3 .4 Lựa chọn chiến lược đầu tư:
3.7.2. Tăng cường hình thức quảng bá dịch vụ:
Giới thiệu dịch vụ trên Website:
Ngày nay, đối với các doanh nghiệp trang thông tin điện tử đã trở thành một kênh giao tiếp quan trọng với khách hàng, là phương thức giới thiệu sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp và hiệu quả cao. Hiện tại, trong 48 CTQLQ đã được cấp phép hoạt động, mới chỉ có một số CTQLQ như : An Phúc, FPT, Bản Việt, Bông Sen, SSI, Bảo Việt, Tài chính dầu khí, VFM … là đã giới thiệu dịch vụ QLDMĐT trên website chính thức của mình. Ngoài ra, phần lớn các CTQLQ khác đều chưa có website chính thức hoặc chưa giới thiệu nghiệp vụ QLDMĐT trên Website. Tại website của nhiều công ty, nội dung giới thiệu còn khá sơ lược, chưa gây được ấn tượng đối với nhà đầu
tư. Các CTQLQ cần tận dụng Website của mình để giới thiệu về nghiệp vụ QLDMĐT với các nội dung cơ bản như sau:
Giới thiệu sơ lược về nghiệp vụ QLDMĐT
Các lợi ích khi sử dụng dịch vụ QLDMĐT so với các hình thức đầu tư thông
thường khác
Đội ngũ chuyên gia thực hiện QLDMĐT lên
Các cam kết về việc tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Chiến lược và triết lý đầu tư cơ bản
Thành tựu đã đạt được trong hoạt động QLDMĐT
Tiện ích: Khách hàng có thể cung cấp một số thông tin cơ bản trực tuyến cho CTQLQ. Trên cơ sở thông tin khách hàng cung cấp, bộ phận nghiệp vụ sẽ phân loại, xử lý và sau đó sẽ liên hệ tiếp xúc với khách hàng để tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ
Nội dung giới thiệu cần đầy đủ súc tích, không nhất thiết phải đi quá sâu vào chi tiết và đặc điểm mang tính chất kỹ thuật của dịch vụ. Ngôn ngữ trình bày cần gợi mở, mang tính khái quát và tạo hiệu ứng về cảm xúc. Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, tiếng Anh và các ngôn ngữ khác để có thể cung cấp thông tin cho các đối tượng khách hàng trong nước và nước ngoài.
Các phương thức quảng bá khác:
Ngoài website, CTQLQ có thể áp dụng nhiều hình thức quảng bá khác như: tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu dịch vụ, tổ chức tiếp xúc khách hàng theo nhóm, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, gửi thư ngỏ …