Các yếu tố tác động đến hoạt động marketing tại Công ty CP CBHXK Đồng Nai

- Công nghệ đã được cải tiến nhưng vẫn chưa theo kịp những công ty có quy mô lớn hơn, ch

24 Các yếu tố tác động đến hoạt động marketing tại Công ty CP CBHXK Đồng Nai

2 4 1 1 Nguồn nhân lực

Nguồn lực con người là yếu tố quan trọng nhất quyết định của lực lượng sản xuất, vì thế lao động là một nguồn lực quan trọng đối với nền kinh tế nói chung và đối với doanh nghiệp nói riêng Lực lượng lao động phản ánh quy mô của doanh nghiệp, cơ cấu lao động phản ánh lĩnh vực họat động và đặc điểm công nghệ, mức độ hiện đại hóa sản xuất của doanh nghiệp Chất lượng lao động sẽ quyết định và được thể hiện qua kết quả và hiệu quả họat động sản xuất kinh doanh Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn lao động, Công ty CP CBHXK Đồng Nai luôn coi trọng việc tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng lao động hợp lý nhằm mục đích đem lại năng suất lao động cao nhất, tạo điều kiện cho lao động trong công ty phát huy hết khả năng của mình để xây dựng công ty ngày càng phát triển

Bảng 2 6 Trình độ nguồn nhân lực của công ty

thông

(Nguồn: Phòng Nhân sự)

Nhận xét:

Trình độ SốNăm 2016 Năm 2017 Năm 2018

ng Tỷ trọng (%) l Số ượng Tỷ trọng (%) Số ng Tỷ trọng (%) Trên đại học 2 0.43% 4 0.76% 6 0.98% Đại học 40 8.68% 45 8.60% 78 12.75% Cao đẳng 78 16.92% 81 15.49% 117 19.12% Trung cấp 56 12.15% 88 16.83% 192 31.37% Lao động phổ 285 61.82% 305 58.32% 219 35.78% TỔNG CỘNG 461 100% 523 100% 612 100%

Nhìn vào bảng 2 7 cho thấy số lượng nhân viên từ bậc trung cấp trở lên tăng đều qua các năm cho thấy công ty đã tạo điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của mình

- Cơ cấu bộ máy quản lý gọn nhẹ, dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động trong công ty

- Khi nhập máy móc hiện đại công ty luôn mời những chuyên gia về tập huấn, hướng dẫn cho các kỹ sư của công ty cách sử dụng, vận hành

- Sau khi cổ phần hóa, Công ty đã sắp xếp lại lao động cho hợp lý hơn để giảm chi phí quản lý, tăng thu nhập cho người lao động Cán bộ công nhân viên có quá trình gắn bó lâu dài với công ty nên có sự đoàn kết trong công việc và am hiểu về tình hình hoạt động của công ty

- Bên cạnh đó, thái độ làm việc chăm chỉ, nhiệt tình, tích cực và ham học hỏi của đội ngũ công nhân viên đã giúp ích rất nhiều cho việc sản xuất kinh doanh của công ty

2 4 1 2 Tài chính

Cùng với nguồn lực con người thì vốn là một yếu tố cơ bản quyết định sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp Vốn ảnh hưởng trực tiếp đến họat động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nên trong quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến nguồn vốn và cơ cấu của nguồn vốn để từ đó có các giải pháp và sử dụng vốn kinh doanh tốt đảm bảm đạt hiệu quả kinh tế cao

Bảng 2 6 Một số chỉ tiêu tài chính của Công ty

Nhận xét:

- Hệ số thanh toán nhanh của Công ty tăng qua các năm, riêng năm 2018 hệ số thanh toán nhanh của công ty là 1,128 cho thấy khả năng thanh toán của công ty ngày càng tốt Trong thời gian tới công ty cần duy trì và nâng cao hơn nữa tốc độ tăng của chỉ tiêu hệ số thanh toán

Các chỉ tiêu ĐVT Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

Hệ số thanh toán nhanh Lần 0.626 0.883 1.128

Tỷ số nợ % 65.284 57.215 51.270

Vòng quay vốn lưu động Lần 3.349 3.682 3.570

Vòng quay hàng tồn kho Lần 6.395 7.544 9.713

nhanh để nâng cao khả năng tài chính đảm bảo khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn đồng thời nâng cao uy tín của công ty

- Tỷ số nợ phản ánh độ tự chủ về tài chính của công ty, bảng trên cho thấy tỷ số nợ giảm dần qua các năm điều này cho thấy độ tự chủ về tình hình tài chính của công ty tăng lên, điều này có chuyển biến tốt cho công ty

- Vòng quay vốn lưu động: chỉ tiêu này đo lường hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty, điều này cho thấy hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty cao vì hàng hóa tiêu thụ nhanh, vật tư tồn đọng thấp, ít có các khoản phải thu…

- Vòng quay hàng tồn kho tăng đều qua các năm Điều này có thể do chất lượng, mẫu mã sản phẩm của công ty ngày càng được nâng cao, thị trường xuất khẩu ổn định và ngày càng phát triển

- Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu tăng đều qua các năm Đây là dấu hiệu khả quan cho công ty

2 4 1 3 Sản xuất – Marketing:

Với tiêu chí “chất lượng hàng đầu, giá cả phải chăng” cho nên quy trình sản xuất của công ty CBHXK Việt Nam luôn áp dụng theo đúng quy trình và tuân theo tiêu chuẩn hệ thống công ty

Hoạt động marketing mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới rất khó khăn và chưa được quan tâm thỏa đáng

2 4 1 4 Nghiên cứu và phát triển

Mọi công ty đều coi trọng hoạt động nghiên cứu và phát triển, nó là một hoạt động đem lại những thành công cho các công ty đi đúng hướng Xí nghiệp Chế Biến Hàng Xuất khẩu Đồng Nai chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng Vì vậy hoạt động nghiên cứu và phát triển chưa được ban giám đốc coi trọng, xí nghiệp chưa có phòng nghiên cứu và phát triển, chi phí cho nghiên cứu và phát triển còn nhiều hạn chế Nghiên cứu và phát triển gồm nghiên cứu sản phẩm dựa trên ý tưởng và yêu cầu từ khách hàng (tiếp

nhận thông tin từ bộ phận kinh doanh), ưu điểm là đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, tuy nhiên do bị động về ý tưởng và sản phẩm nên đây là điểm yếu của bộ phân nghiên cứu và phát triển, trong tương lai cần chủ động sáng tạo hơn trong ý tưởng, riêng bộ phận thiết kế vẫn chưa được công ty đầu tư đào tạo nên chưa có mẫu mã thiết kế, bộ

phận nghiên cứu và phát triển hiện nay chỉ đáp ứng yêu cầu từ khách hàng, trong tương lai công ty cần ưu tiên phát triển cho bộ phận này để nâng cao hiệu quả kinh doanh

2 4 1 5 Hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin của công ty gồm: thông tin nội bộ, thông tin từ bên ngoài tiếp nhận

- Vấn đề truyền tải thông tin nội bộ được thực hiện thông qua các văn bản hay được thông báo từ ban lãnh đạo công ty tới nhân viên qua các trưởng phòng ban Thông tin phản ánh từ nhân viên tới ban lãnh đạo, được các tổ trưởng hay các trưởng phòng tiếp nhận và phản hồi lại cho ban lãnh đạo công ty Mỗi bộ phận đều có trách nhiệm với việc truyền tải, tiếp nhận và phản hồi các thông tin có liên quan tới mình

- Thông tin bên ngoài được công ty ghi nhận bằng các văn bản, quy định của các cơ quan ban ngành có liên quan tới hoạt động kinh doanh của công ty, từ cơ quan thông tin báo đài… Từ việc đưa ra phân tích các tác động môi trường bên trong của công ty, tác giả cùng với ý kiến của các chuyên gia xây dựng nên ma trận đánh giá các yếu tố bên trong cho công ty CP CBHXK Đồng Nai

2 4 2 Các yếu tố bên ngoài

2 4 2 1 Môi trường vĩ mô

 Yếu tố chính trị - pháp luật

Việt Nam là đất nước có nền chính trị ổn định, các quan điểm và chính sách của Đảng và Nhà nước được thống nhất và nhất quán, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh của các doanh nghiệp trong và ngoài nước Yếu tố chính trị góp phần không nhỏ đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Sự ổn định của hệ thống chính trị, luật pháp, chính sách của một quốc gia có ảnh hưởng rất nhiều đến sự ổn định và khả năng phát triển của các ngành kinh tế nói chung Ngành Gỗ Việt Nam cũng không nằm ngoài sự tác động đó

Hiện nay hệ thống pháp luật Việt Nam ngày càng chặt chẽ và hoàn thiện, Chính phủ đã ban hành nhiều chính sách phù hợp với quá trình hội nhập toàn cầu, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Và đặc biệt Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam – châu

Âu (VEFTA) được ký kết, thị trường xuất khẩu các sản phẩm từ gỗ sang châu Âu sẽ được đẩy mạnh

- Việt Nam tham gia APEC từ 1998, thông qua APEC, Việt Nam có cơ hội xúc tiến và đẩy mạnh các hoạt động hợp tác song phương với các đối tác trong khu vực, có điều kiện tranh thủ những lợi ích thiết thực từ các hoạt động hợp tác chung trong khuôn khổ diễn đàn, đồng thời có thể mở rộng quan hệ hợp tác bình đẳng, cùng có lợi với tất cả các nền kinh tế thành viên Mặt khác APEC cũng là khu vực có lượng vốn hỗ trợ phát triển chính thức (ODA) lớn nhất cho Việt Nam, trong đó Nhật Bản là nước có số vốn ODA lớn nhất trong tất cả các nước và vùng lãnh thổ, các tổ chức quốc tế viện trợ phát triển cho Việt Nam Hạ tầng cơ sở của Việt Nam đã được cải thiện đáng kể một phần quan trọng là nhờ vào nguồn vốn này

- Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) vào ngày 11-1-2007 là một dấu mốc quan trọng trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế của nước ta Những thành tựu đạt được cho thấy, việc Việt Nam tham gia vào WTO là phù hợp với thực tế khách quan và xu thế hợp tác, hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ và sâu sắc trên thế giới hiện nay Gia nhập WTO là cơ hội lớn và là sự lựa chọn đúng đắn đối với Việt Nam đồng thời mang lại lợi ích lớn cho đất nước: phát triển mạnh mẽ thương mại, tăng cường thu hút FDI, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế, đẩy mạnh cải cách kinh tế trong nước và xây dựng nhà nước pháp quyền vững mạnh

- Mặt hàng đồ gỗ xuất khẩu đã vươn lên đứng thứ 5 trong nhóm các mặt hàng có kim ngạch xuất khẩu lớn của Việt Nam, chỉ đứng sau dầu thô, dệt may, giày dép và thủy sản, sẽ là một trong những ngành xuất khẩu trọng điểm trong những năm tới Ngành công nghiệp chế biến và xuất khẩu sản phẩm gỗ của nước ta luôn được sự quan tâm, khuyến khích từ phía Chính phủ Điều này được thể hiện thông qua các chính sách của Chính phủ dưới đây:

+ Quỹ hỗ trợ phát triển, một tổ chức nhà nước được thành lập nhằm cho vay, bảo lãnh tín dụng, hỗ trợ lãi suất sau đầu tư cho các dự án xuất khẩu trong đó có các dự án đầu tư vào lĩnh vực sản xuất,chế biến mặt hàng gỗ xuất khẩu

+ Hàng gỗ thủ công mỹ nghệ, hàng đồ gỗ cao cấp làm từ nhóm gỗ 1A trở lên, đã được chế biến hoàn chỉnh vẫn được xuất khẩu Sản phẩm này khi xuất khẩu chỉ cần kê khai với Hải quan đầy đủ số lượng, chủng loại, không cần xuất trình nguồn gốc gỗ Việc kiểm tra nguồn gốc gỗ phải được thực hiện tại cơ sở sản xuất (đầu nguyên liệu vào xưởng) Đó là nội dung nêu tại công văn số 4719/VPCP-NN ngày 22/08/2007 của Văn phòng Chính phủ gửi Bộ Tài chính, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Bộ Công thương, Hiệp hội gỗ và Lân sản Việt Nam Cũng tại Công văn này, Văn phòng Chính phủ chỉ đạo giao Bộ Công thương chủ trì phối hợp với các Bộ, ngành liên quan, rà soát trình Chính phủ điều chỉnh các nội dung chính sách xuất khẩu lâm sản chưa phù hợp để tạo điều kiện quản lý thông thoáng cho các hoạt động xuất, nhập khẩu gỗ và các lâm sản khác, nhằm khuyến khích sản xuất phát triển mạnh mẽ Đây là văn bản ra sau hướng dẫn tại Thông tư số 32/2006/TT-BNN ngày 08/05/2006 của Bộ Nông nghiệp và phát triển Nông thôn hướng dẫn thực hiện Nghị định 12/2006/NĐ-CP là “ sản phẩm làm từ gỗ thuộc diện nguy cấp, quý, hiếm thuộc nhóm 1A quy định tại Nghị định số 32/2006/NĐ- CP ngày 30/03/2006” thuộc diện cấm xuất khẩu(nguồn :www vinanet vn) +Văn bản số 11270/BTC-CST,ra ngày 23/09/2008 của Bộ Tài chính “Về việc thuế xuất khẩu hàng hóa sản xuất từ nguyên liệu, vật tư nhập khẩu” Theo đó, hàng hóa xuất khẩu được sản xuất từ nguyên liệu, vật tư nhập khẩu phải chịu thuế xuất khẩu theo quy định Cụ thể, mức thuế đối với mặt hàng gỗ ván sàn và một số mặt hàng khác là 10% Việc đánh thuế xuất khẩu 10% ngay sau khi văn bản được ban hành mà không cần lộ trình cho doanh nghiệp thưc hiện đã làm nhiều doanh nghiệp không kịp xoay sở vì đã chót ký hợp đồng với đối tác ngay từ đầu năm,không thể thương thảo lại được nữa

 Yếu tố tự nhiên

Việt Nam có khí hậu nhiệt đới ẩm, thích hợp cho việc trồng và phát triển rừng nguyên liệu gỗ cho sản xuất Trong những năm qua, mặc dù các ngành ,các cấp đã có nhiều nỗ lực trong việc trồng rừng, đã thực hiện chương trình “5 triệu ha rừng trồng” và bảo vệ rừng nên diện tích rừng trồng ngày càng được gia tăng, diện tích rừng bị chặt phá, bị cháy đã giảm dần qua các năm Tuy nhiên, sản lượng gỗ khai thác vẫn chưa đủ đáp ứng cho sản xuất và vẫn phải tiếp tục nhập khẩu Theo số liệu của Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, diện tích rừng tự nhiên hiện có của Việt Nam là 9,9 triệu ha và 2,26 triệu ha rừng trồng Nếu như năm 1990, Việt Nam khai thác bình quân 1,8 triệu m3

gỗ mỗi năm thì đến năm 2000, để đảm bảo môi trường sinh thái, việc khai thác gỗ đã hạn chế sản lượng còn 200 000 – 300 000 m3/năm và giảm tiếp trong những năm tới Diện tích rừng sản xuất có khả năng cung cấp cho chế biến gỗ chỉ còn khoảng 5 triệu ha, sản lượng gỗ có thể khai thác hàng năm khoảng 1 triệu m3 Nguồn nguyên liệu gỗ khai thác từ rừng tự nhiên chỉ đáp ứng khoảng 15% công suất chế biến của toàn ngành gỗ ở Việt Nam

 Yếu tố khoa học công nghệ

Sau khi gia nhập WTO, các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu đồ gỗ Việt Nam càng có nhiều cơ hội để tiếp cận nhiều công nghệ mới Kim ngạch xuất khẩu sản phẩm gỗ phát triển nhanh nên máy móc sản xuất chế biến gỗ được đầu tư mới, nhiều máy móc thiết bị và công nghệ mới được chuyển giao từ các nước công nghiệp phát triển như Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc… Hầu hết các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và các doanh nghiệp trong nước có tên tuổi (Công ty Savimex,Tập đoàn Kỹ nghệ Gỗ Trường Thành,Tập đoàn Tiến Timper…) đều sử dụng máy móc, công nghệ hiện đại, còn lại đa phần các doanh nghiệp vừa và nhỏ khác (công ty chế biến lâm sản Long Bình Tân, công ty cổ phần Bình Thắng, công ty TNHH Saigon Furniture … công ty CP CBHXK Đồng Nai ) có tốc độ đổi mới máy móc, công nghệ và trang thiết bị cho sản xuất diễn ra chậm, đầu tư máy móc chưa đồng đều, mức đầu tư còn thấp, đầu tư chưa theo một định hướng phát triển rõ rệt mà chỉ đầu tư theo đơn hàng

2 4 2 2 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô chính là các tổ chức và cá nhân khác có ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết định Marketing của Công ty CP CBHXK Đồng Nai Các lực lượng này bao gồm:

 Khách hàng

Khách hàng của công ty đa số là bạn hàng lâu năm, vì thế hoạt động sản xuất của công ty lệ thuộc quá nhiều vào đơn đặt hàng của khách, họ luôn gây sức ép đối với công ty như : giá cả, mẫu mã, đưa ra những lý do về chất lượng, an toàn lao động để trì hoãn