản trị học đại cương
Ông Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, những người mới vào Viettel sẽ trải qua hai khóa huấn luyện tập trung, gồm một khóa huấn luyện văn hóa, lịch sử và quy định của Tập đoàn, một khóa huấn luyện quân sự 1 tháng. Việc huấn luyện không phải là “cưỡi ngựa xem hoa” mà dựa trên chương trình huấn luyện chiến sĩ mới thực hiện bao gồm cả việc tập bắn súng AK và ném lựu đạn thật. Lý giải cho việc quyết tâm huấn luyện quân sự cho nhân sự mới, ông Nguyễn Mạnh Hùng cho biết: “Ngày xưa chiến tranh, ai cũng trải qua gian khổ, bây giờ không ai chịu rèn luyện nên sức khỏe yếu, sức chịu đựng kém. Khóa huấn luyện này không chỉ rèn luyện sức khỏe mà còn rèn luyện ý chí. Mọi thành viên sẽ được rèn luyện bản lĩnh của người lính để chịu được mọi áp lực và gian khó”.
Trong những năm qua, Viettel đã đưa ra nhiều triết lý làm kim chỉ nam trên con đường phát triển của mình. Tuy nhiên, ông Nguyễn Mạnh Hùng cho rằng triết lý mà ông thích nhất đó là “sự khác biệt”. Nếu học theo người khác sẽ rất lâu và không phải là của mình thì khó có thể thành công. Viettel phát triển được là nhờ làm khác biệt với đối thủ.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng còn cho rằng, những triết lý mà Viettel đã thực hiện thành công thì doanh nghiệp khác rất khó học. “Tôi cho rằng người khác có thể học về tư tưởng của Viettel, nhưng khó bắt chước được chiến lược. Một ví dụ cho thấy các nước như; Hàn Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông rất thành công, nhưng mỗi nước một kiểu thành công khác nhau. Hầu như không có một mô hình mà hai nước thành công. Vì vậy, chúng ta cũng không thể học được mô hình thành công của những nước này. Có câu nói “The winner takes it all”, người đã thành công thì đã lấy hết thị phần rồi, miếng bánh còn lại sẽ rất nhỏ nên phải chọn con đường khác” ông Nguyễn Mạnh Hùng nói. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Qua đây ta thấy được hình ảnh của một quân nhân trong môi trường kinh doanh nhưng vẫn giữ được bản chất của một quân nhân, điều này tạo nên văn hóa kỷ
42
cương cho công ty và duy trì để phát triển. Ta có thể thấy văn hóa của công ty Viettel khác hoàn toàn với những công ty khác nhờ vào bắt nguồn của công ty là những quân nhân lấn thân vào ngành kinh doanh công nghệ thông tin đặc trưng là ông Nguyễn Mạnh Hùng.