1.3. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA MỘT SỐ NGÂN
1.3.3. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn thương tín
Ngân hàng TMCP Sài Gòn thuơng tín là một trong những ngân hàng TMCP lớn, có bề dày kinh nghiệm hoạt động.
Sacombank bên cạnh đua ra các sản phẩm dịch vụ truyền thống cho khách hàng cá nhân, cũng đã xây dựng chính sách với uu đãi vuợt bậc dành cho khách hàng có tiềm năng lợi ích to lớn với tên gọi Sacombank Imperial.
Đối tuợng Sacombank Imperial huớng tới là khách hàng có số du tài khoản thanh toán từ 5 tỷ đồng trở lên hoặc có Tiền gửi tiết kiệm từ 5 tỷ đồng trở lên (3 tháng thực hiện rà soát lại một lần). Nhu vậy, số du tiền gửi cũng là tiêu chí để Sacombank phân khúc khách hàng cá nhân của ngân hàng.
Với Sacombank Imperial, khách hàng sẽ đuợc sử dụng các dịch vụ uu biệt vuợt trội, đuợc thiết kế riêng cho phân khúc khách hàng này:
+ Sản phẩm đầu tu: Tiền gửi gắn kết đầu tu; Giao dịch giao ngay ngoại tệ vàng; Giao dịch kỳ hạn ngoại tệ; Sản phẩm quyền chọn.
+ Sản phẩm Bảo hiểm: Bảo hiểm bảo vệ thu nhập gia đình; Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo.
+ Tài khoản Imperial (Tặng điểm cho mỗi 50 triệu đồng số dư bình quân tháng, Miễn phí giao dịch tại quầy khi sử dụng điểm...)
+ Thẻ dành riêng cho KH VIP - Sacombank Imperial Visa Platinum
+ Dịch vụ tư vấn Thuế, dịch vụ tư vấn chuyển giao tài sản - Ưu đãi đối với các sản phẩm dịch vụ thông thường:
+ Được giảm giá 50% phí thuê két sắt. Với trên 4.000 tủ được trang bị và thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế.
+ Được giảm 50% phí ủy thác thanh toán hóa đơn ngoài hệ thống Sacombank nhận bằng tài khoản hoặc Chứng minh nhân dân.
+ Được miễn phí sử dụng các dịch vụ ngân hàng hiện đại.
- Đội ngũ tư vấn riêng có trình độ và kỹ năng chăm sóc khách hàng. - Đường dây ưu tiên kết nối trực tiếp đến Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 dành cho khách hàng Sacombank Imperial
- Hỗ trợ tự động thanh toán các hóa đơn
- Được cấp miễn phí thẻ thanh toán quốc tế Sacombank Imperial Visa Platinum. Được cấp ngay thẻ tín dụng Visa Platinum với hạn mức tín dụng 200 triệu đồng, miễn phí thường niên.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt:
+ Được tặng gói Bảo hiểm toàn diện với quyền lợi chăm sóc sức khỏe lên đến 200 triệu đồng và quyền lợi nhân thọ lên đến 01 tỷ đồng;
+ Được tặng thẻ Priority Pass với 03 lần/năm sử dụng miễn phí phòng chờ tại hơn 700 phòng chờ VIP tại các sân bay trên toàn thế giới.
+ Được mời tham gia miễn phí các sự kiện đặc biệt: như hội thảo tài chính, giải trí, thi đấu golf. trong năm.