Quỏ trỡnh nghiờn cứu Marketing (**)
Phỏt hiện vấn đề và hỡnh thành
Xõy dựng kế hoạch nghiờn cứu
Thu thập thụng tin cần thiết
Phõn tớch thụng tin thu thập được
Trỡnh bầy kết quả thu thập được
Cỏc nguồn dư liệu Marketing
Bờn trong doanh nghiệp
Nguồn dư liệu Marketing
Nguồn dư liệu thứ cấp
Nguồn dư liệu sơ cấp
Bờn ngoài
doanh nghiệp Doanh nghiệp thuờ thu thập Doanh nghiệp tự nghiờn cứu
Là phương phỏp thu thập cỏc dư liệu sẵn cú bờn trong và bờn
ngoài cụng ty. Phương phỏp bàn giấy dựng để thu thập dư liệu thứ cấp. Người thu thập thụng tin cú thể ngồi tại văn phũng để thứ cấp. Người thu thập thụng tin cú thể ngồi tại văn phũng để tỡm kiếm thụng tin. Tuy nhiờn, hiện nay ở Việt Nam cỏc nguồn dư liệu thứ cấp cũn nhiều hạn chế. Khi cỏc phương tiện kỹ
thuật ngày càng phỏt triển, phương phỏp thu thập dư liệu bàn giấy ngày càng thuận tiện. Hơn nưa, sử dụng cỏc phương tiện giấy ngày càng thuận tiện. Hơn nưa, sử dụng cỏc phương tiện kỹ thuật hiện đại, chỳng ta cú thể ngồi tại bàn để thu thập
thụng tin sơ cấp. Đú là điều tra ý kiến khỏch hàng qua cỏc trang web, qua điện thoại, qua email; quan sỏt hành vi của trang web, qua điện thoại, qua email; quan sỏt hành vi của khỏch hàng qua cỏc camera lắp đặt tại cỏc cửa hàng, nhưng nơi cụng cộng…
PHƯƠNG PHÁP THU THÂễP BÀN GIẤY (**) GIẤY (**)
PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU HIỆN TRƯỜNG HIỆN TRƯỜNG - Phương phỏp quan sỏt - Phương phỏp phỏng vấn - Phỏng vấn trực tiếp cỏ nhõn - Phỏng vấn tại nơi cụng cộng - Phỏng vấn qua điện thoại