Phịng Quan hệ khách hàng
Phịng
Kế tốn – thanh tốn và dịch vụ
Phịng Ngân quỹ
Phịng Hành chính nhân sự
Tổ kiểm tra nội bộ
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của NHNT Chi nhánh Thăng Long
- Các Phòng giao dịch
+ Phòng giao dịch Kim Liên - Ơ chợ dừa. + Phịng giao dịch Lê Văn Lương.
2.1.2.2. Về nhân sự
- Cán bộ CNV ký HĐ chính thức tại chi nhánh: 65 người - Cán bộ CNV thử việc: 10 người
Tổng cộng 75 cán bộ CNV. Trong đó:
+ Ban Giám đốc: 2 người ( 01 Giám đốc và 01 phó Giám đốc) + Các Trưởng, Phó phịng : 11 người
+ Cán bộ: 62 cán bộ
- Về trình độ: Hầu hết nhân sự của NHNTTL đều có trình độ từ Đại học trở lên, cụ thể: Thạc sĩ có 06 người, đại học có 61 người, chiếm gần 90%; cao đẳng 4 người, trung cấp 4 người.
2.1.3. Tình hình hoạt động của NHNT Chi nhánh Thăng Long trong những năm gần đây
2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn
Tính đến 31/05/2003, tức là chỉ sau 3 tháng chính thức đi vào hoạt động, chi nhánh Cầu Giấy đã đạt được tổng doanh số huy động vốn là 72 tỷ đồng, trong đó doanh số huy động bằng VND là 45 tỷ đồng còn doanh số huy động bằng ngoại tệ quy USD là 1.764.000 USD. Đến cuối măn 2003, chỉ tính riêng doanh số huy động bằng VND là 100 tỷ đồng đã vượt hẳn tổng huy động của 3 tháng đầu hoạt động, ngoài ra doanh số huy động bằng ngoại tệ đạt 6 triệu USD (quy đổi) tăng 240% so với 3 tháng đầu.
Các năm tiếp theo 2004 và 2005, doanh số huy động vốn tiếp tục tăng trưởng. Vốn huy động của ngân hàng bao gồm vốn huy động từ dân cư và các tổ chức kinh tế, vốn huy động từ phát hành các giấy tờ có giá.
Năm 2006, ngân hàng tiếp tục huy động vốn bằng phát hành giấy tờ có giá, bao gồm : kỳ phiếu, trái phiếu và chứng chỉ tiền gửi với nhiều kỳ hạn da dạng và các ưu đãi hấp dẫn. Đứng trước những biến động về lãi suất huy động trên thị trường, đặc biệt là với đồng USD, Chi nhánh NHNT Cầu Giấy đã chủ động áp dụng các chính sách lãi suất linh hoạt trên cơ sở cung - cầu vốn thị trường, đồng thời phát triển nhiều công cụ huy động vốn mới, nhờ đó giảm thiểu được các tác động của thị trường lên việc huy động vốn.
Bảng 2.1: Cơ cấu huy động theo loại tiền
Đơn vị: tỷ VND,triệu USD
VND 150 409 272% 574 140%
Ngoại tệ 20.7 31,3 151% 34,5 110%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD của Chi nhánh NHNT Thăng Long )
Năm 2006, tổng vốn huy động của Chi nhánh NHNT Cầu Giấy đạt mức 913 tỷ VND đồng, tăng 43% so với năm 2005, đạt 111% kế hoạch được giao năm 2006 và cao hơn mức tăng của ngành là 18,9%.
Đến 31/12/2007, kết quả huy động vốn của chi nhánh đạt 1.131 tỷ quy VND tăng 24% so với năm 2006 và đạt 101% kế hoạch được giao năm 2007.
2.1.3.2. Hoạt động sử dụng vốn
Cũng giống như nhiều ngân hàng khác, tín dụng là nguồn thu chủ yếu và rất quan trọng của Vietcombank Thăng Long .Vì vậy, chi nhánh ln cố gắng tăng dư nợ tín dụng hằng năm trên cơ sở đảm bảo an toàn cho các khoản vay. Cụ thể :
Bảng 2.2: Dư nợ của chi nhánh qua các năm
Đơn vị: tỷ VND, nghìn USD
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
(quy VND)
VND USD VND USD
Ngắn hạn 209 8700 228 8800 514
Trung và dài hạn 37 900 36.4 900 530
Bảo lãnh 27 168 19 399 21
(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD của NHNT CN Thăng Long 2004- 2007)
Năm 2006 và 2007 nhiều thách thức và cơ hội mới trên thị trường địi hỏi ngân hàng có sự chuyển hướng trong chính sách tín dụng nhằm đầu tư vào các ngành, các lĩnh vực an toàn, hiệu quả, đồng thời hạn chế và kiểm soát chặt chẽ vào các ngành, lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro lớn. Bên cạnh đó ngân hàng cũng xác định tỷ trọng đầu tư tối đa vào một số ngành kinh tế nhằm hạn chế rủi ro tín dụng. Chính sách tín dụng cũng chú trọng theo khu vực kinh tế và nhóm khách hàng. Nhóm khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp
có vốn đầu tư nước ngồi được quan tâm hơn nhằm thúc đẩy tăng trưởng tín dụng đối với khu vực này.
Năm 2006, với số lượng khách hàng là doanh nghiệp có quan hệ tín dụng tại Chi nhánh là 31, đến 31/12/2006 tổng dư nợ tín dụng quy VND đạt 477 tỷ, tăng 14% so với năm 2005, trong đó dư nợ VND đạt 314 tỷ, ngoại tệ đạt 10,1 triệu USD. Dư nợ ngắn hạn quy VND đạt 421 tỷ, tăng 14% so với năm 2005, chiếm 88% tổng dư nợ. Dư nợ trung và dài hạn quy VND đạt 56 tỷ, tăng 9% so với năm 2005, chiếm 12% tổng dư nợ.
Năm 2007, tổng dư nợ quy VND đạt 1.044 tỷ, tăng 118% so với năm 2006, trong đó dư nợ ngắn hạn quy VND đạt 596.4 tỷ, tăng 22%; dư nợ trung và dài hạn quy VND đạt 474 tỷ, tăng 846%.
2.1.3.3. Các hoạt động khác
Hoạt động mở tài khoản
Năm 2004, mặc dù mới thành lập nhưng chi nhánh đã thu hút được nhiều khách hàng trên địa bàn bao gồm cả tổ chức kinh tế và cá nhân. Trong đó ngân hàng đã mở 75 tài khoản tổ chức và 580 tài khoản cá nhân
Năm 2005, số tài khoản ngân hàng mở cho khách hàng đã tăng lên so với năm 2004, trong đó tài khoản cá nhân tăng là chủ yếu. Cụ thể:
- Tài khoản của tổ chức kinh tế: 77 TK, tăng 2,7% so với năm 2004 - Tài khoản của cá nhân: 1320 TK, tăng 127,6% so với năm 2004
Năm 2006, tài khoản của các tổ chức kinh tế là 158 tài khoản , tăng 105% so với năm 2004, trong khi tài khoản cá nhân là 3336 tài khoản tăng 152% so với năm 2004.
Năm 2007, tài khoản của tổ chức kinh tế đạt 586 tài khoản đạt 510% so với năm 2006; tài khoản cá nhân là 13.560 tài khoản , đạt 341% so với năm 2006
Hoạt động phát hành thẻ
Với xu hướng thanh tốn khơng dùng tiền mặt ngày càng tăng và những tiện ích ngày càng đa dạng của thẻ ngân hàng, số lượng thẻ phát hành qua các năm:
Năm 2005, số thẻ ATM phát hành lên tới 1153 thẻ, tăng 260,3% so với năm 2004, nhưng ngược lại số thẻ Visa và Master phát hành ít: 32 thẻ Visa và 13 thẻ Master.
Năm 2006, chi nhánh phát hành được 3378 thẻ ATM, tăng 193% so với năm 2005; 115 thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế( MTV, Visa debit), tăng 110% so với năm 2005.
Đến hết ngày 30/11/2007, Chi nhánh đã phát hành được 136 thẻ tín dụng quốc tế, tăng 86% so với năm 2006, 782 thẻ ghi nợ quốc tế, tăng 110% so với năm 2006; 6.722 thẻ ATM và SG24, tăng gấp đôi so với năm 2006, nâng tổng số thẻ do Chi nhánh phát hành đạt 14.222 thẻ.
Đến 31/12/2007 tổng số thẻ phát hành tại chi nhánh đạt hơn 16.600 thẻ.
Hoạt động chi trả kiều hối
Lượng kiều hối từ nước ngoài gửi về qua chi nhánh hằng năm khá lớn, tuy nhiên do sự phức tạp của hoạt động chi trả kiều hối nên nhiều khách hàng đã lựa chọn phương thức mở tài khoản vãng lai tại chi nhánh để nhận kiều hối , điều đó khiến cho doanh số chi trả kiều hối của chi nhánh giảm dần qua các năm.
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Kinh doanh ngoại tệ được xem là một hoạt động đem lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng đồng thời chứa đựng ít rủi ro. Trong 4 năm qua, hoạt động của
NHNT Chi nhánh Thăng Long luôn tăng trưởng đều đặn, thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.3: Doanh số kinh doanh ngoại tệ
Đơn vị: triệu USD
Năm 2005 2006 2006/200 5 2007 2007/200 6 Doanh số mua 8,27 16,2 196% 42,02 259% Doanh số bán 10,09 21,9 217% 41,99 192%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD của Chi nhánh Thăng Long 2004-2007)
Hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu
Hoạt động thanh toán quốc tế được xem là thế mạnh của NHNT nói chung và NHNT Chi nhánh Thăng Long nói riêng. Trong hoạt động của mình, chi nhánh đã biết khai thác một cách triệt để thương hiệu Vietcombank , đặc biệt là thế mạnh thanh toán quốc tế trong chiến lược tiếp thị khách hàng.
Bảng 2.4: Tổng kim ngạch XNK
Đơn vị: triệu USD
Kim ngạch 2005 2006 2006/2005 2007 2007/2006
Nhập khẩu 32,29 32,62 101% 34 104%
Xuất khẩu 18,25 19,16 105% 49 256%
(Nguồn:Báo cáo tổng kết HĐKD NHNT CN Thăng Long 2005-2007)