1.3.1.1. Chiến lược kinh doanh dài hạn của NHHTX
Xác định rõ vị trí hiện tại của NHHTX trong bối cảnh cạnh tranh của các tổ chức tài chính- tín dụng, thấy rõ được điểm mạnh và điểm yếu, cơ hội và những thách thức để hoạch định chiến lược riêng. Do đó, yêu cầu đặt ra là NHHTX phải có một chiến lược kinh doanh phù hợp, an toàn và hiệu quả. Có nghĩa là NHHTX tích cực cải tiến hơn trong phương thức làm việc, có chính sách lãi suất phù hợp và đưa ra các dịch vụ tiện ích cho khách hàng đặc biệt là các thành viên. NHHTX phải tìm cách đáp ứng tốt nhất nhu cầu mong muốn của khách hàng (kể cả khách hàng trong hệ thống là các QTDND) về chất lượng, chủng loại dịch vụ phù hợp với thị hiếu và tiện lợi trong quá trình sử dụng; tìm cách kích thích nhu cầu khách hàng để đạt mức sử dụng sản phẩm của NHHTX cao nhất, không ngừng tác động vào môi trường vật chất và tinh thần của con người.
1.3.1.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Một tổ chức tài chính- tín dụng có trụ sở khang trang với mạng lưới tới các Chi
nhánh và điểm giao dịch thuận lợi với trang thiết bị và công nghệ hiện đại sẽ là một trong những nhân tố tạo uy tín lớn cho khách hàng giao dịch, đặc biệt với những khách
hàng gửi tiền. Do đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động NHHTX cần chú trọng đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật để thu hút được thêm nhiều khách hàng.
1.3.1.3. Thương hiệu
Đây là uy tín của mỗi tổ chức tài chính trong hệ thống. Mặc dù mô hình NHHTX đã được hình thành từ lâu và phát triển ở nhiều nước trên thế giới, tuy nhiên uy tín và sự hiểu biết về mô hình này còn nhiều hạn chế. Nhiều người còn
chưa biết đến mô hình này do đó để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh NHHTX cần tích cực cải thiện uy tín, thương hiệu của mình.
1.3.1.4. Chính sách tín dụng
Chính sách tín dụng bảo đảm cho hoạt động tín dụng đi đúng hướng, có vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại của hoạt động tín dụng nói riêng và toàn bộ
hoạt động kinh doanh của một NHHTX nói chung. Chính sách tín dụng đúng đắn sẽ thu hút được nhiều khách hàng, bảo đảm khả năng sinh lời từ hoạt động tín dụng trên
cơ sở phân tán rủi ro, tuân thủ pháp luật, đường lối, chính sách của nhà nước.
1.3.1.5. Quy trình tín dụng (QTTD)
Việc xây dựng quy trình tín dụng hợp lý sẽ góp phần nâng cao chất lượng của hoạt động quản trị nhằm giảm thiểu rủi ro và nâng cao doanh lợi cho NHHTX. Quy trình tín dụng đóng vai trò là cơ sở cho việc tổ chức khoa học công tác quản lý tín dụng phù hợp với đặc điểm và tính chất hoạt động của NHHTX. Dựa vào quy trình tín dụng,NHHTX thiết lập các thủ tục cho vay phù hợp với các quy định của pháp luật, thích ứng với từng nhóm khách hàng, từng loại hình cho vay cũng như kỹ thuật nghiệp vụ tín dụng ngân hàng.
1.3.1.6. Hệ thống thông tin tín dụng
Việc xây dựng hoàn chỉnh một hệ thống thông tin tín dụng với nhiều kênh, nhiều
nguồn cung cấp cùng với việc đào tạo đội ngũ cán bộ tín dụng có đủ năng lực có chọn
lọc, xử lý thông tin kịp thời là một trong những điều kiện quyết định sự thành công trong
công tác kinh doanh và thực hiện nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng của NHTM nói
chung và của NHHTX nói riêng.
1.3.1.7. Kiểm soát nội bộ
Thông qua hệ thống kiểm soát nội bộ, NHHTXcó thể phát hiện kịp thời những sai sót về mặt nghiệp vụ từ đó đề ra các biện pháp giải quyết cho phù hợp. Đối với hoạt động tín dụng, kiểm soát nội bộ tốt sẽ làm cho việc chấp hành quy trình tín dụng chặt chẽ hơn, phát hiện sớm những sai sót ... do đó giúp cho việc nâng cao Hiệu quả tín dụng.
1.3.1.8. Phẩm chất và trình độ cán bộ
Hiệu quả tín dụng cao hay thấp phụ thuộc khá nhiều vào việc tuyển chọn và đào tạo đội ngũ cán bộ. Một NHTM với đội ngũ nhân viên có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao, phẩm chất đạo đức tốt, thì việc quản lý hoạt động tín dụng cũng nhu
những hoạt động khác, thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng nói chung và nghiệp vụ tín
dụng nói riêng sẽ đạt kết quả cao. Mặt khách, nâng cao chất luợng đội ngũ nhân viên còn giúp cho ngân hàng tránh đuợc những rủi ro có thể xảy ra do trình độ cán bộ, nhờ
đó mà Hiệu quả tín dụng đuợc đảm bảo.