III. Phân tích văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk 1 Những quá trình và cấu trúc hữu hình của Vinamilk
2. Những giá trị được chấp nhận/tuyên bố của Vinamilk
2.1 Tầm nhìn
Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.
2.2 Sứ mệnh
Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.
2.3 Triết lý kinh doanh
Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của
Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
2.4 Giá trị cốt lõi
• Chính trực: Liêm chính, liêm chính trong ứng xử và tất cả giao dịch
• Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng
• Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác
• Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức
• Tuân thủ: Tuân thủ luật phát, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và quy chế, chính sách, quy định của công ty
2.5 Chiến lược phát triển:
Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng các hoạt động sản xuất kinh doanh. Tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam và tiến tới mục tiêu trở thành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chính được thực thi, bao gồm:
Mục tiêu thứ nhất: Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao. Tập
trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa, vốn là ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk. Tiếp tục nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới với mục đích cách tân, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm trên cơ sở phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và tiện lợi.
Mục tiêu thứ hai: Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa Việt Nam. Ưu tiên tập trung
khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn. Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với các dòng sản phẩm phổ thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn. Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị. Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường.
Mục tiêu thứ ba: Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất Đông Nam Á. Sẵn
sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc và kết hợp. Ưu tiên tìm
kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại các quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường và tăng doanh số. Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiến lược chuyển đổi mô hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang các hình thức hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới.
2.6 Cam kết về phát triển bền vững:
Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu ở Việt Nam, Vinamilk nhận thức rõ tầm ảnh hưởng của mình đến cộng đồng và sự phát triển bền vững của xã hội. Vinamilk cũng thấu hiểu sự thành công của một doanh nghiệp sẽ không chỉ đơn giản là những con số về doanh thu thể hiện trên các bản báo cáo thường niên mà còn là những gía trị vượt trội và lâu dài mà doanh nghiệp đó xây dựng và mang đến được cho mọi người. Với những mong muốn đúng đắn và những hành động thiết thực của mình, Vinamilk đã được nhớ đến là "Thương hiệu gắn bó cộng đồng". Chính vì vậy, Vinamilk đã cam kết và hành động hướng đến năm khía cạnh của mục tiêu phát triển bền vững:
• Hành động 1: Dinh dưỡng con người
Đặt an toàn thực phẩm làm nguyên tắc hàng đầu, Vinamilk cam kết mỗi sản phẩm của Vinamilk đều là kết quả của một chu kỳ khép kín đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiêm ngặt, bao gồm:
- Nghiên cứu, thiết kế sản phẩm an toàn và dinh dưỡng - Nguyên liệu an toàn
- Thiết bị, công nghệ hiện đại
- Quản lý và kiểm soát chất lượng vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế - Thông tin trung thực, đầy đủ cho người tiêu dùng
• Hành động 2: Môi trường và năng lượng
- Sử dụng nguồn nước hiệu quả và tiết kiệm - Kiểm soát và xử lý tốt rác thải
- Các hoạt động khác về cộng đồng
• Hành động 3: Phát triển kinh tế địa phương
- Hoạt động tuân thủ phát luật
- Phát triển kinh tế ở các địa phương - Phát triển nông nghiệp chăn nuôi bò sữa
• Hành động 4: Người lao động
- Điều kiện làm việc an toàn và được chăm sóc về sức khỏe
- Phát triển đội ngũ lao động đa dạng, tôn trọng sự khác biệt và không phân biệt - đối xử
- Người lao động được đảm bảo quyền lợi mà pháp luật quy định - Giá trị lao động của nhân viên được ghi nhận và bù đắp thỏa đáng - Người lao động của đối tác trong các chuỗi cung ứng
• Hành động 5: Hỗ trợ và phát triển cộng đồng
- Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”
- Quỹ học bổng “VINAMILK – Ươm mầm tài năng trẻ Việt” - Hoạt động hỗ trợ cộng đồng