○ Học sinh/sinh viên
○ Đã có việc làm ○ Chưa có việc làm ○ Đã về hưu
4. Thu nhập trung bình/tháng của bạn (bao gồm trợ cấp của ba mẹ) trong khoảng: ○ Dưới 4.000.000 VNĐ
○ Từ 4.000.000 VNĐ dưới 7.000.000 VNĐ- ○ Từ 7.000.000 VNĐ dưới 10.000.000 VNĐ- ○ Từ 10.000.000 VNĐ dưới 15.000.000 VNĐ- ○ Trên 15.000.000 VNĐ
5. Bạn có thường quan tâm đến phí phụ thu vào những ngày lễ ở các quán giải khát, ăn uống không?
○ Có ○ Không
KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU (Nếu trả lời Không ở câu 5)
1. Lý do bạn không quan tâm đến phí phụ thu vì? ○ Không thường kiểm tra lại bill
○ Không biết quy định về mức phí phụ thu tối đa nên cho qua ○ Kinh tế dư thừa nên không cần quan tâm mức giá phải trả ○ Có xem lại bill nhưng ngại ý kiến khi thấy mức phí cao bất thường ○ Lười
(Nếu trả lời Có ở câu 5)
1. Bạn thường nhận hóa đơn có phí phụ thu bao nhiêu? ○ Dưới 8%
○ 8% - 10% ○ 10% - 20% ○ Trên 20%
2. Bạn có đồng tình với phí phụ thu mà mình phải bỏ ra hay không? ○ Có
○ Không
(Nếu trả lời Có ở câu 2) 3. Lí do bạn đồng tình?
○ Phí phụ thu hợp lý với dịch vụ nhận được ○ Phí phụ thu là điều cần thiết cho trong các dịp lễ ○ Mức phí phụ thu phù hợp
○ Thu phí phụ thu là việc đã được thông báo từ trước (Nếu trả lời Không ở câu 2)
4. Lí do bạn không đồng tình? ○ Phí phụ thu quá cao
○ Phí phụ thu không xứng đáng với dịch vụ nhận được ○ Phí phụ thu là không cần thiết trong các dịp lễ
○ Nhiều hàng quán đã tăng mức giá bán lại còn thu thêm phí phụ thu KHẢO SÁT Ý KIẾN