Đầu tiên là môi trường dân số, là một môi trường quan trọng bởi nó không chỉ tạo thành nhu cầu và kết cấu nhu cầu của dân cư về sản phẩm của ngân hàng mà còn là căn cứ trong việc hình thành hệ thống phân phối của ngân hàng. Môi trường dân số bao gồm những yếu tố cơ bản về nhân khẩu học như: tổng dân số, tỷ lệ tăng dân số, những biến đổi về cấu trúc dân số, xu thế di chuyển địa dư dân cư, chính sách dân số của quốc gia...
Môi trường địa lý cũng có ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của từng ngân hàng vì những vùng địa lý khác nhau với lịch sử phát triển khác nhau, phong tục khác nhau, điều kiện kinh tế- xã hội khác nhau sẽ có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng khác nhau.
Môi trường kinh tế bao gồm những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thu nhập, thanh toán, chi tiêu, nhu cầu và cách thức sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng của khách hàng như : thu nhập bình quân đầu người, tỷ lệ xuất nhập khẩu, tốc độ tăng trưởng và phát triển kinh tế, tỷ lệ lạm phát, sự ổn định về kinh tế, chính sách đầu tư và tiết kiệm của Chính phủ... Do đó, nó chi phối đến mọi hoạt động của ngân hàng như huy động vốn và cho vay nền kinh tế. Có thể nói, môi trường kinh tế là một yếu tố tác động rất mạnh mẽ tới năng lực cạnh tranh của NHTM.
Môi trường kỹ thuật công nghệ : Sự thay đổi về công nghệ có tác động mạnh mẽ tới nền kinh tế và xã hội. Nó làm biến đổi phương thức sản xuất, cách thức tiêu dùng và cả phương thức trao đổi của xã hội nói chung cũng như của NHTM nói riêng. Ngân hàng là một trong những ngành rất quan tâm tới việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh. Ngày nay, hoạt động của ngân hàng không thể tách rời khỏi sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin.
Môi trường chính trị – pháp luật : Kinh doanh ngân hàng là một trong những ngành kinh doanh chịu sự kiểm soát chặt chẽ của luật pháp và các cơ quan chức năng của Chính phủ. Môi trường pháp lý luôn đem đến cho NHTM một loạt các cơ hội mới và cả những thách thức mới. Bên cạnh đó, sự ổn định của nền chính trị ở nước sở tại cũng đóng vai trò to lớn trong sự phát triển của ngân hàng. Như vậy, môi trường chính trị – pháp luật tạo cơ sở pháp lý ràng buộc và tác động đến việc hình thành, duy trì và phát triển năng lực cạnh tranh của các NHTM.
Môi trường văn hoá - xã hội : Hành vi của khách hàng và cả đối thủ cạnh tranh của ngân hàng bị chi phối khá nhiều bởi các yếu tố văn hoá - xã hội như tâm lý, cách nhận thức, trình độ dân trí, trình độ văn hoá, lối sống, thói quen sử dụng và cất trữ tiền tệ và sự hiểu biết của công chúng về hoạt động ngân hàng.
Tóm lại, hoạt động nói chung, năng lực cạnh tranh của NHTM nói riêng đều bị tác động bởi các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô. Trong đó, chỉ có yếu tố địa lý là tương đối ổn định còn các yếu tố kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hoá- xã hội, kỹ thuật – công nghệ luôn biến động. Do đó, đòi hỏi các nhà quản trị ngân hàng phải chủ động điều chỉnh các chiến lược cạnh tranh phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.