Tiếp tục rà soát, tái cấu trúc lại lực luợng nhân sự phù hợp nhất, đảm bảo vừa kinh doanh tốt và vừa phòng ngừa đuợc rủi ro.
Tiếp tục bổ sung nhân sự theo huớng tăng cuờng số luợng và nâng cao chất luợng cho đội ngũ kinh doanh trực tiếp, đặc biệt uu tiên nhân sự cho các phòng giao dịch.
Nâng cao năng suất lao động của cán bộ nhân viên để nâng cao hiệu quả công việc trên cơ sở gắn thu nhập với hiệu quả công việc thông qua chỉ tiêu KPIs.
Xây dựng, quản lý mô hình lao động theo các mục tiêu thông qua hệ thống đánh giá năng lực và kết quả công việc để từ đó có cơ chế sắp xếp lao động, xác định mức thu nhập, thuởng phạt công bằng và minh bạch. Xây dựng các quy định nội bộ về chức trách, nhiệm vụ và định mức công việc.
Hoàn thiện các chính sách về công tác cán bộ, trong đó bao gồm các tiêu chuẩn, điều kiện đối với từng chức danh, loại công việc và phân loại chất luợng cán bộ. Xây dựng các cơ chế về thu nhập (cơ chế luơng kinh
doanh nội bộ, chế độ đãi ngộ theo nguyên tắc trả lương theo lao động và thu hút nhân tài.
Tổ chức đánh giá, phân loại cán bộ để có phương án tuyển chọn, sắp xếp, bố trí vị trí phù hợp.
Thay đổi cơ cấu và nâng cao chất lượng cán bộ nhân viên đầu vào, giảm tỷ trọng lao động thủ công, hành chính, hậu cần.
Tuyển mới cán bộ có kinh nghiệm, năng lực và trình độ từ đại học trở lên đi đôi với sắp xếp lại lao động trên cơ sở kế hoạch đào tạo và bồi dưỡng theo yêu cầu của nhiệm vụ kinh doanh mới. Tăng cường cán bộ có kinh nghiệm, có năng lực cho các khâu trọng yếu.
Tiếp tục đổi mới và nâng cao năng lực quản lý điều hành các cấp tại Chi nhánh và các phòng giao dịch, cùng với đó là việc áp dụng linh hoạt cơ chế luân chuyển đối với cán bộ nhân viên.
Đẩy mạnh công tác đào tạo và tự đạo tạo cán bộ nhân viên thông qua việc tham gia các chương trình đào tạo của Ngân hàng, đồng thời tự tổ chức các chương trình đào tạo chuyên môn và nghiệp vụ tại chi nhánh.
Xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm, trung hạn và dài hạn. Nội dung đào tạo tập trung đào tạo chuyên sâu, đào tạo quản lý tương ứng với từng đội ngũ cán bộ nhân viên cụ thể.
Mở rộng các hình thức liên kết đào tạo. tổ chức các khóa học, chương trình đào tạo do cơ sở đào tạo của ngân hàng thực hiện hoặc hơp tác với các cơ sở nghiên cứu và đào tạo trong và ngoài nước. Đa dạng hóa các hình thức đào tạo.
Xây dựng chính sách khuyến khích các cán bộ tự đào tạo và nâng cao trình độ. Có kế hoạch đào tạo đại học và sau đại học cho cán bộ.
Tăng cường đầu tư, nâng cao cơ sở vật chất tại các cơ sở đào tạo của ngân hàng, tài liệu học tập và phương pháp giảng dạy. Xây dựng các giáo
trình chuẩn của ngân hàng về đào tạo nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. Hoàn thiện quy trình đào tạo tại các cơ sở đào tạo từ việc thiết kế, tổ chức chương trình đào tạo cho đến tổ chức thi, cấp chứng chỉ và giám sát việc ứng dụng kiến thức được trang bị vào hoạt động thực tiễn