- PHÒNG GIAO DỊCH_LÝ THƯỜNG KIỆT
3.3.3 Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam
Thứ nhất, Hiện đại hóa cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất chính là hình ảnh thể
hiện bộ mặt của ngân hàng, một ngân hàng có một cơ sở vật chất khang trang, một bề ngoài hiện đại sẽ tạo cho khách hàng cảm giác trang trọng, tin tưởng khi bước chân vào ngân hàng. Chính vì thế, những ngân hàng này sẽ dễ hấp dẫn khách hàng hơn.
Hiện nay, Techcombank đang trong quá trình chuẩn hóa cơ sở vật chất trong hệ thống ngân hàng như: xây dựng các cơ sở vật chất khang trang, nhận diện thương
hiệu mới để tạo ra ấn tượng về hình ảnh của Techcombank
Việc mở rộng mạng lưới là cần thiết để làm tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tại thị trường mới, đồng thời với sự hiện diện của Techcombank nhiều nơi sẽ thu hút được nhiều người sử dụng dịch vụ của Techcombank và từ đó sẽ có quan hệ vay vốn với ngân hàng.
Khi đưa nhiều sản phẩm phù hợp nhưng công nghệ không đáp ứng, không quản lý được thì sản phẩm đó không thể triển khai được. Công nghệ tốt sẽ biến các ý tưởng có thể triển khai cả hệ thống một các nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm thời gian. Công nghệ giúp cán bộ ngân hàng thống kê và có thể quản lý, theo dõi sản phẩm một cách dễ dàng. Hiện tại Techcombank có hệ thống công nghệ hiện đại, có khả năng thống kê được các yêu cầu của phòng phát triển sản phẩm như: Dư nợ, nợ quá hạn các nhóm, kỳ hạn các khoản vay, có thể thống kê theo sản phẩm..., từ cơ sở dữ liệu n ày phòng phát triển sản phẩm sẽ đưa ra những sản phẩm phù hợp thị trường.
Thứ hai, Techcombank nên tập trung đầu tư các sản phẩm có tỷ lệ công nghệ cao
- Cho vay thấu chi qua tài khoản, khách hàng có thể rút tiền bằng thẻ ATM vượt số tiền trong tài khoản tiền gửi. Ngân hàng sẽ kiểm soát online hoạt động này qua hệ thống tin học của mình.
- Cho vay kinh doanh hộ cá thể: khách có hạn mức tại ngân hàng, có thể rút tiền tự động qua thẻ ATM phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.
- Khách hàng có thể kiểm tra tài khoản, kiểm tra dư nợ, lãi phải trả, trả nợ qua mạng internet với bộ mã bảo mật riêng mà không phải đến ngân hàng, tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng khi giao dịch.
Thứ ba, Tính riêng biệt của Techcombank trong thời gian tới cần tập trung vào một số sản phẩm:
- Sản phẩm cho vay nhà đất: cần tập trung vào các dự án bất động sản mà Techcombank tài trợ cho các chủ dự án như: Tập đoàn Hoà Phát, Khu đô thị Thăng Long, Khu đô thị Việt Hưng tại đây thông qua hợp đồng hợp tác trọn gói với chủ
đầu tư. Đây là sản phẩm Techcombank đang có thế mạnh, có thể thấy qua dư nợ tăng trưởng nhanh.
- Sản phẩm kinh doanh hộ cá thể: vẫn là sản phẩm thế mạnh nhất hiện nay của Techcombank trong giai đoạn hiện nay, cần phải nghiên thêm các sản phẩm mới như cho vay phố chợ, cho vay làng nghề, cho vay trồng cây công nghiệp, cho vay theo hạn mức tín dụng....
- Sản phẩm cho vay mua ôtô tiêu dùng, và các sản phẩm cho vay tiêu dùng khác: Đối với khách hàng có nguồn thu ổn định từ lương (có bảng lương), từ hoạt động kinh doanh (có cửa hàng kinh doanh, có đăng ký kinh doanh, nộp thuế cho Nhà nước đầy đủ) mà chứng minh đầy đủ, Techcombank chỉ nên giải quyết hồ sơ trong 24h, tờ trình nên ngắn gọn, chủ yếu các thông tin cơ bản, không nên phân tích quá sâu nhằm tiết kiệm thời gian.
TỔNG KẾT CHƯƠNG 3
Trên cơ sở phân tích, nhận thức rõ những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế của Techcombank Lý Thường Kiệt ở chương II của luận văn, kết hợp đối chiếu với cơ sở lý thuyết và bài học kinh nghiệm thực tiễn ở chương I, trong chương III của luận văn đã đưa ra những định hướng lớn trong chiến lược phát triển của Techcombank nói chung và định hướng cho vay KHCN của Techcombank Lý Thường Kiệt. Từ những định hướng n ày, luận văn đã đề xuất hệ thống các giải pháp khác nhau, bao gồm nhóm 7 giải pháp. Từ những giải pháp được nêu ra và phân tích, chương III cũng đề xuất các kiến nghị rất cụ thể đối với Chính phủ, với Ngân hàng Nhà nước và với Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương tín. Đó cũng được coi là những điều kiện cân thiết để thực hiện thành công nhóm giải pháp trên.
KẾT LUẬN
Thị trường cho vay KHCN tại Việt nam là một thị trường đầy tiềm năng nhưng chưa được khai thác đúng mức. Do đó mở rộng hoạt động cho vay KHCN là một hướng đi đúng và đáp ứng được nhu cầu của người dân. Việc đẩy mạnh hoạt động này cũng sẽ giúp các NHTM có thêm nguồn thu, nhất là khi môi trường cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng trở lên khốc liệt hơn. Các KHCN cũng sẽ được hưởng lợi nếu ngân hàng đẩy mạnh, mở rộng hoạt động này vì họ sẽ có tiền để phục vụ nhu cầu tiêu dùng cũng như sản xuất kinh doanh của họ. Còn đối với nền kinh tế: nền kinh tế sẽ phát triển hơn khi nhu cầu mua hàng của người dân được đáp ứng nhanh hơn, cuộc sống của người dân cũng sẽ trở lên đầy đủ hơn, ngân hàng sẽ thực sự trở thành trung gian tài chính quan trọng không chỉ của các doanh nghiệp mà còn là của cả người dân.
Để có thể mở rộng hoạt động cho vay KHCN thì việc tạo ra một quy trình cho vay thông thoáng là quan trọng hàng đầu đối với mỗi ngân hàng, ngoài ra ngân hàng cũng cần đa dạng hoá các sản phẩm cho vay KHCN, nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng, thực hiện marketing đối với các sản phẩm này và cải thiện điều kiện cơ sở vật chất của ngân hàng.
Trong quá trình làm luận văn sẽ còn nhiều nội dung chưa đề cập tới, còn nhiều vấn đề chưa thật sâu sắc, vì vậy, rất mong nhận được sự quan tâm góp ý của Quý thầy cô cũng như ý kiến trao đổi đóng góp của đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện thêm.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. NGƯT.TS. Tô Ngọc Hưng (2009), Giáo trình ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.
2. Frederic S. Mishkin (1995), Tiền tệ, ngân hàng và thị trường tài chính, Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật, TP Hà Nội.
3. PGS.TS. Nguyễn Thị Mùi (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản tài chính, TP Hà Nội.
4. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam(2001), Quy chế cho vay ban hành kèm theo Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNNngày 31/12/2001.
5. Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Luật các Tổ chức tín dụng ngày 12 tháng 12 năm 1997 và được sửa đổi, bổ sung ngày 15 tháng 6 năm 2004.
6. Peter S.Rose (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản tài chính, TP Hà Nội
7. Techcombank Lý Thường Kiệt (2014), Báo cáo thường niên.
8. Techcombank Lý Thường Kiệt (2015), Báo cáo thường niên.
9. Techcombank Lý Thường Kiệt (2016), Báo cáo thường niên.
10. Techcombank (2016), Chiến lược phát triển Techcombank đến năm 2020.
11. GS.TS. Nguyễn Văn Tiến (2013), Tín dụng ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
12. Website của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: http://sbv.gov.vn
13. Website của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam: http://Techcombank.com.vn
14. Website site Tạp chí tài chính trong nước & Thế giới http ://tapchitaichinh.vn/ 15. Website Báo điện tử http://vnexpress.net